[Résolu] Bridage de débit au lieu d'augementation

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

Salut, j'ai appeler dimanche pour qu'alice me débride mon débit et me le repasse a 4mega environs comme avant au lieu de 2.5/3 et au lieu de l'augmenter il a baisser il est maintenant a 2048kb... donc bridé j'ai rappeler le sc hier soir et apparemment il peuvent rien faire car c'est leur serveur qui refuse de m'augmenter mon débit ? est ce que effectivement c'est irréparable, il ma dit que fallait attendre qu'il déplace le nra... mais je crois que je peut attendre pour ça...
Si quelqu'un peut m'éclairer a ce sujet je serai vraiment ravis.

Smile

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

il nous faudrait une copie d'ecran de tes caracteristiquess de ligne d'apres degrouptest

ainsi qu'une copie ecran des caracteristiques donné par ta box (synchro, attenuation et snr)

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

Salut alors voilà pour dégroup test
Code Commutateur Local : 17300B00 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LECLERC
Longueur de ligne : 3942 mètres :
4/10 sur 1807m, 6/10 sur 2135m
Affaiblissement théorique : 49.0955 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2345 kbps (293 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2927 kbps (366 ko/s)

et pour ma syncro :
EDIT- Busyspider : ****** image supprimée, car comporte certaines infos condifentielles à ne pas laisser sur un forum ******

Mais regarder la preuve que j'avais un plus haut débit dans ma signature et rien n'a changer pour mon affaiblissement ni rien c'est toujours la même longueur de ligne Merci.

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

Il faudrait que tu fait voir le SNR c'est important.

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

C'est ça ?
Marge SNR Terminaison locale: 13
Terminaison distante: 31 ?

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

oui c'est sa comme sa on peut voir si tu est bridé.

31 c'est trop tu devrait avoir entre 6 et 10.

plus tu as de SNR moins tu aura de déconnexion mais la sa prouve que tu est bridé.

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

Oki donc y'a une solution pour se faire débrider ? ou alors je doit m'abonner ailleurs ? je suis chez infonie depuis 98 j'ai de l'ancienneté et j'ai pas envie de changer de F.A.I. Merci de ton aide aussi rapide c'est très sympa de ta part.

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

Je ne peut rien faire il faut attendre que un technicien passe ou Busy peut tu nous aider ?

Sinon tu as pas appeler le 1033 pour un problème et qu'il aurait bridé ta ligne ?

Merci d'avance

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

Oki y'a pas de soucis c'est vraiment bien ce forum c-alice Wink

merci encore

pchelatruite · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 10 Sep 2007 Messages: 608

Je sais pas si tu as vu ma question j'ai éditer trop tard.

As tu appeler le 1033 pour un problème et qu'il aurait bridé ta ligne ?

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

j'ai pas eu le temps de voir ta page caracteristique de ta box
fait nous une impression ecran avec seulement la synchro le snr et l'attenuation

mais dejas rien qu'avec ca

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

J'ai relevé avant suppression image Wink

2392/124 en Adsl2+

Edit : il est en adsl Fixe, c'est pour cela que le SNR et "si" élevé, c'est normal dans ce cas là.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

il nous faudrait aussi quelque infos suplementaire tu est en zone degroupé Alice ou pas ?
et quelle box tu as ?

romsac · Lapin blanc Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 31

Salut et merci d'avoir repondu ce que je trouve bizzard c'est justement de m'avoir descendu alors que pendant au mins 1 ans je n'ai jamais eu de soucis avec un debit jusque parfois 4,8 mbits seconde et je n'avait aucune perte de syncro j'en ai que avec ce modem sagem mais c'etait un soucis de wifi qui na pas été résoku par une baisse de débit mais finalement par l'achat d'un routeur wifi ( oui je sais c'est bizzare mais dès que j'allumé un ordi avecle wifi actif sur la box elle rebooter et plus de soucis avec le nrtgear et wifi du sagem inactif) donc j'ai rappelé dimanche pour que mon débit redevienne comme avant et il a encore diminué... Voilà désolé pour le texte mais je suis avec mon iphone merci de votre aide encoreune fois. Zone degroupe modem sagem blanc avec rond rouge. Wink

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

alors je viens de tester ton NRA et tu est bien en zone dégroupé Alice, d'ou le fait que tu soit en ADSL2+

donc tu n'est pas sur un palier FT a 2 mega dejas Very Happy

pour le modem j'ai vu que tu avait un sagem, essai de le passer en adsl simple (gdmt) pour voir si ca change quelque chose a ta synchro et a ton snr et essai de nous faire une copie de ce que tu obtiens en effacant les IP et autre adresse mac ou identifiant

edit: en fait il nous faudrait l'etat de ta ligne via l'interface de ton sagem sous cette forme

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