[resolu] Bridage suite passage réseau Free

Tigre · Dernière édition par Tigre le 23 Oct 2009, 16:16; édité 1 fois

Bonjour à tous
Dans la 1ere quinzaine de septembre, ma vitesse de connexion faisait du "yoyo" : malgré une synchro fixe plus que correcte 750 kb up/5400 kb down, ma vitesse oscillait entre 64kb up/520kb down et 740k up /5200 k down.
Ma vitesse de connexion des mois précedents etait de 740k up/5200 donw, stable et sans problèmes.
Après appel au 1033 le 12 septembre qui me garantissent que tout va bien de leur coté et demandent un test ligne à France Telecom, je me retrouve le 18 septembre avec une synchro :
Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 160 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 31.0 dB 54.0 dB
Marge de bruit 30.0 dB 20.0 dB
FEC 2 13045
HEC 0 108
CRC 0 538
Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+

et le debit qui va avec !
Je rapelle donc le 1033 pour m'entendre dire : "nous supprimons les equipements Alice de votre secteur, comme vous êtes maintenant branché sur un équipement France Télécom, nous ne pouvons rien faire de plus!".
Sachant que mon Dslam n'a jamais été dégroupé par Alice et que Orange propose les mêmes débits que ceux que j'obtenais je reste un peu sceptique sur cette réponse !

Voici les caratéristiques de ma ligne :

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 14333HON [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : HONFLEUR
Longueur de ligne : 3650 mètres :
4/10 sur 1442 mètres
6/10 sur 2208 mètres
Affaiblissement théorique : 44.3724 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3693 kbps (462 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4919 kbps (615 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BN1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 6000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Cela vous semble-t'il cohérent avec la réponse que l'on m'a donné ?
merci.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu sembles bridé..mais pas sur qu'on puisse faire monter ton débit..la parole est aux spécialistes ...quand ils auront un peu de temps

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

ce qui m'inquiete surtout c'est que la box affiche 10db d'attenuation de plus que le theorique, regarde l'etat de ta ligne (connexion, etc ...) et fait la chasse au condensateur pour voir si l'attenuation descent un peu

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Mouais c'est non plus révélateur, j'ai pas de condensateur les prises sont bonnes et les cables aussi , pourtant y a 10 dB d'écart entre théorie et réel

Pour moi c'est pas un indice fiable

Tigre · Posté le: 22 Oct 2009, 10:35 -> Sujet du message:

Merci de vous pencher sur mon probleme.

Ma ligne a été "nettoyée" en 2004 ( condensateur, refection des contacts et des prises tel).
Cet ecart d'affaiblissement à toujoutrs été présent mais ne jouait en rien sur ma stabilité de connexion ni sur le débit que j'avais avant le mois de septembre.

Pour les spécialistes, cet ecart d'attenuation pourrait être dû à une reparation de ligne effectuée par FT. En 2005 il y a eu un incendie d'une voiture à quelques centaines de mètres de chez moi, la ligne FT ayant brulé avec cette voiture.

Merci à tous.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bon je te promet rien mais on va passer ton cas en backoffice

dans un 1er temps on va passer ta connexion a la moulinette, voir ce qu'il en ai

pour ce faire, afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiendra en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

Tigre · Posté le: 22 Oct 2009, 16:55 -> Sujet du message:

Quel que soit le résultat, je vous remercie d'avance du temps que vous m'avez consacré.

Je viens d'envoyer le MP.

Tu n'as aucune promesse à faire, car la résolution de problèmes dépend de beaucoup de paramètres qui ne peuvent pas forcément être tous maitrisables.

Cela fait maintenant quelques mois que j'avais fait mon enregistrement sur ce forum que je consulte régulièrement en espérant ne jamais avoir a vous ennuyer avec un problème.

A ce que je vois, la cordialité qu'il y a dans ce forum est toujours de mise.

Merci encore.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

transmis en backoffice, on verra ce qui en ressort

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bon et bien tres bonne nouvelle pour toi, une demande de passage au MAX est partie Very Happy

resultat dans 3 ou 4 jours, tiens nous au courant Wink

Tigre · Posté le: 22 Oct 2009, 18:08 -> Sujet du message:

Merci beaucoup pour tout Very Happy

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

ha.. une derniere chose, n'oublie pas de rebooter ta box (debrancher le secteur) 1 ou 2 fois par jours pour "choper" ta nouvelle synchro

Tigre · Posté le: 23 Oct 2009, 16:15 -> Sujet du message:

Bonjour à tous.
Comme promis, je reviens vous dire que mon probleme de bridage est terminé Very Happy

Débit ATM 640 kbit/s 4736 kbit/s
Atténuation 31.0 dB 54.0 dB
Marge de bruit 10.0 dB 10.1 dB
FEC 0 0
HEC 0 0
CRC 0 0

Merci encore à tous.
Vous êtes vraiment d'une efficacité redoutable Very Happy

P.S. je me permet de mettre le topic "resolu"

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

super si [Résolu]

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