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| Auteur |
Message |
rusmaster
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Sep 2009
Messages: 105
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 Posté le: 19 Déc 2016, 13:33 -> Sujet du message: [résolu] chute du débit de ma connexion |
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Depuis ce matin je suis passé de 5000 à 9000 kbits/s habituellement à 700 ce matin....
J'ai redémarré la box plusieurs fois sans résultat.
| Citation: |
Les infos de ma ligne :
Identifiant technique de ligne ADSL : 0251xxxxxx
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage partiel
NRA : BRT85
Longueur : 3379 mètres
Affaiblissement : 36 dB
Adresse IP : 78.xxx.xx.xx
Votre préfixe IPv6 : xxxxxxxxxxxxxx::/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ |
Si quelqu'un peut me dire ce que je peux faire, merci d'avance.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 19 Déc 2016, 15:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Pourrais tu relever les valeurs de synchronisation de la box depuis ce lien et nous les indiquer.
http://mafreebox.freebox.fr
[Format texte]
et donne les valeurs pour ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)
merci.
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rusmaster
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Sep 2009
Messages: 105
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| Posté le: 19 Déc 2016, 18:53 -> Sujet du message: |
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| Citation: | Adsl :
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Etat Showtime
Protocole RE-ADSL2
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 594 kb/s 166 kb/s
Marge de bruit 5.40 dB 6.90 dB
Atténuation 55.50 dB 46.70 dB
FEC 3310 69225
CRC 0 0
HEC 0 7461
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
19/12/2016 à 16:51:18 Connexion 594 / 166
19/12/2016 à 16:49:23 Déconnexion
Mise en route Connexion 759 / 164
Mise en route Déconnexion |
Merci pour ta réponse.
Après vérification, la ligne FT a l'air perturbée, je pense que ça vient de là.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 19 Déc 2016, 19:24 -> Sujet du message: |
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Oui sacré problème
déjà ton atténuation réelle est dans les choux avec 55 dB pour un théorique à 36 dB
Tu ne devrais pas avoir plus de 46 dB maxi.
Et puis oui le débit n'est pas bon, franchement mauvais.
>> Appelle la hotline et ouvre un ticket incident.
Avant cela vérifie ton installation intérieure
Branche toi au plus près de l'arrivée de la ligne, vérifie qu'à l'intérieur des prises s' il n'y a pas de condensateur, sinon il est a enlever.
Echange les Freeplug pour relier le boitier ADSL, prend celui de l'autre boitier.
de fait tu synchronises en RE-Adsl , mais c'est la conséquence des troubles sur la ligne.
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rusmaster
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Sep 2009
Messages: 105
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| Posté le: 20 Déc 2016, 18:14 -> Sujet du message: |
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oui comme tu dis sacré problème.
Mais Free n'y est pour rien, c'est la ligne FT qui est en cause.
Les techniciens viennent de passer, le boitier dans la rue était en très mauvais état.
Tout est redevenu normal.
Merci pour ta réponse et ton aide.
| Citation: |
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 7738 kb/s 1213 kb/s
Marge de bruit 4.30 dB 7.60 dB
Atténuation 39.50 dB 19.30 dB
FEC 1006 76849
CRC 0 0
HEC 0 8461
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
20/12/2016 à 16:50:47 Connexion 7738 / 1025
20/12/2016 à 16:50:00 Déconnexion
20/12/2016 à 16:43:20 Connexion 7893 / 1025
20/12/2016 à 16:42:33 Déconnexion
20/12/2016 à 16:26:53 Connexion 657 / 166
20/12/2016 à 16:24:26 Déconnexion
Mise en route Connexion 811 / 191
Mise en route Déconnexion
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Déc 2016, 18:39 -> Sujet du message: |
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Oui je sais pour la ligne FT, mais sur un abonnement ADSL c'est à son FAI qu'on doit demander de l'aide pour qu'il puisse faire intervenir Orange ensuite.
Ahh tant mieux alors si tout est redevenu normal.
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