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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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 Posté le: 04 Fév 2010, 20:16 -> Sujet du message: [Résolu] coupure téléphone et connexion qui saute alibox v5 |
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Bonjour à tous
je suis new sur le forum et je commence a désespérer avec mon alicebox
je précise que mes connectiques sont ok, pas de condo, RAS, j'utilise deux pc en wifi, vista+ xp pro
PROBLEME; quand je passe un appel, la durée de la communication est variable entre 30 secondes et 2min maxi et ça coupe
en même temps la connexion saute, ca devient pénible, j'ai appelé le 1033 et bien sur pour eux il n'y pas de problèmes sur la ligne, je ne sais plus quoi faire
Quelqu'un à t'il eu ce problème sur les dernières Alicebox ?
Merci pour votre aide
cordialement
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 05 Fév 2010, 09:34 -> Sujet du message: |
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(heu ton pseudo a un quelconque rapport avec un DJ espagnole?)
Pas de pb particulier.
Peux tu nous donner plus d'infos ?
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 15:09 -> Sujet du message: |
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pour mon pseudo oui ! 
Je viens de m'apercevoir d'une chose...
la connexion est plus stable avec un seul PC connecté, ça ne saute pas depuis 13h et j'ai reçu un coup de fil ( 9minutes), le phone n'a pas coupé, c'est bizarre cette histoire quand même
aurai je un conflit entre les deux pc en wifi, pas assez de débit? pourtant je dois avoir plus de 4 mégas ...
j'ai une maison de campagne avec le même fournisseur et deux fois moins de débit je n'ai jamais eu de soucis.
c'est un technicien Alice qui m' aidé pour configurer la connexion wifi sur le pc (xp pro) car je n'y arrivai pas...
Peut etre qu'il y a un truc de déréglé !
il y a un truc c certain mais quoi...
merci de votre aide
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brucine
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Fév 2010
Messages: 13
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| Posté le: 05 Fév 2010, 15:15 -> Sujet du message: |
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Cela est très aléatoire (Deux-Sèvres).
Je n'utilise qu'un pc, où le wifi est désactivé, et j'ai les mêmes problèmes, de manière très irrégulière (parfois plusieurs fois en une heure, parfois pas du tout), sans non plus que la situation puisse être reliée à l'utilisation concomitante d'un autre dispositif comme le téléphone.
Statistiquement parlant, je n'ai pas vérifié de manière formelle, les déconnexions semblent beaucoup plus fréquentes en soirée/nuit et donc, si tel est le cas, dépendre quelque part de la bande passante.
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 15:22 -> Sujet du message: |
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Oui voila !
c'est dans la soirée/nuit ou ça devient du grand n'importe quoi mais je n'ai pas pu tester un seul pc le soir vu que ma femme a besoin du sien
si j'actualise une page de mon internet explorer, boum tout saute (telephone aussi) et ca revient 5 min apres
Donc depuis 15 jours avec les deux pc connectés, il faut oublier le téléphone c'est quand même abérant, j'ai appelé Alice ils devaient faire des tests mais pas de nouvelles
Pourtant le problème est la..
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Fév 2010, 15:42 -> Sujet du message: |
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Il y a des téléchargements sur la connexion ?
Si oui les stopper pour voir ce qui se passe.
Certains logicels saturent complètement l'upload et du coup la téléphonie plante !
_________________
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 15:52 -> Sujet du message: |
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ok non je n'ai rien qui charge..
seul firefox et msn de connectés et les anti virus (avast et kaspersky)
c tout
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Fév 2010, 16:04 -> Sujet du message: |
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tu as deux anti virus ?
Pas vraiment bon d'en avoir deux, ils peuvent se contrarier
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 16:23 -> Sujet du message: |
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non...
j'ai deux Pc.. avast sur l'un et kaspersky sur l'autre
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 16:35 -> Sujet du message: |
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| je viens de mettre en route le 2eme pc, je vais voir si il y a quelque chose d'anormal
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 05 Fév 2010, 18:32 -> Sujet du message: |
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ta box donne quoi quand ca saute?
elle chenille direct ou passe par 88:88?
(tain ca me rappel ma jeunesse, du coté de Terrassa tout ca ^^)
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 05 Fév 2010, 19:05 -> Sujet du message: |
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salut
elle chenille oui
et des fois on peut voir le méssage: "PPP" affiché
en principe elle revient à l'heure toute seule.
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 06 Fév 2010, 08:07 -> Sujet du message: |
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ok tu es en non degroupé c'est ca?
Tu as gardé un abonnement chez FT?
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skudero
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2010
Messages: 20
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| Posté le: 06 Fév 2010, 12:13 -> Sujet du message: |
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nan je n'ai plus l'abonnement FT ....
Avant d'etre chez Alice j'étais chez Orange puis SFR
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 06 Fév 2010, 20:41 -> Sujet du message: |
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Tu avais des pb similaires?
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