[Résolu] Déconnection toutes les 5 minutes

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

Bonjour

je vous expose mon problème que j'ai depuis 10 heures du matin
ma connection se coupe, le voyant DSL s'éteint et hop plus de connection pendant 4min
et la le voyant ALM orange commence a clignoter
ensuite la connection revient pour 5min et rebelote

j'ai une page entière de connection dans am configuration modem, et on dirait que tout est minuter
je n'ai jamais ce type de problème avant

j'ai un modem Hitachi et une connection 8mega
les 5 minutes ou ca marche je traine a 200ko/s alors que d'habitude je tape dans les 900ko/s voir même plus défois

voila ce que je trouve dans ma fiche alice
rien qui m'aide a mon problème
NRA de raccordement : POL34 (PAULHAN)
Longueur : 212 mètres
Affaiblissement : 3 dB

j'ai essayer d'appeler le 1033 mais pas de réponse, je sais pas si ça travaille le dimanche

Une idée d'où peux venir le problème ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour xaphyr

Non a priori pas d'idée, mais tu as du faire je suppose les vérifications d'usage

vérifier les prises, les cables, les branchements, vérifier si pas de condensateur dans une prise.

Le transfo de la box peut avoir un coup dans l'aile, çà arrive. Le modem est bien relié en Ethernet ?

Vérifier l'environnement également, un élément perturbateur ?

Si tu as un autre modem adsl vérifier s'il tient la synchro peut être intéressant.

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

Toutes les vérifs ont été faites, pas de problème au niveau des câbles etc
relier en Ethernet et vraiment aucun événement qui aurait pu arriver a poser des problèmes

"Le transfo de la box peut avoir un coup dans l'aile, çà arrive."
cela pourrait venir du transfo ? ou de la prise sur lequel il est brancher ?
du style multiprise etc

je vais voir, je n'était pas au courant

Autre chose je remarque aussi que depuis ce matin, a chaque connection, le voyant VIDEO s'allume
j'avais passer la prise vidéo en Ethernet dans la configuration du modem vu qu'ici je n'avais pas accès avec Alice a la télé HD donc je l'avais mis en port Ethernet pour ma PS3
mais je n'avais jamais fait attention si celui-ci pouvais rester allumer en permanence comme celui ETH

et je n'ai pas d'autre modem pour vérifier :'(

edit :

Je suis sur la prise murale la
en espérant que ca tienne, le voyant VIDEO n'est plus allumer :/

bizarre bizarre

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui çà pourrait venir du transfo.

Et puis aussi tu es très proche du NRA, çà peut jouer en ta défaveur (çà c'est vu)

Essayes de mettre une rallonge pour augmenter ton affaiblissement (déconseillé pour tout autre souci!! )

edit :oui il faut bien évidement se mettre sur la prise d'arrivée du logement et ne laisser que le modem de branché si on peut pour les tests.

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

bon ben pour la prise, c'est pareil déco quand même xD

c'est chiant quand tout marche pendant des années et quand tout d'un coup bam
je sens que je vais attendre demain et appeler la hotline

et être proche du NRA peux être défavorable ? oO
moi qui croyait être chanceux au contraire et avoir en premier la connection :p

j'ai rajouter une rallonge de 5mètres mais le soucis persiste
j'ai pas plus grand

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Faudrait pouvoir tester un autre transfo, mais il me semble qu'ils sont assez spécifiques, attends l'avis d'autres personnes sur ce point.

sinon, si on ne trouve pas d'autres idées, on envisagera de demander un test de la ligne adsl, puisque tu es en zone non dégroupée (donc sur Dslam FT)

Coplan · Posté le: 17 Oct 2010, 15:44 -> Sujet du message:

Est-ce que ton alimentation est chaude. On en a vu lâcher d'un coup après un très long service sans soucis.

Peux-tu t'en faire prêter une, pas forcément une Alice. N'importe laquelle qui a la bonne fiche et a les mêmes performances, voir plus, coté tension et intensité.

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

c'est frustrant ...

Date Débit montant Débit descendant
17/10/2010 à 15:44:00 1024 kbit/s 9440kbit/s
17/10/2010 à 15:40:25
17/10/2010 à 15:35:38 1024 kbit/s 9568kbit/s
17/10/2010 à 15:31:42
Mise en route 1024 kbit/s 9632kbit/s

Coplan · Posté le: 17 Oct 2010, 15:46 -> Sujet du message:

Pardon Busy.

J'ai du piétiner une de tes papattes

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

ah oui l'alim est chaude, le modem aussi d'ailleurs mais c'est le cas depuis la première mise en route

vu que le modem est 24/24 en marche

je vais chercher dans les armoires un transfo équivalent, en espérant en trouver un

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Non non Coplan, au contraire ton avis est intéressant Smile

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

Waou en cherchant et en ne trouvant rien d'équivalent, je savais pas que chaque transfo avait un embout différent ...

trop gros, pas assez profond, trop petit, pas assez large ...
enfin bref retour case départ

eptite question
dans les statistiques du modem alice

j'ai
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 1024 kbit/s 9568 kbit/s
Atténuation 3.0 dB 8.0 dB
Marge de bruit 9.0 dB 6.7 dB
FEC 0 0
HEC 0 0
CRC 0 0

pourquoi sur certaines connections le débit descendant est soit entre 9000 et 9800
et dans d'autre cas entre 17000 et 17900 ... ?

et que signifie les FEC /HEC et CRC
j'ai par exemple a un moment eu pour FEC en voie montante un chiffre faramineux

edit : et ma connection qui fond au soleil de l'hiver
1304.896 Kbps (163.112 Ko/sec) de débit youpi
ou comment assister a la mort de sa ligne ?

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

FEC 587202560

je sais pas ce que c'est mais c'est haut xD

Coplan · Posté le: 17 Oct 2010, 16:47 -> Sujet du message:

FEC = Forward Errors Corrections.

Tu as de gros parasites qui perturbent ta réception. Les alimentations Alice sont des modèles à découpage. Elles chauffent un peu, mais restent tièdes. Leur technologie fait que, lorsqu'elles lâchent, elles émettent des perturbations importantes en générant nombreuses erreurs.

Essaies d'en trouver une autre. Probable que la tienne est en train de, ou a, lâché. Si tu peux mesurer sa tension de sortie ça donnera une première information.

Edit : a priori tu as une alicebox Hitachi. Sa tension est 16 Volts, son débit 0.9 Ampères.

xaphyr · Lapin blanc Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 46

J'ai déjà chercher, je n'ai rien d'équivalent

mais ce que je trouve bizarre, c'est que la connection tient toujours le coup durant 5minutes, pas plus pas moins

enfin a quelques secondes près

oula, j'avais un débit de merde durant mes 5 minutes a chaque fois et la
9873.77 Kbps (1234.221 Ko/sec) oO

je vient aussi de vérifier la chaleur et mon modem est chaud, et le transformateur est a peine chaud, même pas de quoi se réchauffer les doigts

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