[resolu] Deconnexions très fréquentes et régulières

joss2801 · Posté le: 02 Nov 2009, 17:38 -> Sujet du message:

Bon a priori problème sur la ligne ... enfin il semblerait ...

Tu est en degroupage total ou non ?

mc2 · Posté le: 02 Nov 2009, 19:41 -> Sujet du message:

Bonsoir Joss2801,
Effectivement, je suis en dégroupage total Alice (pas Free ou équipement Free).

Un technicien Alice, fort agréable, vient d'intervenir sur mon problème. Il a effectivement détecté un problème sur la ligne, et essayé de le corriger.

Les nouvelles données de synchro sont :
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 126 kbit/s 2430 kbit/s
Atténuation 11.7 dB 27.5 dB
Marge de bruit 35.1 dB 31.4 dB
FEC 0 8
HEC 14 0
CRC 0 0

La box est en fonctionnement depuis 1h 50 min.

Le profil ayant été bridé (on se demande bien qui a fait la demande Wink

), le tech Alice m'a dit qu'il demanderait le retour à un profil normal.
Si quelqu'un pet vérifier ... ... merci d'avance.

Et merci pour tout.

Maxime.

joss2801 · Posté le: 02 Nov 2009, 20:32 -> Sujet du message:

Euh nous on a demander le bridage ... enfin pas demander, mais c'est l'un de nos techniciens ...

Tu veut qu'on fasse quoi maintenant ? tu as appeler la hotline donc on verra ...

joss

mc2 · Posté le: 02 Nov 2009, 20:47 -> Sujet du message:

Je ne suis surement pas très clair :

joss2801 · Posté le: 02 Nov 2009, 20:55 -> Sujet du message:

Ba oué ... mais si notre technicien l'a fait, c'est pour une bonne raison ... il serait plus logique d'attendre la résolution du pb avant de te changer de profil mais bon ...

Joss

mc2 · Posté le: 02 Nov 2009, 21:06 -> Sujet du message:

Je ne suis vraiment pas clair (j'assume Embarassed

) :
Le technicien Alice qui est passé à mon domicile ce jour pense avoir résolu le problème, mais ne pourra vérifier cette résolution, m'a-t-il dit, qu'en levant le bridage de la ligne (retour à un profil "normal"). Selon lui, les limites qu'il voit sont celles du bridage.
Donc, si quelqu'un peut vérifier la levée du bridage de ma ligne, je suis preneur.

Voilà, c'est tout.
Et encore merci à C-Alice.
Maxime

joss2801 · Posté le: 02 Nov 2009, 21:16 -> Sujet du message:

Ah ... ba ça me semble bizar car le bridage en new profil date de 16h30 aujourd'hui ...

mc2 · Posté le: 03 Nov 2009, 08:30 -> Sujet du message:

Hello,

Là c'est moi qui ne comprend plus rien :

joss2801 · Posté le: 05 Nov 2009, 22:21 -> Sujet du message:

Oué, mais bridé à 2M ...

Tu es toujours synchro comme ça ?

mc2 · Posté le: 06 Nov 2009, 07:04 -> Sujet du message:

Bonjour,
Effectivement, toujours synchro comme çà et toujours bridé.
Maxime

joss2801 · Posté le: 15 Nov 2009, 12:45 -> Sujet du message:

Et maintenant ? je viens de voir que ta synchro était revenu ...

C'est OK pour toi ?

joss2801 · Posté le: 20 Nov 2009, 11:45 -> Sujet du message:

Up ...

Joss

mc2 · Posté le: 22 Nov 2009, 18:46 -> Sujet du message:

Bonsoir à tous,
et désolé pour le délai ... ... mais j'étais et suis encore en déplacement.
De plus, je ne reçois plus de mail m'avertissant de nouveau post sur mon sujet.

Pour ce que j'ai pu faire constater, le débit est redevenu "normal" et la télé fonctionne.

Merci à c-alice pour toute l'aide fournie.

Maxime

joss2801 · Posté le: 24 Nov 2009, 17:12 -> Sujet du message:

Impecable ... idem pour le retard Laughing

Pour les mails, verifie ton adresse de contact ...

Je ferme donc Wink

Joss

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