Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 26 Juin 2009, 18:37 -> Sujet du message: [Résolu] :-) Déménagement...plus de 2 mois et pas d'adsl |
|
|
Salut à tous,
Je viens de déménager dans le Gard, enfin il y a 2 mois et 1/2 plutôt.
j'ai préparé mon déménagement (formulaire Aliceadsl) un mois avant...
et j'ai demandé une activation le 19/04 à mon nouveau domicile.
Après avoir attendu plus d'un mois la nouvelle Box (freebox) V5
Puis après avoir reçu visite d'un technicien alice qui à constaté que ma ligne était entièrement déconstruite (y compris dans ma résidence ou il restait 20 m de ligne seulement !!!)...merci à Neuf telecom qui a sauvagement deconnecter le précédent locataire comme un porc 2 jours avant mon arriver !
(on ne deconnecte JAMAIS la partie réseau "précablée")
Après avoir reçu un type qui bosse pour FT qui à recablé le tout en 1/2 heure (à trois endroit quand même...y sont balaise chez Neuf pour déconnecter !!!!)
J’ai eu internet et le téléphone pendant 20 heures...weeeeeeee
Et depuis rien...à part un million de coup de fil à Alice qui dit que c'est pas eux c'est FT
que l'intervention n'est pas fini (depuis le 2 juin c'est pas fini !) et qu'il faut patienter
Un léger sentiment de lassitude m'envahi...
Cela fait 2 mois et 1 semaine que j'attend qu'un couillon veuille bien brancher un fil blanc et un fil gris sur un bornier numéroté d'un DSLAM avec un petit tournevis plat.
D'ou mes questions :
- étant un couillon moi même et donc connaisseur en la matière et de plus à la recherche d'un emploi en ce moment, je postule pour un poste de technicien, le tournevis plat est mon ami et je connais les borniers comme ma poche (c'est la borne 2 et 7 ma ligne...voyez je maitrise)
- Alice n'ayant pas connecté ma ligne en 2 mois et 1 semaine (mais prélève tout de même mon argent chaque mois), puis je resilier avec effet immédiat et remboursement complet depuis le 19/04?
- Orange offre la même chose au même prix (enfin mieux j'espère, comme la connection réelle a internet par exemple)...combien de temps il faut attendre pour qu'il n'y ai pas de problème "d'interférences" entre la procédure de branchement du fil gris et du blanc lancé par Alice le 2 juin et ma nouvelle demande...concernant les mêmes sus nommés fils... um ?
bref quelqu'un peut il m'aider à me sortir de là au plus vite svp...j'ai VRAIMENT besoin d'une connection internet.
PS : je profite de ce post pour passer une annonce personnelle.
Vends tournevis plat TBE : 1.5€
_________________ Alice a des aisselles
Dernière édition par Laureatus le 26 Juin 2009, 18:43; édité 1 fois |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 26 Juin 2009, 18:42 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir Laureatus,
Allez réponds au petit questionnaire, on va tenter de voir ce qui se passe
Pourrais-tu indiquer en à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :
- le numéro de ligne (FT)
- nom et prénom
- email principal (email Alice)
- adresse exacte du branchement (rue bâtiment, étage, porte ...)
- ville
- le code postal
- numéro de mobile de la personne concernée. (si possible)
- Indique également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
...... le tout pour test de la ligne .
Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )
Important : Il est fortement déconseillé de demander plusieurs tests en parallèle. Si vous nous demandez des tests ici, ne faites rien d'autres avant d'en avoir eu le résultat complet (réponse et réparations éventuelles), vous ne pourriez que perturber le bon déroulement de votre affaire. merci de votre compréhension.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 26 Juin 2009, 18:54 -> Sujet du message: |
|
|
Salut Busyspider,
ayé j'ai tout envoyé...
Merci d'avance.
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 26 Juin 2009, 18:55 -> Sujet du message: |
|
|
Merci pour les infos, on va transmettre
J'ai oublié de te demander ton offre ?
edit suis bête Alicebox V5 bien sur
edit ² oui, mais encore ? lol dégroupé non dégroupé avec ou sans abo FT ?
merci
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 26 Juin 2009, 19:07 -> Sujet du message: |
|
|
C'est l'offre ADSL + téléphonie + TV à 29.95€
degroupage total sans abo FT
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 26 Juin 2009, 19:23 -> Sujet du message: |
|
|
degroupage total
ok
merci, on te tiendras au courant dès qu'on aura pu avoir des infos.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 30 Juin 2009, 00:53 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
Pas de news ?
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
patrick34 Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier
|
Posté le: 30 Juin 2009, 03:32 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
Busyspider a écrit: |
merci, on te tiendras au courant dès qu'on aura pu avoir des infos. |
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 03 Juil 2009, 12:27 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
Je les ai appelé mardi dernier pour résilier,
procédure qui vous fait passer par au moins quatre interlocuteurs et 3/4 heures d'attente au tél...dans mon cas du moins.
Puis j'ai eu la surprise d'être informé qu'ils avaient trouvé mon problème...résilier ça a du bon !
On aurait essayé de m'ouvrir une ligne alors que le précédent locataire n'avait pas encore "déménagé sa ligne"...mhouai...l'ancien locataire est maintenant dans l'appartement à coté du mien sur le même palier...y'a peut être eu un problème.
J'ai donc demandé un délai de rétablissement...pas de délai, mais un technicien doit m'appeler avant vendredi car j'ai donné vendredi dernier délai puis je résilie...ce soir donc
Car je n'ai toujours pas de nouvelle du technicien, ni de rétablissement.
Il ne faut d'ailleurs pas parler de rétablissement mais d'établissement plutôt.
75 jours de détention, l'otage prisonnier d'Alice n'a toujours pas été libéré
C'est quoi déja le delai moyen d'activation ?
Mon petit tournevis plat est toujours en vente, et en solde à -50% soit 0.75€...
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 03 Juil 2009, 13:49 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour Laureatus,
Je suis désolé, j'ai pourtant "remonté" ton dossier le 30 juin dernier, mais comme tu peux le constater, il n'est pas redescendu
La seule info que j'ai eu ce jour là coté NRA, c'est qu'un branchement avait été rétabli (le 10 juin en fait) mais depuis pas de nouvelles. J'attendais d'en avoir de nouvelles pour communiquer.
La balle est je pense dans le camp du FAI ...
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 05 Juil 2009, 15:54 -> Sujet du message: |
|
|
Merci quand même Busyspider
Vendredi j'ai reçu un email me disant que je leur avais soumis un problème
qui a retenu toute leur attention et qu'ils s'engagent à le résoudre sous...
Annonce : Offre tournevis plat contre bon soins
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 10 Juil 2009, 06:29 -> Sujet du message: |
|
|
Laureatus a écrit: |
On aurait essayé de m'ouvrir une ligne alors que le précédent locataire n'avait pas encore "déménagé sa ligne"...mhouai...l'ancien locataire est maintenant dans l'appartement à coté du mien sur le même palier...y'a peut être eu un problème.
|
Bonjour Laureatus,
Pourrais tu nous donner des précisions :
Lors de ton inscription tu as bien souscrit sur le numéro de l'ancien locataire ?
merci.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 10 Juil 2009, 09:20 -> Sujet du message: |
|
|
.
Laureatus, merci de lire tes MP
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Laureatus Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422
|
Posté le: 11 Juil 2009, 12:40 -> Sujet du message: |
|
|
Salut Busyspider,
Informations envoyées en MP
Je ne sais pas si le Numéro qu'Alice m'a attribué était le même que celui du précédent locataire...
et il est en vacance en ce moment, je peut utiliser sont Hotspot "Neuf" pendant ce temps il est sympa mon voisin
_________________ Alice a des aisselles |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 11 Juil 2009, 12:45 -> Sujet du message: |
|
|
merci Laureatus pour ta réponse.
On va faire de plus amples vérifications.
On te tiens au courant bien sur dès qu'on peut.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
|