[résolu] Desynchro et Baisse de débit

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

précise que le plot FT est hyperoxydé

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

De toutes façons en zone dégroupée toute demande d'intervention sur la ligne passe obligatoirement par la demande du FAI auprès de FT via le service Gamot

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour reprendre un peu les infos

Deux tests de ligne en aout 2010 et en octobre 2010 ont été fait sur la ligne et les tests (Mirabel) ont été ok tous les deux !

Alors ? est-ce que les choses ont évoluées dans un sens ou dans l'autre depuis cette dernière date du 12 octobre (dernier test de la ligne)

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pour SFR je ne connais pas ce genre de configuration, donc aucune idée.

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Roh tu ne sais pas ce que c'est que le VGA Busy ??? Shocked

J'ai comme un sentiment de "puissance" qui monte en moi... Je vais apprendre quelque-chose en matière de telecom à Busy !!! C'est le monde à l'envers Very Happy

En gros, avoir une ligne en VGA, c'est avoir une ligne analogique mais chez un autre opérateur que FT !

A la différence de la sélection appel-par-appel ou de la présélection, tu payes toutes tes communications passées avec ta ligne fixe ET l'abonnement de cette meme ligne a un seul et même opérateur alternatif!

-Ligne fixe classique : abo + com facturées par FT
-Appel par appel : abo facturé par FT + com facturées par un ou plusieurs opérateurs alternatifs en fonction du ou des préfixes utilisés pour passer chaque appel
-Présélection : abo facturé par FT + com facturées par un opérateur alternatif
-Vente Gros de l'Abonnement : abo + com facturées par un opérateur alternatif

Et quelque soit le cas, FT ou opérateur alternatif, en cas de soucis on se rapproche de celui a qui on paye l'abonnement! Dans le cas dans un opérateur alternatif, c'est celui-ci qui se chargera de prendre contact avec FT pour tout probleme technique en faisant si nécessaire l'ouverture d'un ticket Gamot!

Voila, j'ai grossi un peu histoire d'etre le plus claire possible...J'avoue que j'ai parfois du mal a me comprendre moi-meme lorsque je me relis alors j'essaye de faire simple... Confused

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Ben là du coup vu que tu es en VGA(pas l'écran hein!) c'est vers SFR que tu dois te tourner, et tu leur précises bien que le plot FT est hyper oxydé, ca va peut etre faire bouger FT ( ne parles pas de l'ADSL,sinon tu vas etre renvoyé vers Free ^^)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ok merci pour tes explications.

(je ne me rappelais plus le sigle VGA, mais je connais un tout petit peu cependant, mais mes souvenirs étaient lointains sur ce sujet.. )

A dire vrai je ne pensais pas que cela existait encore ....

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Mais de rien Busy! Wink

Ce fut un réel "double-plaisir" ! Razz

Et puis biensur que si ca existe encore...Heureusement meme...

Si la VOIP n'avait pas le gros inconvénient du "pas de net, pas de tel" , c'est sur que les lignes analogiques ne feraient pas long feu commercialement parlant...

Et comme beaucoup de gens aiment avoir une sécurité ou meme le fait d'avoir 2 lignes téléphoniques, les lignes fixes ont encore de beaux jours devant elles!

Apres, tant qu'on aura la possibilité d'ouvrir des lignes analogiques et de souscrire des abonnements, le VGA existera... Wink

Merci à l'ARCEP sans qui nous serions encore tous obligés de passer par l'opérateur historique!... Laughing

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonjour!

Bon j'ai contacté SFR et je leur ai dit :

-Multiples coupures cet été
-Dégradation générale depuis
-Souffle continu sur la ligne
-Parfois des grésillements
-Service technique internet déjà contacté
-Plusieurs testes effectués a mon domicile
-Constatation de l'arrivée FT fortement oxydée

Les techniciens vont donc venir dans la semaine!

De mon coté, je n'oublie pas mon projet de refaire le cablage de la maison et je pense également changer les téléphones DECT qui commencent a se faire un peu vieux...

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonjour!

Alors après avoir recu et installé ma v6, j'avais donc appelé SFR concernant des problème sur ma ligne fixe!

Quelques jours plus tard, on m'a laissé un message sur mon portable en me disant que normalement le nécessaire avait été fait et de rappeler au besoin...(je précise que rien ne m'a été dit quant au détail concernant le fameux nécessaire, ce qu'ils ont fait, je n'en sais rien)

Coincidence? Depuis que j'avais contacté SFR (et avant meme qu'ils fassent quoique ce soit, s'ils ont fait quelque chose), je n'avais plus aucun problèmes! Synchro au top, snr stable, connexion nickel avec très, très peu d'erreurs (pour ainsi dire aucune)

Je laisse tourner plusieurs jours et voulant me remettre un peu sur CSS, je réactive le fastpath (bah oui c'est fait pour ca a la base hein)! Hier le fastpath est enfin actif sur ma ligne, j'enchaine donc une grosse nuit CSS jusqu'au petit matin, aucun probleme jusque la!

Parcontre, dans l'après-midi, je suis sorti et voila ce que j'ai pu constaté lorsque je suis rentré :

-Desynchro en rafale (notez les valeurs parfois bien rikiki)
-Un SNR down qui s'éffondre (670 mdb)
-Des FEC à ne plus savoir quoi en foutre (presque 8millions en moins de 4h)... Crying or Very sad

EDIT :

Au niveau variation/instabilité du SNR, ce screen est bien plus parlant...

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonsoir!

Un petit point sur ma situation... :

-J'ai toujours les memes soucis

-C'est moins fréquent mais quand ca se produit, c'est a répétition

-Je remarque une baisse de mon snr dwn lors de la réception d'un appel sur la ligne FT

-Grace aux dernieres mises a jour de la freebox server, j'ai pu monitorer la connexion sur plusieurs jours et j'ai pu constater d'énormes variations de mon snr up... En journée j'arrive a avoir 10/12db (jamais eu autant avant) stable pendant plusieurs heures puis vers 18h ca commence a s'effondrer progressivement jusqu'a 3db! En général, 5min plus tard les desynchros en rafale pointent le bout de leur nez...

-Nouveau symptôme asser bizarre, cela fait plusieurs fois que je me retrouve dans la totale impossibilité d'accéder au net sans pour cela avoir desynchro

-Au niveau de l'installation, on a virer tous nos vieux téléphones Alcatel pour les remplacer par de jolies Siemens tout neuf...Cela n'a pas changé grand chose...

-J'ai mis de l'alu sous le boitier server (meme si le player est a l'autre bout de la piece) pour assurer une meilleure isolation, j'ai en gros gagné 1db mais pas vraiment en stabilité

-J'ai toujours pour projet de refaire la cablage de la maison mais ca va vraiment pas etre simple a faire

-Je continue d'avoir quelques crépitements sur la ligne FT et le fait de changer le filtre n'y fait rien

Je n'ai pas de screen a vous fournir pour le moment car les divers plantages de connexion m'ont souvent obligé a redémarrer la box et j'avais oublié d'en faire avant... :/

Des que mon historique sera un peu plus fourni, je vous posterai un screen du graphique snr... Je vous jure que ca fait vraiment bizarre a voir...

yoyo65 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16

Salut

Après m'être paluché les six pages de ton topic, j'en arrive à penser que tu as le même problème que moi et peut_être aussi que Avi777, mais c'est moins flagrant pour ce dernier.

Tout comme toi, j'ai gardé ma ligne analogique, subit des désynchro répétitives avec une chute drastique du débit.
Le dernier technicien ALICE que j'ai reçu ce jeudi matin en arrive à la conclusion suivante qu'il a déjà rencontré par le passé:
Une "micro-coupure" d'un fil de cuivre perturbe le signal ADSL.

A chaque fois que je décroche la ligne analogique pour lancer la tonalité ou pour répondre à un appel, une micro-soudure (due à la montée du voltage dans la ligne) se crée et gomme momentanément le défaut.
Ceci arrive même losrque quelqu'un fait sonner le téléphone et que l'on ne répond pas ainsi que lors de certains test à distance effectué par des techniciens FT.

J'attend qu'ALICE me contacte pour me proposer un rendez-vous avec les techniciens FT et ALICE pour qu'ils trouvent quel est le tronçon de câble défectueu pour qu'ils lance une intervention de remplacement.

J'espère que cela soit résolu d'ici deux à trois semaine!
Je repasserais pour vous faire part de la suite des évènements.

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonsoir!

Alors pour moi, le probleme semble enfin réglé!

J'ai fais venir un technicien Free samedi et apre avoir regarder un peu l'état de ma ligne, il en est venu a me demander si je savais ou se trouvais la borne sur laquelle j'étais raccordé...

On est donc allé a 50m plus loin en bas de la rue, il a ouvert le boitié et la on a localisé ma ligne....Forcés de constater que toutes les lignes (la mienne et celles des voisins) étaient super-ultra-oxydées! La faute a une installation d'origine (+ de30ans) et un boitié dotés de OH COMBIEN UTILES AÉRATIONS! En gros tout passe...La pluie, le vent,etc...

Le tech a coupé les parties oxydées de ma ligne et refait mes branchements en utilisant un de ces micro domino en plasitque qu'il faut pincer pour que le contact se fasse...

A partir de la, on a controlé mes valeurs de synchro puis il a quitté mon domicile, 5min plus tard, il m'a appelé sur mon portable et m'a confirmé que ma jarretière était dans le meme état que ma ligne...Un très vieux modèle en fer complètement oxydé par les années!

Il l'a changé et depuis ca tourne nickel!

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 10550 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 43 dB 46 dB
Marge de bruit 6 dB 12 dB
FEC 22545 12
HEC 2 0
CRC 2 0
ES 1 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 50102 0
rxmt_corr 4 0
rxmt_uncorr 4 0

Ce sont mes valeurs apres 2jours et 12h de synchro

Que du bonheur en somme! Smile

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4, 5, 6
Page 6 sur 6