[Résolu] er 80

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

Bonjour,

Problème en cours de traitement, nous attendons le retour des actions.

Par contre, pourquoi n'avez-vous pas rendu votre Freebox V5 ADSL lors de votre résiliation Free au mois de juin ?
Il faudrait rendre ce matériel rapidement, sinon il se peut fortement que ce soit facturé.

pro63 · Posté le: 24 Nov 2011, 12:39 -> Sujet du message:

Bonjour,
j'ai bien rendu ma freebox V5, j'ai seulement testé mon alicebox chez un ami qui est chez Free avec une V5.

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

OK, j'avais mal compris Wink

pro63 · Posté le: 24 Nov 2011, 14:59 -> Sujet du message:

bonjour,
aucune anomalie constatée sur vos équipements ... et maintenant que fait-on ?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Demander à FT s'il y a une anomalie chez eux Wink

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

Bonjour,

Vous pourriez me donner vos disponibilités dans les prochains jours ?
Notamment samedi par exemple, pour un RDV avec FranceTelecom à votre domicile ?

Merci,

pro63 · Posté le: 24 Nov 2011, 16:33 -> Sujet du message:

pas de pb pour samedi 26 novembre : je serai à mon domicile tout le matin et meme l'apres-midi s'il le faut.
dites-le moi
merci

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

OK.
je viens d'ouvrir un ticket chez FranceTelecom avec prise d'un RDV.
Vous avez un RDV avec leurs services ce samedi 26/11/2011 à partir de 9h (entre 9 et 11)
Une présence à votre domicile est idispensable.

pro63 · Posté le: 24 Nov 2011, 17:38 -> Sujet du message:

merci beaucoup ...
j'espère que l'anomalie sera résolue.

pro63 · Posté le: 26 Nov 2011, 12:28 -> Sujet du message:

Bonjour à tous,
Je viens d'être enfin dépanné : tout fonctionne correctement y compris mon téléphone Dect!!! (c'était un beau sac de noeuds, d'après le technicien FT)
Vous pouvez fermer cette rubrique et la rubrique http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?p=281870#281870 concernant mes pbs téléphoniques.
Merci à tous pour votre aide précieuse.

LucB · Modérateur Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459

Content pour toi ! Wink

Pour satisfaire notre curiosité, tu n'aurais pas quelques précisions sur la nature du "sac de noeuds" ?

pro63 · Posté le: 26 Nov 2011, 12:56 -> Sujet du message:

Aucune donnée ne correspondait à ce qui était branché en réalité au central... Il a rebranché selon sa feuille et cela remarche. Mais pourquoi cela avait-il fonctionné pendant une semaine ? mystère ...
Merci encore pour votre rapidité d'intervention.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Super si tout est [Résolu] Smile

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