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Jej Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 49 Localisation: Montmirail
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:27 -> Sujet du message: [Résolu] Erreur 24 |
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Bonjour
depuis quelques heures je rencontre un problème avec mon Alicebox V5
j'obtiens cette erreur après l'avoir rebooté (hard ou pas)
mais elle réussie tout de même à s'initialiser correctement après plusieurs reboots, j'ai l'impression que c'est dû au hasard
j'ai remarqué qu'en faisant un ping en continu sur google que j'avais un retour uniquement si je n'essayais pas de connecter un 2ème PC en même temps
dans ce dernier cas, soit j'obtiens des délais d'attente dépassé aléatoirement des deux côtés, soit on m'indique que la connexion est limitée ou inexistante soit que l'adresse ip existe déjà sur le réseau, et donc il y a conflit
dans tout les cas, l'erreur 24 ne surgit qu'au reboot de la box, et les erreurs de connexions précédentes n'apparaissent seulement si je connecte plus d'un rj45 à la box
voilà, je trouve tout ça étrange, je n'avais même jamais entendu parler d'une quelconque erreur 24
merci d'avance pour votre aide
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Dernière édition par Jej le 04 Nov 2009, 18:24; édité 1 fois |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:29 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Une question stupide (peut-être): as tu activé le DHCP dans ton espace abonné?
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:35 -> Sujet du message: |
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pas encore vu d'erreur 24, si un de nos tech veut nous eclairer ... merci
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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pilou17 Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 1006 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:41 -> Sujet du message: |
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pb de mémoire flash de la box
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Jej Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 49 Localisation: Montmirail
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:47 -> Sujet du message: |
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Coplan a écrit: | as tu activé le DHCP dans ton espace abonné? | j'ai aussi pensé au DHCP, mais il est bien activé
pour être sûr je l'ai même désactivé et réactivé, au cas où, mais ça n'a rien changé
pilou17 a écrit: | pb de mémoire flash de la box | dans ce cas, qu'est ce que je peux faire ? demander un nouveau boitier ?
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Nov 2009, 20:51 -> Sujet du message: |
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pilou17 a écrit: | pb de mémoire flash de la box |
bon bin reste plus qu'a appeller le 1033 et certainement echange box
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Jej Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 49 Localisation: Montmirail
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Posté le: 03 Nov 2009, 21:52 -> Sujet du message: |
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d'accord, je vais faire ça, merci beaucoup pour vos réponses
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boïl Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris
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Posté le: 04 Nov 2009, 04:15 -> Sujet du message: |
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Normalement, c'est pas un soucis de box.
Jej, vous êtes en zone non dégroupée ? (cela dit, ca doit être réglé maintenant, non ?)
Citation: | j'ai remarqué qu'en faisant un ping en continu sur google que j'avais un retour uniquement si je n'essayais pas de connecter un 2ème PC en même temps |
Le mode routeur est activé ?
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Hornet Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009 Messages: 334 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 04 Nov 2009, 09:54 -> Sujet du message: |
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Hello
Beaucoup de cas a la hotline d'erreur 24 depuis hier.
Certaines box repartent aprés un reset, d'autres non....
C'est en cours d'analyse!!
_________________ Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
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Jej Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 49 Localisation: Montmirail
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Posté le: 04 Nov 2009, 12:18 -> Sujet du message: |
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boïl a écrit: | Le mode routeur est activé ? | oui il l'est, le problème n'est survenu que depuis hier, j'avais habituellement plusieurs appareils connectés à la alicebox simultanément, et je n'ai jamais eu de réel problème
(à part que pour certaines raisons qui me sont inconnues, de temps en temps j'avais un fameux connexion limité ou inexistante sur un des PC alors que les autres continuaient de fonctionner correctement, et je ne sais pas si c'est très judicieux mais je n'avais trouvé comme solution qu'un petit reboot de la box, ce qui remettait les choses dans l'ordre, donc peut être qu'il y avait déjà un problème à la base)
Hornet a écrit: | Beaucoup de cas a la hotline d'erreur 24 depuis hier | ça serait dû à une mise à jour ?
boïl a écrit: | Normalement, c'est pas un soucis de box |
Hornet a écrit: | C'est en cours d'analyse!! | ok, je ne demande pas le remplacement de mon alicebox alors, et encore merci pour continuer de me tenir au courant
boïl a écrit: | Jej, vous êtes en zone non dégroupée ? (cela dit, ca doit être réglé maintenant, non ?) | oui je suis en zone non dégroupée, le problème persistait mais je n'ai pas réessayé
EDIT : tout a l'air de fonctionner de nouveau correctement, et merci à vous tous pour votre aide
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