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[Résolu] Erreur 24

 
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Auteur Message
Jej
Lapin blanc
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Inscrit le: 31 Mar 2009
Messages: 49
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MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:27  ->    Sujet du message: [Résolu] Erreur 24 Répondre en citant

Bonjour

depuis quelques heures je rencontre un problème avec mon Alicebox V5



j'obtiens cette erreur après l'avoir rebooté (hard ou pas)
mais elle réussie tout de même à s'initialiser correctement après plusieurs reboots, j'ai l'impression que c'est dû au hasard

j'ai remarqué qu'en faisant un ping en continu sur google que j'avais un retour uniquement si je n'essayais pas de connecter un 2ème PC en même temps
dans ce dernier cas, soit j'obtiens des délais d'attente dépassé aléatoirement des deux côtés, soit on m'indique que la connexion est limitée ou inexistante soit que l'adresse ip existe déjà sur le réseau, et donc il y a conflit

dans tout les cas, l'erreur 24 ne surgit qu'au reboot de la box, et les erreurs de connexions précédentes n'apparaissent seulement si je connecte plus d'un rj45 à la box

voilà, je trouve tout ça étrange, je n'avais même jamais entendu parler d'une quelconque erreur 24

merci d'avance pour votre aide

_________________


Dernière édition par Jej le 04 Nov 2009, 18:24; édité 1 fois
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Coplan
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Messages: 5203
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MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir.

Une question stupide (peut-être): as tu activé le DHCP dans ton espace abonné?

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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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Francois38
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MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pas encore vu d'erreur 24, si un de nos tech veut nous eclairer ... merci Very Happy
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pilou17
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MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pb de mémoire flash de la box
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Jej
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MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Coplan a écrit:
as tu activé le DHCP dans ton espace abonné?
j'ai aussi pensé au DHCP, mais il est bien activé
pour être sûr je l'ai même désactivé et réactivé, au cas où, mais ça n'a rien changé

pilou17 a écrit:
pb de mémoire flash de la box
dans ce cas, qu'est ce que je peux faire ? demander un nouveau boitier ?
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Francois38
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Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571

MessagePosté le: 03 Nov 2009, 20:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pilou17 a écrit:
pb de mémoire flash de la box


bon bin reste plus qu'a appeller le 1033 et certainement echange box Wink

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Ex Alicien

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Jej
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Inscrit le: 31 Mar 2009
Messages: 49
Localisation: Montmirail

MessagePosté le: 03 Nov 2009, 21:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

d'accord, je vais faire ça, merci beaucoup pour vos réponses Very Happy
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boïl
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Messages: 2266
Localisation: Paris

MessagePosté le: 04 Nov 2009, 04:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement, c'est pas un soucis de box.

Jej, vous êtes en zone non dégroupée ? (cela dit, ca doit être réglé maintenant, non ?)


Citation:
j'ai remarqué qu'en faisant un ping en continu sur google que j'avais un retour uniquement si je n'essayais pas de connecter un 2ème PC en même temps

Le mode routeur est activé ?
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Hornet
Chat de Cheshire
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Inscrit le: 18 Juil 2009
Messages: 334
Localisation: Bordeaux

MessagePosté le: 04 Nov 2009, 09:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Hello

Beaucoup de cas a la hotline d'erreur 24 depuis hier.

Certaines box repartent aprés un reset, d'autres non....

C'est en cours d'analyse!!

_________________
Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités.
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Jej
Lapin blanc
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Inscrit le: 31 Mar 2009
Messages: 49
Localisation: Montmirail

MessagePosté le: 04 Nov 2009, 12:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

boïl a écrit:
Le mode routeur est activé ?
oui il l'est, le problème n'est survenu que depuis hier, j'avais habituellement plusieurs appareils connectés à la alicebox simultanément, et je n'ai jamais eu de réel problème

(à part que pour certaines raisons qui me sont inconnues, de temps en temps j'avais un fameux connexion limité ou inexistante sur un des PC alors que les autres continuaient de fonctionner correctement, et je ne sais pas si c'est très judicieux mais je n'avais trouvé comme solution qu'un petit reboot de la box, ce qui remettait les choses dans l'ordre, donc peut être qu'il y avait déjà un problème à la base)

Hornet a écrit:
Beaucoup de cas a la hotline d'erreur 24 depuis hier
ça serait dû à une mise à jour ?

boïl a écrit:
Normalement, c'est pas un soucis de box
Hornet a écrit:
C'est en cours d'analyse!!
ok, je ne demande pas le remplacement de mon alicebox alors, et encore merci pour continuer de me tenir au courant

boïl a écrit:
Jej, vous êtes en zone non dégroupée ? (cela dit, ca doit être réglé maintenant, non ?)
oui je suis en zone non dégroupée, le problème persistait mais je n'ai pas réessayé

EDIT : tout a l'air de fonctionner de nouveau correctement, et merci à vous tous pour votre aide Very Happy

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