[Résolu] hachure VOIP

hm125cre · Lapin blanc Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 4

Depuis le 13 mars comme beaucoup d'autres aliciens , impossibilité de converser par voip, l'interlocuteur nous entend parfaitement, mais de mon coté que des bribes inaudibles, aucune compréhension possible.
Après reboot et changement de téléphone par un filaire, aucune amelioration,toujours des hachures
Je suis dans le dept 63
degroupage partiel plus d abonnement FT
Modèle Alice Box F@st3302 (v2)
Adresse MAC xxxxxxxx
Version du logiciel 2.0.14
Que faire ???

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir hm125cre

J'ai enlevé l'adresse MAC de ton message, c'est une info confidentielle à ne pas mettre en public sur un forum.

Pour info tu n'es pas en dégroupage partiel mais en ADSL Nu

Le dégroupage partiel concerne la zone dégroupée avec l'abonnement à FT : toi tu es non dégroupé.

Mais ton cas est bien noté (comme les autres)

hm125cre · Lapin blanc Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 4

Ok Merci Busyspider

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de ligne en MP svp ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Juste pour confirmer à tous

Le souci est Résolu.

http://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=290175#290175

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