[Résolu] Ici aussi, le son est haché

Pierre · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18

Bonsoir,
Je suis en Haute-Vienne (87) et depuis mardi, je ne peux plus téléphoner car la conversation avec mes correspondants est impossible : le son est "haché". Eux par contre m'entendent très bien.
Je vois qu'apparemment, je ne suis pas le seul dans ce cas et j'espère qu'une solution va rapidement être trouvée.
Merci.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Peux tu nous préciser si tu es ADSL Nu, Non-Dégroupé ou dégroupé?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pierre ton cas est signalé comme pour les autres.

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de ligne en MP svp ?

Pierre · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18

Bonjour,
Merci pour les réponses.
L' Alice Box est le modàle F@st3302 (v1), Version du logiciel 2.0.14.
Je suis en ADSL non dégroupé. J'ai conservé l'abonnement France Télécom.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Pierre

Si pas fait envoi ton numéro de ligne à Aurell, merci

sinon envoi le sur MP spécial CaliceDoc

Pierre · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18

Bonjour Busyspider,

C'est fait, mon message est dans la boîte d'envoi en attendant qu'Aurell l'ouvre.
Bonne journée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je vois que tu as indiqué le numéro de tél VoIP Alice, il faut indiquer plutôt le numéro géographique (FT) de l'abonnement Alice.

Tu peux l'envoyer sur le meme MP CaliceDoc ? merci

Pierre · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18

OK, je fais ça tout de suite.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ok, bien reçu, merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Juste pour confirmer ...

Le souci est Résolu.

http://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=290175#290175

Pierre · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2005 Messages: 18

Bonsoir,
Tout remarche nickel !
Alors un grand merci à toutes les personnes qui ont permis la résolution rapide de ce souci. Merci pour leur compétence et leur gentillesse.
Bonne continuation. C'est la meilleure pub que vous puissiez faire pour Alice.

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