[Résolu] Ligne téléphonique non fonctionnelle

palofito · Lapin blanc Inscrit le: 24 Sep 2006 Messages: 12 Localisation: Corse

Bonjour
Depuis quelques jours ma ligne téléphonique Alice ne fonctionne plus (plus de tonalité et en appel rentrant : on tombe directement sur la messagerie).
J'ai effectué plusieurs reboot et reconfigurations comme indiqué mais aucune amélioration ... J'ai patienté mais là apparemment le problème persiste.
J'ai toujours l'ADSL par contre.

Je vais essayer de donner le maximum de renseignements concernant ma liaison :
- Modem Triway V2 CT-633 (acheté d'occasion sur les conseils d'un "technique" d'Alice et des Aliciens il y a 2 ans car le Sagem fourni n'arrivait pas à se synchroniser ... Nickel jusqu'à maintenant).
- Non dégroupé (29,95 par mois)
- J'ai la ligne France Telecom en tapant 2 fois #
- Phone 1 clignote .... Phone 2 éteint
- Firmware 2.3.8
- NRA PROPIANO (2A)
- Longueur ligne : 6344 m
- Affaiblissement : 60,6416 dB
- Dans la console : VOIP Action Type : MGCP Transaction
VOIP Action Status : Line-1 : NOT CONNECTED ......... Line-2 : CONNECTED (J'aurais pensé l'inverse)
- J'ai fait les essais sur les sites conseillés par le forum : Apparemment je suis basculé sur le Réseau Illiad-Free et j'ai une IP fixe détectée sur monIP.com.

Voilà ... en espérant que ces renseignements aideront à solutionner mon problème.
Merci d'avance

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

si tu as effectivement migré sur un DSLAM Free, ton Triway n'est tout simplement pas compatible..rapproche toi du service client pour leur signaler

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

possible en effet car sur les bases Alice tu as un sagem et non un CT633....
il va doc falloir que tu appels Alice pour demander l'echange de ton Sagem.

palofito · Lapin blanc Inscrit le: 24 Sep 2006 Messages: 12 Localisation: Corse

Bonjour
Je n'ai plus le Sagem ... je l'ai renvoyé en recommandé avec accusé réception mais comme ....Free à une époque le renvoi du modem n'a jamais été pris en compte ... ce qui avait provoqué mon départ de Free d'ailleurs car je surfais avec la "Raie Manta" (donc pas de téléphone) et Free a toujours refusé de me renvoyer une nouvelle Freebox (qui elle se synchronisait) sous prétexte que j'avais déjà une Freebox.
C'est encore un dialogue de sourds qui va recommencer ???
PS : le Triway ... c'est moi qui l'ai payé.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Jsutement c'est là le probleme, tu dois pour recuperer ta voip, tu dois avoir un autre modem que le Triway.
Si tu as de la chance, un de nos amis tech du forum pourra regler ton probleme.

palofito · Posté le: 04 Sep 2009, 13:14 -> Sujet du message:

Ben sur le coup je suis agréablement surpris Very Happy

Aprés explications de mon problème j'ai reçu dans la foulée un nouveau modem (Hitachi) qui fonctionne super bien, y compris la téléphonie ... et la Wifi.

J'adore la blonde Razz

Et comme dirait "Busyspider" :

Smile

on va clore alors avec un joli [résolu]

joss2801 · Posté le: 04 Sep 2009, 13:15 -> Sujet du message:

C'est un joli bug que tu nous à fait là Wink

Joss

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

je clos avec un joli [Résolu] alors

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1