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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 16 Jan 2014, 20:36 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
Une bonne et une mauvaise nouvelle, je commence par la bonne :
J'ai internet c'est le bonheur.
La mauvaise maintenant:
Ma télé m'affiche un sublime : le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV de la Freebox.
Le mot pleinement est en dessous de la réalité car en fait je n'ai pas du tout accès au service TV aucune chaine disponible.
Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet pour profiter encore une fois de votre gentillesse et de vos lumières pour me dire de quoi il retourne et peut-être trouver une solution?
Merci d'avance
Estelle
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Jan 2014, 20:55 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
En effet pas normal vu les caractéristiques de ta ligne et en prime tu serais éligible au VDSL2 lorsque celui ci sera actifsur ton NRA (et si tu as une Freebox V6)
Citation: | Longueur de ligne : 864 mètres :
4/10 sur 864 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 12.96 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7994 kbps (999 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18633 kbps (2329 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 32458 kbps (4057 ko/s) |
En tout cas actuellement tu devrais avoir dans les 18 Mbit/s
Tu as une Freebox V5 (Crystal ) ?
Ou bien une Freebox V6 Révolution ?
Pour regarder les infos de ligne sur Crystal et donne le débit de synchro de la box
http://www.busyspider.fr/Freebox-Crystal-V5-Alicebox-controlez-votre-connexion-adsl-infos-techniques-ligne-mafreebox.php
Indique nous les infos indiquées (coté gauche sur l'image) l'autre coté des infos confidentielles ne sont pas à copier/coller
_________________ .
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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 16 Jan 2014, 21:13 -> Sujet du message: |
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Merci busyspider pour cette rapidité de réponse mais j'ai peut-être crié au feu trop vite car en rebootant la box plusieurs fois le problème semble avoir disparu et j'accède aux chaines maintenant.
C'était peut être un souci passager sur la ligne mais je crois que j'étais tellement impatiente de régler ce problème de free que j'ai flippé un vite à l'idée d'une nouvelle tuile.
En tout cas encore un grand merci pour tout. Le sujet semble désormais totalement clos et je peux te laisser te consacrer aux autres internautes en détresse.
Bonne soirée
E.
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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 16 Jan 2014, 21:18 -> Sujet du message: |
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J'ai une freebox V5 et juste pour le fun j'ai quand même regardé ton lien qui me donne ça :
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 28 minutes
Téléphone :
===========
Etat Défectueux
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 22627 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 14.10 dB
Atténuation 17.50 dB 9.30 dB
FEC 8 72
CRC 0 0
HEC 0 52
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 16 Jan 2014, 21:24 -> Sujet du message: |
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Et pour le téléphone, ça fonctionne? car je vois une ligne qui me chiffonne
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 16 Jan 2014, 21:40 -> Sujet du message: |
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Oui ça m'a interpellé aussi mais comme le téléphone est en charge (c'est un sans fil et je ne l'avais pas branché depuis l'amménagement) j'attends pour vérifier ça. Je me suis d'ailleurs dit que c'était peut-être juste parce que la box ne trouve pas de téléphone faute de charge. Où alors il y a quelque chose à configurer et je ne l'ai pas fait comme pour le wifi par exemple j'ai du le configurer sur mon compte. Je te tiens au courant si c'est pas ça.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Jan 2014, 23:30 -> Sujet du message: |
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Pour que la téléphonie soit active il faut (rappelons le n'est-ce pas Mickeul ) de 48 à 72 heures
On a d'abord la téléphonie sortante puis entrante qui fonctionne et il faut penser à redémarrer par 2 fois la box pour que la téléphonie fonctionne bien dans les 2 sens .
A vérifier donc qu'à l'issu du délai tout fonctionne pour la téléphonie aussi.
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 17 Jan 2014, 17:08 -> Sujet du message: |
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Moi c'est plutôt ça que me chiffone
Citation: | Débit ATM 22627 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 14.10 dB
Atténuation 17.50 dB 9.30 dB |
Je tuerai pour avoir une telle connexion, et en plus éligible au VDSL2 jusqu'à 32Mb/s... j'ai envie de pleurer de jalousie
-------- désolé pour le HS --------
Pour le téléphone, c'est pas très grave que ce soit un sans fil avec batterie à plat, si la base est connectée à la sortie RJ11 de la box, il ne me semble pas non plus que le service devrait être marqué en défectueux.
Mais bon, je me range à l'avis général, passé les 72H prévues, on verra s'il faut vraiment s'en inquiéter.
J'insiste aussi sur la remarque de Busy, bien penser à redémarrer de temps en temps, car le 48H/72H sont les attentes maxi, ça met souvent moins de temps que ça, mais ça ne se met à jour qu'en redémarrant la box
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 17 Jan 2014, 18:04 -> Sujet du message: |
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Slide16 a écrit: | en plus éligible au VDSL2 jusqu'à 32Mb/s... j'ai envie de pleurer de jalousie |
+1 moi aussi j'ai envie de pleurer de jalousie
Le VDSL2 je l'ai déjà dit mais c'est vachement injuste, donner encore mieux à des lignes qui sont déjà bien pourvues, ce n'est pas moral
_________________ .
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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 17 Jan 2014, 21:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
Busyspider avait raison pour l'attente et le reboot car ça y est le téléphone est en fonction j'ai pu passer un appel.
Voici mon relevé du jour :
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 22 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 22590 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 13.50 dB
Atténuation 17.50 dB 9.30 dB
FEC 18 72
CRC 0 0
HEC 0 57
Je compatis totalement à votre jalousie mais je vais encore plus vous foutre le moral à plat : pour moi ces chiffres n'ont aucun sens je ne sais absolument pas de quoi il s'agit. Et pour le VDSL2 je ne sais pas non plus ce que c'est.
Avant j'avais sur mon compte: Longueur : 620 mètres et Affaiblissement : 9 dB et je n'avais pas à me plaindre de ma connexion ça allait bien.
Maintenant j'ai Longueur : 864 mètres et Affaiblissement : 12 dB donc il ne doit pas y avoir une grosse différence donc je pense que ça ira bien pour moi
Pour le reste il faut que je me cultive pour comprendre ce qui vous rend jaloux.
Bonne soirée à tous et encore un GRAND MERCI POUR TOUT
E.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Estelle Lapin blanc
Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28
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Posté le: 17 Jan 2014, 21:43 -> Sujet du message: |
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Merci pour ce lien je vois ce que c'est maintenant mais il faut la V6 et c'est 6 Euros de plus par mois donc je ne suis pas sûre d'en avoir l'utilité et que ça vaille le coup de changer dans mon cas bien sûr.
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