[Résolu] Perte de debit.

robin · Lapin blanc Inscrit le: 05 Nov 2009 Messages: 2

Bonjour.

Depuis quelque temp, je me retrouve avec un débit bien faible par rapport à celui que j'avais l'habitude depuis mon passage de tiscali à aliceadsl.

J'avais entre 5 et 6 Mb en down et 500kb en up , à l'heure actuelle je suis en me basant sur le teste de 60 millions de consommateur:

Réception
353 Kb/s - 44 Ko/s
Emission
135 Kb/s - 16 Ko/s

En effectuant votre teste c-@lice votre ip en toute confidentialité.
Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé)
Ce qui est normal.

Au niveau de mon matériel, je suis connecté:

Modèle Alice Box AH4021 (v2)
Version du logiciel 2.0.10

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 160 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 25.0 dB 44.0 dB
Marge de bruit 31.0 dB 24.6 dB
FEC 0 149
HEC 0 0
CRC 0 0

Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1 coché
ADSL2 coché
ADSL2+ coché
ReachDSL coché
T1.413 non coché

Enfin concernant mes caractéristiques de ligne en suivant le teste degrouptest.

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59484QUI [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : QUIEVRECHAIN
Longueur de ligne : 2571 mètres :
4/10 sur 2571 mètres
Affaiblissement théorique : 38.565 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5022 kbps (628 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 7492 kbps (937 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 4000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

http://www.degrouptest.com/r/nXV1Z6v36TpQ0nafVRY6ut9DX9POVXSD1B6dJ8cz0FA|03|

En vous remerciant par avance pour l'aide que vous pourrait m'apporté.
je vous souhaite une bonne journée.

bigwiz · Posté le: 05 Nov 2009, 13:41 -> Sujet du message:

Bonjour,

je ne sais pas ce qu'il se passe actuellement, mais nous somme beaucoup de non dégroupé actuellement migrer chez FREE qui se plaignent de perte importante de débit !

C'est à croire que l'agrume (Orange/france télécom) nous fait payer le faite que FREE risque d'obtenir sa licence 3G en bridant nos débit (vu que l'on utilise le réseau d'orange)

Lorsque j'avais une IP libertysurf, mon débit était constant, mais maintenant c'est catastrophique !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour robin

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Super

si tout le monde était aussi consciencieux que toi pour indiquer les informations pour demande d'aide, notre travail serait grandement facilité, merci à toi Smile

tu synchro apparement à 2 mega fixe (présomption de bridage à 2 mega) je pense que tu peux espérer un petit peu mieux, mais là faut voir avec nos techniciens...

Débit ATM 160 kbit/s 2432 kbit/s

Pourrais tu donner ton débit avec le test du forum merci ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon de toutes manières vu ta synchro en 2 mega on peut toujours tenter de faire la demande de débridage ..

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtient en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à robin sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour robin

Bonne nouvelle ... une demande de migration a été demandée, y' plus qu'à attendre un peu Wink

... on te tiens au courant ....
.

robin · Lapin blanc Inscrit le: 05 Nov 2009 Messages: 2

Bonsoir.

Je tient à remercié toute l'équipe de c-@lice pour leur assistance.

Mon problème était plutôt gênant car l'une de mes machines me servant de serveur teamspeak, avec un si faible débit il n'était plus réellement fonctionnel pour la configuration que j'avais installé.

Je poste mon problème et voila à peine une journée plus tard je me retrouve avec mes anciennes capacités de connexion. Voila ce que j'appelle de travail bien fait et vite fait.

Alors je vous remercie encore une fois pour votre aide, pour les astuces et tuto que vous avez rassembler pour nous sur votre site et vous souhaite une bonne soirée.

@++

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

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