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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 10:37 -> Sujet du message: [Résolu] Perte synchro migration ADSLNU Alice -> DT Free |
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Bonjour à tous,
pour un coup je n'écris pas pour moi, mais pour ma belle soeur ^^
Elle était en ADSL nu chez Alice et vient de migrer automatiquement chez Free en dégroupage totale. ( elle est en 2.0.6 )
C'était il y a un peu plus d'une semaine.
Depuis elle a eu une coupure de 2 jours, c'est revenu sans voip et depuis quelques jours, de nouveau elle n'a plus de synchro.
Si vous avez besoin de plus d'info, n'hésitez pas.
Merci d'avance.
EDIT : Elle est abonné depuis début 2008.
Dans sa console, il y a marqué :
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mardi 28 juillet 2009
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Donc je suppose que c'est une procédure normale puisque elle est sur un DSLAM Degroupé Free.
Par contre que doit elle faire pour béneficier de la TV ?
Y a t'il encore des travaux sur sa ligne ?
Merci.
NRA de raccordement : DEV25
Longueur : 711 mètres
Affaiblissement : 10 dB
Dernière édition par TheProf le 08 Aoû 2009, 23:35; édité 1 fois |
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 05 Aoû 2009, 13:09 -> Sujet du message: |
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On dirait une erreur de dé-câblage erroné...
Normalement ça aurait dû tenir, sauf s'il y a un souci. Et non, une fois qu'on est passé sur le réseau dégroupé Free, normalement pas de perte de synchronisation prolongée et ça tient...
Chez elle, l'installation téléphonique est propre et sans problèmes ? En ADSL 8 Mégas, c'est-à-dire avant, ça ne posait peut-être pas de problème à cause du faible affaiblissement de la ligne. Mais en ADSL2+ 24 Mégas, le problème est peut-être plus marqué ce qui provoque dans ce cas des soucis de synchronisation.
Il faut essayer de bloquer le mode ADSL en ADSL1 uniquement ou ADSL2 uniquement, pour s'assurer que le problème vienne de là ou non.
C'est à vérifier, sinon bah... Bonne chance.
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 13:16 -> Sujet du message: |
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Effectivement, en adsl 8 Mo, elle n'avait aucun souci et elle avait une ligne de feu de Dieu.
Je vais passer chez elle en fin d après midi et je testerai comme conseillé.
Merci du conseil
Au cas ou, si qqun veut son numero pour tester, je suis la ^^
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 05 Aoû 2009, 13:25 -> Sujet du message: |
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On te le demandera sûrement après ton test.
En attendant, tu as saisi précisément ce que je propose (élimination d'un éventuel module RC sur la ligne, vérification de la qualité des branchements sur la ligne, puis test en bloquant en ADSL2 uniquement puis en ADSL1 uniquement) ?
Tu sauras précisément quoi faire une fois chez elle ?
Bon, bonne chance pour tout à l'heure, puisque tu n'es pas exactement nouveau ici.
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 13:43 -> Sujet du message: |
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Oui pas de souci, je vais faire tout ca ^^
Je vais regarder pour le condo, je vais faire les tests et je vais en profiter pour essayer un autre modem qui marche super bien chez moi ( un speedtouch 716v5 ).
A tout à l'heure pour des nouvelles
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 05 Aoû 2009, 16:14 -> Sujet du message: |
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Rappel : le modem doit être réglé de la façon suivante :
VPI : 8
VCI : 36
Type de connexion : RFC1483 routé (ou IPoA)
Et comme pas de DHCP normalement, il faudra rentrer manuellement les paramètres figurant sur l'espace client de l'intéressée.
Voilà le résumé rapide si tu essaie ton autre modem.
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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boïl Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris
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Posté le: 05 Aoû 2009, 16:53 -> Sujet du message: |
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Ca doit marcher en DHCP
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Posté le: 05 Aoû 2009, 17:12 -> Sujet du message: |
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Mais en RFC1483, le DHCP n'est pas forcément activable.
Par exemple : sur l'ancien firmware AliceBox Sagem (M10311 par exemple).
_________________ Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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boïl Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris
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Posté le: 05 Aoû 2009, 17:15 -> Sujet du message: |
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Ah au niveau des modems, c'est possible
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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 18:03 -> Sujet du message: |
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Bon ben y a rien de chez rien !
Le voyant DSL ne clignote meme pas, et il n'y a pas de voyant alarm.
Sa box est une Hitachi.
J'ai essayé mon modem, rien non plus mais effectivement j ai pas essaye en 8 36 ( pas pensé ).
Mais bon je pense qu'elle n'est plus branché du tout.
Sa ligne a été construite le 28 et effectivement le 28 et le 29 elle synchronisait sans souci ( sans VOIP ) et depuis le 30 plus rien.
Voili voilou.
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Invité * Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630
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Posté le: 05 Aoû 2009, 18:27 -> Sujet du message: |
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Pourrais-tu indiquer en à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
En l'occurrence les infos de ta belle sœur
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
- ton numéro de ligne (FT)
- ton email principal (Alice)
- l'adresse exacte du branchement
- un numéro de mobile si tu as
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
...... le tout pour test de ta ligne .
Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )
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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 18:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour Loupioc,
Toujours au rendez vous à ce que je vois, c'est sympa.
MP envoyé
Merci d'avance.
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Invité * Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630
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Posté le: 05 Aoû 2009, 19:11 -> Sujet du message: |
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VU,
Bon y'a bien un souci au niveau de la BL, on a transmis et on te tiens au courant dès que l'on a des nouvelles,
Cdlt
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TheProf Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 148
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Posté le: 05 Aoû 2009, 19:27 -> Sujet du message: |
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ok merci
Bonne soirée .
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Invité * Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630
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Posté le: 05 Aoû 2009, 22:37 -> Sujet du message: |
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Voici quelque nouvelles ;
une intervention est prévue pour le 8 Août dans la journée (si modification de la date je communiquerai..)
donc :
1- Que ta belle sœur ne tel pas à la hotline, afin de ne pas parasiter le processus en cours
2 - Laisser la box branchée
Bonne soirée
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