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Auteur Message
Gaelix
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Inscrit le: 10 Fév 2023
Messages: 9

MessagePosté le: 25 Fév 2023, 00:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

https://jalerte.arcep.fr/

Ci dessus adresse
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68405

MessagePosté le: 25 Fév 2023, 09:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Gaelix a écrit:
Bonjour, je viens de faire un signalement à l arcep pour mon problème, on verra bien si ça aide un peu...


Bonjour

Je comprends tout à fait ta démarche..

Par contre un dossier qui part en contentieux, c'est un fait, ne peut plus bénéficier de l'entraide. Le dossier va être traité par un service spécialisé pour lequel les intervenants bénévoles n'ont plus moyen d'intervenir.

Donc là je te rends la main en espérant oui que ton dossier puisse aboutir au mieux.

_________________
.
...............
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Gaelix
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Inscrit le: 10 Fév 2023
Messages: 9

MessagePosté le: 08 Mar 2023, 16:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Après plus d'un mois sans internet et après plein d'appel à FREE (pour entendre dire à chaque fois que Orange doit intervenir car cela vient d'un problème du matériel Orange), un technicien FREE un vrai pas un sous-traitant et intervenu chez moi ce matin. A 9h sans prévenir heureusement que j'était à la maison.

En 2 min il a trouvé la panne mais vraiment 2 min. Je ne comprend pas comment le 1er technicien n'a pas vu le problème. Le technicien FREE à brancher son laser et direct le câble proche du mur à 2 mètres dans la maison et devenu tout rouge. Une cassure dans le câble. Une heure après le miracle, internet fonctionnait.

Personnellement je ne comprend pas comment cela est possible d'attendre un mois juste pour ce problème.
je voulais prendre FREE pro pour mon entreprise mais je vais éviter pour l'instant on verra plus tard ou pas …

Merci à vous.
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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68405

MessagePosté le: 08 Mar 2023, 18:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Oufff pour la réparation...
On va enfin pouvoir passer ton sujet en [Résolu]

Bonne continuation.

_________________
.
...............
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