[résolu] probleme de connections chez.com

edamodelisme

Depuis quelques semaines impossible de rectifier mon site de vente ni de le sortir ni de le mettre a jours ( reponce login incorect)
la page chez . com ne repond pas l'adressse mail reviens a chaques fois.
aucun paramettres n'a été modifiés sur mon site
personne pour m'aider.
mon site de vente est devenu obsolette et maintenent je perd de la finance.
pouvez vous m'aider car je suis perdu et alice ne peut rien faire pour moi.
Ps je vous ai decouvert grace a un technicien alice .
merci de votre aide

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour edamodelisme

Ton site chez com s'affiche bien ou pas ? apparement pas si je lis bien "la page chez . com ne repond pas "

D'autres symptômes ?

Tu mets à jour via FTP et si oui avec quel logiciel ? Fillezilla ?

Question ? ta page est-elle uniquement une redirection , vers un autre site ?

Ps sinon évite de mettre du texte tout en majuscules, y compris sur le titre , car sur un forum cela s'assimile à crier.
Tu peux éditer ton 1er message pour rectifier, merci.

edamodelisme

Mon logiciel c'est lauyant toweb version pro qui a fonctionné jusqu'a présent.Je l'ai acheté
il est hebergé chez . com partenaire officiel d'alice
Rien n'a été modifié sur mes parametres.
Nous avons verifiez avec alice tout est normal de chez eux et me renvoie vers chez.com

La page d'acceuil de chez point chez.com pour ouvrir un compte fonctionne, le lien d'activation fonctionne, mais le compte ne s'ouvre pas. Il dit rééssayé plus tard. Cela dure depuis 1 mois.
L'adresse mail de revoie de MP n'est pas valide non plus elle revien chaque fois . Le compte créé ne s'inscrit pas .Le MP renvoyé ne fonctionne pas.

Désolé pour les majuscule je ne savais pas pour la signification je rectifis de suite et vais voir la page de présentation aussi
merci mille excuses .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Si tu essayais avec FilleZilla ?

il est gratuit, donc aucun risque à l'essayer .

un tuto sur les pages perso, au cas où tu trouverais les idées sur ton souci

http://www.busyspider.fr/Alice-pages-perso-chez-com-aide-migration-serveurs-free.php

il y a l'info pour installer Fillezilla aussi.

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Bonjour .

Je viens de regarder , impossible d'acceder à la mise à jour de mon site chez com avec filezilla .
Habituellement pas de problème .

( En fin j'ai pas regardé ces dernières semaines )

Donc pour moi le service est en rade Twisted Evil

* Edit : En fait cela marche , mais fillezilla cherchait un repertoire / www/ par defaut
ce repertoire n'existe plus depuis les migrations .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

je m'en occupe (pour la remontée)

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Excuse moi busy mais cela marche . En fait filezilla en mode avancé gardait en repertoire par defaut
/www/

Ce repertoire n'existe plus depuis les migrations , cela fait deux fois que je me fais pièger par ce détail .
le site est maintenant enregistré à la racine .
Donc je laisse maintenant en blanc en mode avancé le repertoire par défaut .

Attention donc aux applications qui avaient mis en mémoire l'ancienne configuration et qui cherchent désespérement le site dans un repertoire www qui n'existe plus .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

En même temps les sites perso pour faire de la vente .... Confused

Mais bon c'est pas le problème du topic .......mais au fait c'est un chez.com ou un chez-alice ?

( le point pour le chez.com , le tiret pour le chez-alice )

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Si c'est le nom du site de vente en.fr sur les pages perso chez.com on ne trouve rien, par contre en page perso Alice si on trouve.

Mais je suis d'accord avec toi simba pour un site de vente , puisqu'il y a un point.fr pourquoi vouloir en plus une page perso ? a moins que cela soit totalement différent comme info.

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Ben oui pourtant notre ami parle de chez.com et on ne trouve sur le net pour edamodelisme que du chez-alice et .fr??

Même si chez.com et chez-alice sont gérés de façon un peu semblable ......

Pour le .fr je crois qu'alice en proposait en partenariat avec amen . ( redirection ensuite sur site perso ? )
Amen n'etait il pas également partenaire et hebergeur pour certains anciens sites perso ?? migré sur les serveurs Free depuis ??

le whois indique un proprietaire avec adresse mail alicepro ??? .....les fameux alicepro qui ont eu bien des misères avec le rachat ( plus de double ligne voip etc ...)

Avec une offre alicepro je comprends mieux la démarche de notre ami car l'offre pouvait paraitre convenir pour une activité commerciale ....

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Bon en réflechissant au problème de notre ami :

Le site en question est il un chez-alice , celui référencé sur google ?

Dans ce cas pourquoi aller sur la page chez.com ? Pas besoin si ce n'est pour ouvrir un nouveau compte
et faire un nouveau site chez.com .

le site sur google en nomdedomaine point fr est bien redirigé sur le site perso de type chez-alice .

Pour gérer ce dernier normalement il faut les bons paramètres dans lauyan toweb
et envoyer sur le serveur ftp.chez-alice.fr

voir :

http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/faq/images/FWVG5n2f7qM0YJZB.png

vérifier adresse serveur ftp : ftp.chez-alice.fr ( avec le tiret )

vérifier le répertoire de publication ( pas de www ) etc .... il y a peut être une erreur de paramétrage .

Nous expliquer mieux ....

edamodelisme

oui je suis en alicepro.fr hebergeur en .chez-alice.fr et il est juste
mon nom de domaine et de chez amen et valide
et toujours en refaisant un site vierge avec les bons parametres, toujours refus pour login incorect.
page de chez.com inexistante. pour reponse au rejet.

si je clique sur contact hebergeur du logiciel toweb c'est la page de chez.com qui s'ouvre et dit page inexistante sur leur page d'acceuil. elle ne repond pas.
alice m'a dirigé sur chez. com là je ne comprend plus rien rien ne fonctionne j'ai l'impresion qu'il y a un truc entre les parametrage de alice, l'hebergeur,amen,et free. la jonctions des comptes ne dois pas etre bonne ou faite avec erreur
pas d'autre login sauf celui créé avec alice l'ors de l'ouveture de ma ligne
je ne suis pas un expert de l'informatique et ce n'est pas facile pour moi
merci a tous de votre aide et des reponses faite a mon problème.

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Le premier compte qui est en ligne en alice.fr doit être gérable , il faut à mon avis trouver les bons paramètres . ( pas besoin de refaire un autre site chez.com normalement )

De plus ton nom de domaine est redirigé sur cet ancien site chez-alice , c'est donc ce site chez-alice qu'il faut administrer avec les bons paramètres .

C'est vrai que le site est un peu bizarre avec une redirection furtive sur la page d'accueil .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je me trompe sans doute, mais je pense que les email en @alicepro.fr ne sont plus actifs ?

Si utilisés pour login antérieur pour un site peut-etre que çà fonctionne, mais pour en créér un nouveau pour un site chez.com comme tu as l'air de vouloir le faire , je ne pense pas que çà marche.

Tu pourrais expliquer ceci ? merci

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