[Résolu] probleme de synchronisation

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Je ne peux pas faire grand chose pour toi : il y a eu un GAMOT et un STT (pas de défaut constaté au répartiteur côté FT) en date du 25/05/2009.

Un technicien, non, tu n'es pas dans la zone dédiée.

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

Pourtant la dernière fois que j'ai appelé le 10 33 on m'a dit qu'on pouvait m'envoyer un technicien chez moi !!! donc si tu as des explications.

Est ce que cela peut provenir du modem? le filtre interne qui a pris un jeton.
Actuellement je te confirme que le voyant alarm c'est eteint et que tout fonctionne.

Donc tu me confirme que tu coté d'Alice et de FT tout est en ordre? et que donc le pb vient de chez moi?
Alors pourquoi quand je me connecte directement sur l'arrivé FT il y a toujours des problèmes de synchro?

J'aimerais bien avoir des pistes pour trouver le défaut

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

La seule chose que je peux te dire et je répète : tu n'es pas dans une zone où on peut envoyer un technicien Iliad.

Après :

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

Oui ok mais j'ai ecrit que j'ai tester sans rien, directement sur l'arrivé du cable FT donc strictement aucune interaction avec d'autre prise et le modem ne synchronise pas.
Donc oui, je pense que c'est le modem qui a un jeton, voir le cable d'alimentation. Mais cela, vas-y pour le tester.

Comment sont définit les zones où le technicien peut venir? et surtout pk la personne du 10 33 m'en a parlé?

Je vais encore appelé le 10 13 de FT pour etre sur qu'il n'ont rien à signaler mais si avec les tests dont tu as les résultats cela semble correcte, c'est que la ligne est bonne.

Sinon quel type de technicien je peux faire venir?

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

Je confirme qu'à partir de 10h ça marche. Par contre de 7h15 à 10h ce matin, le voyant alarm n'a pas arreter de clignoter.

Le truc c'est qu'avant le 23 avril, quand j'avais des deconnexions, je débranchais la box et la rebranchais, cela synchronisais directement!

Depuis le 23 avril la box synchronise quand elle en a envie parfois 3 ou 4h voir plus après l'avoir rebrancher

tu me dis

EstevanT

Essaie un autre bloc d'allimentation, et attention, avec la même tension et un courant délivré au moins égal à celui de l'alimentation d'origine. Attention au brochage du connecter, faut pas que le + et le - soient inversés.

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

Merci pour le post Estevan mais comment je trouve un autre bloc d'alim, j'ai pas ça en stock chez moi. Est ce que tu penses que cela peut provenir du bloc d'alim?

Coplan

J'avais donné un lien il y a quelques jours. Faudrait le retrouver.

Voilà! Il est sur ce lien

EstevanT

Les alimentations à découpage (celles des AliceBox en sont) produisent toutes des parasites.
Normalement, elles sont conçues pour que les parasites n'en sortent pas.

Cependant, certains blocs d'alimentation à découpage sont défectueux, et ces parasites sortent, et provoquent des perturbations de l'ADSL, des antennes radio ou TV, etc. Dans une moindre proportion, les parasites issus de l'alimentation de ton AliceBox peuvent engendrer des perturbations empêchant le modem de recevoir et émettre des signaux ADSL compréhensibles (car trop parasités).

Regarde bien le bloc d'alimentation de ton AliceBox Hitachi pour savoir quelles sont les valeurs électriques requises. La tension (en volts : V) doit impérativement être la bonne, le courant disponible (en ampères : A ou milliampères : mA) devrait être au moins celui de l'alimentation d'origine.

EDIT : Oui, c'est le genre d'accessoire à se procurer au nécessaire, quand la situation le demande.

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

ok, je vais voir si je peux trouver cela demain.

Je suis entrain de voir si je peux trouver un autre modem pour au moins tester la synchronisation.

Ce qui est bizarre c'est que pendant 3 ans aucun souci et d'un coup bam. pb de synchronisation.

Sinon comme dit j'ai testé ma box ailleur (qq'un qui a aussi alice et hitachi). Mon voyant adsl clignotait (duré du test 10 minutes) mais avec l'alim de là ou j'etais. Après j'ai fait l'inverse, tester sa box chez moi, mais avec mon cable et là pareil rien. Alors d'après mes tests je me suis dit ça peut etre le cordon.

Après ce qui est bizarre c'est pk ma box clignotait chez le pote?

EstevanT

Ah ben... Peut-être l'AliceBox défaillante, c'est l'autre possibilité évidente.
Je propose les choses, mais pas dans le bon ordre, sorry... Embarassed

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

c'est déjà sympa d'y prendre un peu de temps.

Quelque part c'est sur que je prefere que ça soit la box plutot que mon installation maison. Et puis avec ce que j'entends, les ruptures de stock des box, je me dis que ce n'est pas gagné

EstevanT

C'est surtout les AliceBox V5 qui sont ou ont été en manque de stock. Pour le SAV modem, je pense que ça devrait être fonctionnel. De toutes façons, plus tôt tu demanderas l'échange, plus tôt tu pourras échanger ton AliceBox HS contre une autre avec le livreur UPS.

kaltenberg68 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 43

c'est ce que je compte faire. Je les appelles ce soir après 22h, avec de la chance je tombe sur un gars en France que je pourrais comprendre

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