[Résolu] Résiliation d'Alice pour Free

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

Bonjour à tous !

La boulette... moi aussi j'ai fait (faire) la boulette.

Ma frangine est chez Alice non dégroupé. En panne depuis un certain temps je lui ai conseillé d'en profiter pour s'inscrire chez Free en dégroupage total.

Elle a envoyé sa lettre à Alice de 19/12/09 et dans la foulée je l'ai inscrit chez free en ligne (le 26/12/09).

Je ne pensais pas que ca aurait été aussi rapide ! Sur le suivi de Free : Etape 3 / ecrasement de ligne contacter assistance...

Bref elle n'a aucun moyen de savoir si Alice lui a coupé la ligne puisqu'elle n'a plus internet depuis plusieurs semaines...

Avez vous des conseils ? D'ailleur comment contacter Alice par telephone aujourd'hui ?

Je me sent un peu responsable...

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Bonjour,

Envoyez moi son numéro de ligne par message privé

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir Xtophe59

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

je vois que tu es entre bonnes mains Smile

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

Merci pour votre aide !!! MP envoyé Wink

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

Voilà le suivi d'alice. Cela peut expliquer les problemes qu'elle avait rencontré...

Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le mardi 14 mars 2006

Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom mardi 08 décembre 2009

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Etape 5 - Votre Alicebox est en cours d'envoi.

Etape 6 - Votre connexion est activée.

Pensez vous que la résiliation soit effective et que l'on peut relancer Free ??? Confused

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Xtophe59

Ohhhh surtout pas .. n'en rajoute pas surtout Embarassed

attends stp les consignes de C-Alice .

Nous t'indiquerons si tu as quelque chose à faire, mais pour le moment, la seule chose à faire impérativement, pour toi (et ta soeur) est de ne rien tenter, ni de faire de demande ailleurs, pas d'appel à la hotline, pas de demande sur un autre forum ... sinon ce que nous sommes en train de tenter pour dépatouiller cet imbroglio sera encore plus impossible à faire, si les ordres et contres ordres s'annulent les uns et les autres.

Alors ne bouge surtout pas, sans qu'on te le dise , merci Smile

Va falloir un peu de patience Rolling Eyes

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

ok... je ne bouge pas.... Embarassed

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

... On ne bouge pas... Pas bouger...

Il n'y a aucun moyen de savoir si sa résiliation d'Alice est prise en compte et effective ?

Un coup de fil chez france telecom ??? Pas bouger...Pas bouger... Laughing

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsjour,

Non, on a dit pas bouger, c'est pas bouger !

Tout ce que tu ferais en parallèle ne pourra que mettre un peu plus la m**** : çà annulerait ce qu'on fait et retarderait encore plus le dénouement de ton affaire. C'est pas ce que tu veux ?

On s'occupe de ton cas, on ne t'oublie pas, tu seras tenu au courant dès qu'on aura des infos.
Si on n'en a pas, on ne peut pas les inventer, faut attendre.

je ne peux vraiment pas mieux dire... soit patient , merci.

Le Staff C-Alice.

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

1-2-3....Soleil !!! T'as bougé !

Je ne l'ai pas vu depuis le jour de l'an mais je pense qu'elle a tout de meme renvoyé son modem Alice et son autorisation de prelevement Free.

Elle va pas aller en prison ???

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

(pour le 1 ... 2 .. 3 .. soleil )

heu non on est gentils nous (pas de prison) Oufff

Coplan · Posté le: 06 Jan 2010, 17:21 -> Sujet du message:

Pourtant on y trouve des araignées! Laughing

Hou là là, je me sauve vite!

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

heureusement on a du Baygon Vert Laughing

bon allez hop je sors aussi =>=>=>=>

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

heureusement , on a du Baygon Vert

non non non patapé patapé

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bouhhhhhh

c'est pour te faire peur, pour le hoquet Razz

oui, oui je connais aussi

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Migrations Techniques Alice / Free (lecture seule)	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page 1, 2, 3, 4, 5 Suivante
Page 1 sur 5