[RESOLU] Souci facturation prélèvement suis pas contente

mary80190 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Mai 2010 Messages: 8

Aprés avoir rebooté ma box encore 2/3 fois ce matin, toujours pas de téléphone depuis hier matin. Le voyant telephone 1 ne s'allume pas et aucune tonalité. C'est la vraie poisse car mon pére est malade et ma mére ne peux même pas me joindre. Lorsque l'on me téléphone, on m'a dit que cela sonnait normalement, mais chez moi cela ne sonne pas. Vous avez bien une solution à mon probléme ou faut-il que je résilie mon abonnement pour aller chez Orange ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour

mary80190

et pour

arnaud leclercq

Merci de répondre au questionnaire, on va transmettre pour analyse.

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à mary80190 et à arnaud leclercq sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

arnaud leclercq

Merci beaucoup BusySpider,

Je viens de faire le nécessaire en espérant ne rien avoir oublié

Encore un grand merci, vous êtes tous géniaux de prendre sur votre temps pour nous aider, je ne suis jamais déçu avec vous.
En tant que bénévole dans d'autres domaines, je sais ce que cela coûte en temps, j'en profite (léger HS) pour vous rendre hommage, malgré les tentatives de certains il y a quelques temps pour mettre le bor... ici.

A+

janus2fr · Chat de Cheshire Inscrit le: 01 Oct 2005 Messages: 193 Localisation: Paris

Attention, certains profitent de ce problème, voici le mail que j'ai reçu :

Cher (e) client (e) :

Ce mail vous a été envoyé suite a une erreur comptable qui s'est produite lors de nos facturations mensuels .
En effet le 03 Mai la somme de cent-vingt-six (126.00) Euros a été indûment prélevé a cause d'une défaillance technique.
Cliquer sur le lien ci-dessous pour fournir toutes informations susceptible d'accélérer cette restitution .

http:/ /xsab.com/blog/impmailbox.phpmailbox=INBOX/

Nous vous remercions de votre comprehension et nous nous excusons pour le desagrement encouru. References de fiche : 1-F62-DE

Free Service2010.

Coordialement
Free ADSL
Facturation

Bien sur, le lien est identifié comme un site contrefait...

Modération: lien modifié par sécurité

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

J'ai enlevé le lien par sécurité, meme si identifié, ce n'est pas la peine d'encourager les intrépides à cliquer dessus.

arnaud leclercq

Et voui !! Après une période de 30 minutes sans rien (plus d'internet, de TV ...) tout vient de revenir à la normale pour moi !!!
Merci à tous pour votre aide, vous êtes trop géniaux les amis Exclamation

J'espère que tout va se remettre pour mes compagons de galère
Encore merci à C-alice Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour toi arnaud leclercq, en fait tu viens d'avoir la migration Dslam Wink

tu es maintenant sur un dslam Free.
Si ta téléphonie n'est pas encore revenue, elle reviendra très vite normalement .. 48/72 hres maxi.

herve01 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Aoû 2006 Messages: 28

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ok, merci pour le suivi (on aime bien avoir la clé des mystères nous aussi),

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

[Résolu]

Plus aucun cas signalé en panne ...

je ferme

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