[résolu] Soucis de débit / synchro OK

the cham · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 38

Mon cas personnel:

Abonné Tata Alice depuis mai 2007 (ADSL NU Non Dégroupé - Sagem 3302 - Firmware 3302_M10322/4 ) - Service irréprochable, satisfaction très haute!

Mi semaine dernière aux alentours du 4-5 mars, coupure du service, gros bug sur le réseau freelice: synchronisation de la box OK mais authentification refusée, je fais mon premier reset box, tente de modifier le mode de connexion, puis fais 300 redémarrages avant de finir par me résoudre à attendre.

Le 6/03 la box synchronise et s'authentifie normalement sans intervention de ma part. Mais chute vertigineuse de débit (auparavant selon synchro il oscillait entre 5 et 8Mo): environ 512Ko jusqu'à 1Mo tôt le matin. VOIP voix de robot comme il se doit. Nombreuses déconnexions et fréquemment perte de VOIP d'où redémarrage de la box.
Débit ascendant en revanche inchangée.

Aujourd'hui les choses se sont un peu améliorées

Bonne synchro - Seule la VOIP manque parfois à l'appel

Verdict http://mon-ip.com

Toujours sur le réseau Telecom Italia

Débit:

Clairement bridé à 2Mo

Le bridage à 2 Mo ça ira pour l'instant. Au moins ça marchouille, c'est déjà ça. Mais que cela reste provisoire...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Pour avoir l'experience du bridage(demande a busy le lien du topic), je peux te dire que tu n'est pas bridé
car le bridage s'opère sur la synchro du modem

Or, tu as un peu plus de 9000 kbps, en revanche tu devrais regarder avec un sniffeur réseau par ex( wireshark), si tu n'as pas un processus parasite qui mange ta connexion.

joss2801 · Posté le: 14 Mar 2009, 17:44 -> Sujet du message:

je serai de l'avis de mickeul ... les bridages se font pour ainsi dire toujours a la synchro ...

C'est ptet plus un soucis niveau du BAS ou une surcharge du lien de collecte France Telecom ...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

hmmm 14h30, ca peut etre une surcharge du BAS en effet voire du backbone régional, un samedi ça semble normal

joss2801 · Posté le: 14 Mar 2009, 19:39 -> Sujet du message:

Son problème dure ... je sépare le sujet car ça ne semble pas correspondre ... du moins ça necessite un topic a part entière ...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

pour moi ca sent le malware qui tourne en arrière plan et qui mange la BP

willemijns · Posté le: 14 Mar 2009, 20:25 -> Sujet du message:

peux tu essayer mon test en signature ? choix 6

the cham · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 38

Salut,

merci pour l'intérêt porté à mes petits tracas! (et d'avoir déplacé le topic!)

Premièrement, grâce à vos remarques, j'élimine toute idée de bridage: cela m'évitera de dire des bêtises à l'assistance technique quand je les rappellerai.

Deuxièmement, je crois pouvoir éliminer d'emblée tout processus parasite, malware ou autre. Mes PCs tournent sous diverses distributions linux (celui-ci xubuntu 64bits 8.04 en wifi mais j'ai testé une debian, une mandriva en éthernet) et j'aurais rapidement remarqué un quelconque intrus, ne serait-ce qu'en scrutant les vu-mètres réseau des PCs ou encore la LED d'activité réseau du modem.

Je ne crois pas pouvoir attribuer la faute à Orange, mon petit DSLAM de campagne est tout sauf saturé que je sache. Mes parents connectés dessus chez Orange en ADSL2+ jouissent d'un puissant et constant 14-15Mo à la maison. Qu'un backbone ou autre peine, possible mais je serais bien en peine de le découvrir.
Par ailleurs, quelque soit l'heure/le jour de connexion (j'ai fait des essais au réveil à 6h00 du matin cette semaine) le problème reste le même.

Enfin, par rapport à la semaine dernière, il y a du mieux comme je l'ai noté. Il y avait des moments où mon débit ascendant dépassait le débit descendant. La tendance s'est inversée.
J'ai par ailleurs testé divers testeurs de débit (de mémoire celui d'alice, speedtest, celui du site de freeks, de n9uf etc...) tous concordants.

De là à en conclure que la migration Alice vers Free soit la cause de mes maux, c'est un pas que je suis enclin à franchir.

EDIT: Je viens de voir ton message willemijns, malheureusement le test linux semble un peu plus complexe à mettre en oeuvre.
Quoi qu'il en soit, j'ai étudié sa logique et j'ai déjà tenté divers téléchargements sur des serveurs linux ultra-rapides, même verdict pour tous.

the cham · Lapin blanc Inscrit le: 10 Déc 2007 Messages: 38

Tata Alice et Tonton Freek m'ont enfin exaucé... Sans avoir rappelé le 1033.
Il convenait de rester patient. Quelques déconnexions occasionnelles mais rien de méchant. La VOIP à nouveau impec.

J'en ai profité pour limiter le choix à la box: Twisted Evil

Bilan des courses:

Pourvu que ça dure Rolling Eyes

Je n'ai pas été migré sur une IP free, oubliez-moi ça marche désormais!

Reste à espérer la possibilité rapide de passer à l'ADSL2+ !!

Soulagement!

EstevanT · Posté le: 22 Mar 2009, 09:40 -> Sujet du message:

Moi aussi j'ai eu ce problème d'authentification. Au point que les identifiants adsl@adsl et mot de passe adsl n'étaient même plus fonctionnels !
C'était lors de la migration finale de l'espace client ! Ils ont dû basculer la base de données, et durant ce temps : authentification impossible.

Mon père a téléphoné au 1033, et lui ont fait remettre à zéro le modem. Grâce à lui, papa a dû attendre mon retour pour que je reconfigure parce que pu d'Internet à cause de la configuration chez moi qui n'est pas standard !

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