[résolu] VOD CANALPLAY

dam1 · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 31

bonjour

Je ne sais pas a qui faire remonter l'info : canalplay me dit de contacter le support alice et donc je contacte alice et la ouille, comment dire le "technicien"le 1er m'a mis en attente et n'ai jamais revenu et le "2"" etait depasse, mais sympa en me parlant de mise a jour du modem ah ah et qu'apres il faudrait faire venir des techniciens a la maison (j'ai cru pleurer de rire) . Apres il finit par me parler de free mobile

bref, je vous raconte l'histoire, donc, je choisis un film sur canalplay "en quarantaine 2" sur la fiche, il est mentionne en vostf et en vf, moi qui suis en 100 %, je chosis la vostf, normal, non.
Je valide le paiement, et la je me retrouve qu'avec seulement la vf.

dam1 · Lapin blanc Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 31

A la suite d'un email que j'ai envoye à vod@corp.free.fr avec toutes les explications.
Ils m'annoncent bien que "le controle reste à l'editeur, mais qu'ils peuvent leur transmettre.
Et ils annulent ma facturation du media.

C'est tres professionnel de leur part.

Si un administrateur ou moderateur veut cloturer le post.

Slide16 · Posté le: 28 Sep 2011, 16:46 -> Sujet du message:

Parfait, merci pour ton explication (qui peut servir à d'autres) Wink

Je passe le sujet en résolu, et je clos.

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