[Résolu]pas de telephone

ptiscarabee · Posté le: 28 Mar 2010, 11:29 -> Sujet du message: [Résolu]pas de telephone

bonjour a tous

moi mon soucis c que je n ai jamais eu le téléphone activé malgré mes multiples appel au 1033 je suis activer depuis le 3 mars l internet nickel la télévision aussi mais pas de téléphone je commence a désespérer

j ai la dernière version de box v5 j attend encore jusqu'à au 3 avril après je vais devoir résilier a mon grand regret alors si vous avez une solution dites la moi merci a tous

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptiscarabee,

Offre V5, mais en zone dégroupée ou non dégroupée, avec ou sans l'abonnement à France Télecom ?

ptiscarabee · Posté le: 28 Mar 2010, 13:14 -> Sujet du message:

en zone degroupée

ptiscarabee · Posté le: 28 Mar 2010, 13:15 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ptiscarabee · Posté le: 28 Mar 2010, 19:27 -> Sujet du message:

[quote : inutile -puisque réponse directe - supprimée]

sans abonnement france telecom

ptiscarabee · Posté le: 28 Mar 2010, 19:30 -> Sujet du message:

dsl me suis trompé de case je suis sans abonnement France telecom
sur ma tv il est marquer pas de numero de tel dans messagerie et dans une autre page il est marqué téléphonie desactiver

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Juste deux petites remarques pour le fonctionnement du forum Wink

Ce n'est pas la peine de "citer" si la réponse est juste en dessous. Tu fais directement

Et puis tu peux , si tu as des rectifications à faire ou des compléments de réponses à donner quelques instants, minutes après avoir mis le message, cliquer sur le bouton

du message concerné et rajouter des éléments de réponse.

Voilà..

ptiscarabee · Posté le: 29 Mar 2010, 13:09 -> Sujet du message:

bonjour

voila nous sommes le 29 mars et j ai toujours pas de téléphone dites moi comment faire car ca devient invivable cette situation je boot tous les jours mais il n y as toujours rien
alors je suis avec Alice box + 4h sur les mobiles en dégroupage total sans abonnement téléphonique avec France telecom

mon téléphone est bien brancher a ma box les fils sont ok
mon internet est ok
ma télévision est ok aussi

sur la page paramètre de ma télé il est noter que je n ai pas de n de tel alors que alice m as donner un 09 et que j ai gardé l ancien n de France telecom
dans l autre page de ma tel il est marquer que mon tél est désactiver

j ai appeler plusieurs fois le 1033 toujours sans résultat

AU SECOURS.......................

merci de me répondre SVP MERCI

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptiscarabee

merci de rempli le petit formulaire, et on va demander un contrôle de ton abonnement.

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à ptiscarabee sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

ptiscarabee · Posté le: 29 Mar 2010, 19:18 -> Sujet du message: pas de telephone

merci beaucoup pour votre aide j ai rempli le formulaire j attend avec impatience croyez moi car j ai pas envie du tout de partir de chez alice

merci a vous
ptiscarabee

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptiscarabee

Souci bien remonté et bien pris en compte

... en cours de résolution

On te tiens au courant dès qu'on a plus d'information.

Cdt Staff C-Alice

ptiscarabee · Posté le: 30 Mar 2010, 10:30 -> Sujet du message: pas de telephone

bonjour busyspider

je vous remercie pour votre intervention et je vous tiens au courant merci encore de tous ce que vous faites car j ai cru comprendre que vous êtes des bénévoles ca ne doit pas etre facile tous les jours alors merci encore et bon courage
ptiscarabee

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui je confirme, nous sommes des bénévoles Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon, voilà la téléphonie devrait être OK ce soir en principe.

Tu penseras à rebooter (redémarer ton modem)

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