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Message |
Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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 Posté le: 19 Mar 2012, 23:38 -> Sujet du message: [résolu]soucis internet V5 |
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Bonsoir,
Ce matin je suis allé sur internet tout fonctionnait sans problème, en rentrant du boulot ce soir ma connexion n'arrêtait pas de sauter toutes les 5 minutes. Et ca continue encore.
J'ai donc téléphoné à Alice, la personne que j'ai eu m'a fait redémarrer mon alicebox 5 fois + une fois, mais même soucis.
il veut faire déplacer un technicien (mais avec mes horaires pas facile), il y a quelques temps avec une autre box ça me l'a déjà fait et ils m'ont envoyé une nouvelle prise secteur.
Peut être est-ce le même problème ? Savez vous si il y a des soucis actuellement sur Rueil-Malmaison ?
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 10:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour !
J'ai toujours le même soucis ce matin !
Je sais que je dois mettre les "indispensables" pour que vous puissiez en savoir plus mais je n'arrive à rien de chez moi ! je ne peux donc pas les mettre
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Mar 2012, 10:30 -> Sujet du message: |
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Bonjour Soso
On va demander un controle, mais faut arriver à remplir le questionnaire aussi.
Pas indipensable de le faire depuis ton accès en panne, si tu peux le faire ailleurs, tant pis pour les infos manquantes, donne l'essentiel déjà sur l'identité, adresse etc..
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à Soso sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 10:50 -> Sujet du message: |
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| merci, je viens d'envoyer les renseignements en mp
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Mar 2012, 10:51 -> Sujet du message: |
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ok, merci bien reçu, un détail cependant ? ta box tu l'as bien laissé branché chez toi ?
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 10:57 -> Sujet du message: |
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| oui oui elle est branché et s'amusait à se déconnecter toute seule avant que je parte !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Mar 2012, 11:00 -> Sujet du message: |
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ok merci de ta réponse.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Mar 2012, 13:45 -> Sujet du message: |
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Je pense qu'à ton retour à ton domicile le souci va être résolu , tu avais un incident matériel dans ton secteur en fait.
Tu nous confirmera cela ce soir ? merci
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 14:07 -> Sujet du message: |
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| Super merci je vous tiens au courant ce soir qd je rentre
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Mar 2012, 15:22 -> Sujet du message: |
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Stabilité de ta box confirmée par nos techniciens du forum ...
tu devrais donc retrouver ta connexion opérationnelle 
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 15:59 -> Sujet du message: |
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merci vous êtes des pros !!!!
je me reconnecte ce soir pour vous confirmer ca !
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Soso
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 38
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| Posté le: 20 Mar 2012, 20:13 -> Sujet du message: |
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re bonsoir !
Juste pour vous prévenir que tout à l'air de fonctionner correctement !
Merci à vous !
bonne soirée !
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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