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retour à la normale

 
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eric.caudron
Lapin blanc
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Inscrit le: 04 Sep 2007
Messages: 25

MessagePosté le: 22 Nov 2007, 10:44  ->    Sujet du message: retour à la normale Répondre en citant

pour ma part, ce matin pas de telphone , aucun debit alors que tout fonctionnait merveilleusement hier soir; j'ai éteint la alicebox et tout s'est rétabli;

mon adresse IP a changé et plus aucun problème à priori sauf l'envoi de mail vers une personne chez cegetel (le mail revient, non remis alors que je reçois des mails de cette personne sans problème)
je considère que le contrat alice pour tous a été rescpecté même si le délai fut long (6 semaines)

il manque chez alice un suivi clientèle car il est exaspérant de resituer à chaque fois la totalité du problème !

mais content d'être resté alicien quand meme
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Busyspider
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Messages: 68414

MessagePosté le: 22 Nov 2007, 10:55  ->    Sujet du message: Re: retour à la normale Répondre en citant

eric.caudron a écrit:
pour ma part, ce matin pas de telphone , aucun debit alors que tout fonctionnait merveilleusement hier soir; j'ai éteint la alicebox et tout s'est rétabli;


Tant mieux alors Smile


C'est vraiment le 1er réflexe qu'il faut avoir, le geste basique à faire : quand votre adsl ne fonctionne pas, il faut commencer par redémarrer l'Alicebox.

(rebooter comme disent les spécialistes)

Différentes manières selon le modèle de votre box ou tout simplement en débranchant/rebranchant l'alimentation.

Voir "conseils" sur la Foire aux Questions > Que faire si votre ADSL est en rade ?

_________________
.
...............
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