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Message |
EDEL
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Fév 2006
Messages: 9
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 Posté le: 26 Mar 2006, 14:09 -> Sujet du message: Retour de la VOIP le 27/3 (dixit Alice) |
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Après avoir bien attendu au 1033, j'ai par miracle eu un techncien qui m'a dit de ne rien toucher (ni dérégler) sur mon modem. Tout reviendra dans l'ordre d'ici 24 heures. Il y effectivement un problème sur leur serveur de VOIP.
Dernière édition par EDEL le 26 Mar 2006, 14:11; édité 2 fois |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:10 -> Sujet du message: |
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48h >> ca nous amene au 28 nan ???
Nan je te taquine, merci de l'info !
tchao, et vive la transparence d'Alice !
Edit : c'est bon, je retire 
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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:15 -> Sujet du message: |
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J'espère que c'est vrai !! En tout cas vivement que la téléphonie soit rétablie...
La Hotiline est à nouveau saturée, j'arrive pas à joindre un tehnicien, peut-être que tout le monde appelle à cause ce de problème... 
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:29 -> Sujet du message: |
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| Antho631 a écrit: | J'espère que c'est vrai !! En tout cas vivement que la téléphonie soit rétablie...
La Hotiline est à nouveau saturée, j'arrive pas à joindre un tehnicien, peut-être que tout le monde appelle à cause ce de problème... |
c'est asl peine 'appeler j'ai appeler moi il ontdit que c'tait un probleme nationnal est qu'il sera régle dans quelque heure (jours ?) même en les menasan de résiliation il on rien fait comme sa.................
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:34 -> Sujet du message: |
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Si ça dépasse 3 jours pour tout le monde on peux utilisé leur CGV à leur désavantage à force de donner des mois gratuit ils prendront peut-être conscience qu'il faut qu'il fassent quelque chose .
Extrait des CGV
| Citation: | 5.2 Si le Service est perturbé ou interrompu pour une durée supérieure à trois (3) jours consécutifs, Alice versera au Client consécutivement à sa demande un dédommagement égal au montant
de sa dernière facture émise à la date de la perturbation ou de l’interruption calculé au prorata temporis, dans la limite d’une somme maximale de deux cents (200) euros.Aucun dédommagement
ne sera dû au Client si la perturbation ou l’interruption sont dues à un cas de force majeure dans les conditions habituellement retenues par
la jurisprudence de la Cour de Cassation, ou sont imputables à un opérateur tiers. |
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| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:36 -> Sujet du message: |
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| benjamin620 a écrit: | | Antho631 a écrit: | J'espère que c'est vrai !! En tout cas vivement que la téléphonie soit rétablie...
La Hotiline est à nouveau saturée, j'arrive pas à joindre un tehnicien, peut-être que tout le monde appelle à cause ce de problème... |
c'est asl peine 'appeler j'ai appeler moi il ontdit que c'tait un probleme nationnal est qu'il sera régle dans quelque heure (jours ?) même en les menasan de résiliation il on rien fait comme sa................. |
Euh, benjamin, t'as bu quelque chose ????
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Biloutte
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 316
Localisation: Tyrosse (40)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:50 -> Sujet du message: |
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Le chat pas plus accessible que la ligne chaude
Donc y'a plus qu'à attendre
En même temps ils pourront m'envoyer le nouveau firmware...
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olivier29
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Déc 2005
Messages: 37
Localisation: finistere
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| Posté le: 26 Mar 2006, 14:52 -> Sujet du message: |
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EN CLAIR : ALICE n'est pas du tout à la hauteur !!!!!
vendredi j'ai envoyé une lettre de mise en demeure!!
ca s'ajoute donc aux problèmes que j'ai (débit le soir, téléphone naz, etc...)
je verrais bien la réaction....
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 26 Mar 2006, 15:29 -> Sujet du message: |
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non j'ai rien bu juste énerver !!!!!!!!!
PS pas cool ma facture du mois dernier était de 7 € alors j'espére que sa va pas durée trois jour ptdr (cause parrainage)
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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papattt
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Mar 2006
Messages: 1
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| Posté le: 26 Mar 2006, 18:25 -> Sujet du message: |
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hotline injoignable.
plus de voip, j'espere que l'info eest bonne.
on verra
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coké
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 176
Localisation: toulouse
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| Posté le: 26 Mar 2006, 18:51 -> Sujet du message: |
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Benjamin,
Je suppose que c'est des gens à qui tu en veux énormément pour les parrainer...
Si quelqu'un m'avait parrainé, je pense qu'il serait mort à l'heure qu'il est 
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 26 Mar 2006, 18:56 -> Sujet du message: |
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ces personnes la sont satisfait !! moi aussi mais aujourd'hui 
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 26 Mar 2006, 19:06 -> Sujet du message: |
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slt
les problemes sont les memes chez tous les fai la transparence y en pas .....
le seul souci c'est le repitition chez alice...
wait and see...
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tof
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006
Messages: 11
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| Posté le: 26 Mar 2006, 19:06 -> Sujet du message: |
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:? :? :? :twisted:
Merci pour l'info.
Alice qui sait faire plein de chose (d'apèrs la pub!!) pourrait quand même prendre le temps de prévenir par mail ses clients (bien que nous ne soyons pas traités comme tel!!!)
Bonne fin de soirée , en espérant que demain cela fonctionne.
Cordialement Tof
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nicobab
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Nov 2005
Messages: 8
Localisation: Betton (10 Km Rennes)
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| Posté le: 26 Mar 2006, 19:09 -> Sujet du message: |
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Moi je part de chez Alice si le téléphone n'est pas rétabli demain.
Après avoir fait bloquer les prélevements, ils ne peuvent envoyer un huissier pour 6 mois x 30 = 180€.
6 mois de galère, ça suffit amplement !
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