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Message |
esteban94220
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Jan 2006
Messages: 45
Localisation: Charenton le Pont
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 Posté le: 15 Fév 2006, 20:25 -> Sujet du message: Rib, rib et encore Rib - RESOLU (ouf) |
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Bonsoir à tous.
Je sais que ce petit soucis est très présent mais je ne sais pas quoi faire !
Je me suis abonné en décembre, j'ai envoyé 3 rib depuis et je ne suis toujours pas en prélèvement automatique.
Heuresement que j'ai enregistré ma carte bleue sinon je serai toujours en attente d'activation du moyen de paiement !
Ma carte se périme en mai 2006 et je ne compte pas du tout donner le nouveau numéro à Alice...Que puis-je faire ?
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AliceBox non dégroupé, Synchro 1,1 Mo/s permanant, VoIP OK (sauf en soirée), Wifi OK (bridé 3Mégas)... |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Fév 2006, 20:36 -> Sujet du message: |
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Ils ne doivent plus s'occuper du courrier.
Mais c'est malheureux un tel souk.
Faut écrire à la DGCCRF en précisant qu'Alice impose le paiement par carte bancaire et ne laisse pas le choix d'un autre paiement car après 3 envois de RIB , s'ils n'ont rien reçu, c'est fait exprès.
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Dernière édition par Fabrice le 19 Fév 2006, 09:24; édité 1 fois |
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esteban94220
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Jan 2006
Messages: 45
Localisation: Charenton le Pont
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| Posté le: 15 Fév 2006, 20:42 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | Ils ne doivent plus s'occuper du courrier.
Mais c'est malheureux un tel souk.
Faut écrire à la DGCCRF en précisant qu'Alice impose le paiement par carte bancaire et ne laisse pas le choix d'un autre paiement car aprèss 3 envois de RIB , s'ils n'ont rien reçu, c'est fait exprès. |
C'est exactement ce que je me dis...C'est quand même grave. Free compte plus de 2 fois plus de clients et je n'ai jamais eu de problème de Rib (ils ont bien tout reçu et en moins de 3 jours ma ligne était déja en construction).
Là, la VoIP qui ne fonctionne pas, la hotline qui n'écoute pas ce que je lui dit et les rib soit disant "jamais reçus" ça commence à me gonfler sévère. Quitte à payer 10 euros de plus, j'aurais du aller chez Wanadoo (bon ça reste du 512kb...)
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esteban94220
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Jan 2006
Messages: 45
Localisation: Charenton le Pont
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| Posté le: 15 Fév 2006, 21:15 -> Sujet du message: |
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J'ai eu le 1033 à l'instant. Jeune dame très gentille et savant parler le français !
Mes deux premiers RIB ne sont soit-disant jamais arrivés et elle m'a dit de patienter encore une semaine pour le troisième. Si il n'arrive pas, on refera une demdande. Je ne pense pas que je la ferai....
Et là, mirâcle, ma ligne a été câblée tout début janvier et ma première facture ne va tomber que le....27 février. Vu que j'ai 2 mois gratuits plus le remboursement du modem que j'ai acheté , je ne vais rien payer avant mai puis j'aurais une petite facture de 10 euros environ !!!
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esteban94220
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Jan 2006
Messages: 45
Localisation: Charenton le Pont
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| Posté le: 19 Fév 2006, 01:59 -> Sujet du message: |
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OUFF, je viens de reçevoir ce matin encore une nouvelle lettre d'alice avec 2 imprimés à compléter et à renvoyer avec un RIB...
Cela ne fait que le 4eme rib consécutif que j'envoie.
Et là ce soir, surprise ! Sur le site, je vois RIB compte xxxxx....
AHHH Enfin c'est terminé. Je ne sais pas si mon gros coup de gueule a payé mais c'est marrant, la fille m'a dit qu'il fallait que j'attende une semaine et en 2 jours, après 2 mois d'attente, tout rentre dans l'ordre. Chapeau Alice !
Allez, plus que le problème de VoIP et on en a terminé!
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 19 Fév 2006, 11:08 -> Sujet du message: |
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Problème résolu sur ce post je ferme 
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meme probleme et voila la reponse :