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Message |
santons
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Mar 2006
Messages: 35
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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 Posté le: 23 Mai 2008, 12:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour santons,
Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom et n° de tel) par MP svp ?
Cordialement,
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santons
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Mar 2006
Messages: 35
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| Posté le: 23 Mai 2008, 21:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Comme par hazard, j'ai reçu (enfin il est à la poste) mon décodeur aujourd'hui.
Car avec un peu de patience et de persévérance, on arrive à notre fin.
cordialement
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Spyder-ferrari
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mai 2008
Messages: 6
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| Posté le: 28 Mai 2008, 20:24 -> Sujet du message: |
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J'en ai trop marre!
ça fait depuis le 19 mars que j'attends mon décodeur TV. (j'ai reçu le sagem mais pas le décodeur >>> papier fourni dans la boîte pour preuve.)
J'arrête pas de les appeler pour qu'il se dépèche à m'envoyer le décodeur TV car maintenant il l'ont en stock.
Et rien!
Il m'ont promis qu'il allais me l'envoyer en 10 jrs et donc aujourd'hui, j'allais le recevoir et toujours rien.
Puis-je résilier mon abonnement car là, j'en ai marre d'attendre!
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Tiff
Lièvre de Mars
Inscrit le: 23 Jan 2005
Messages: 67
Localisation: COURBEVOIE
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| Posté le: 05 Juin 2008, 21:37 -> Sujet du message: Alice : service client en dessous de tout |
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| tof591 a écrit: | Je vous aurais bien proposé d'aller chez Club Internet, j'y suis et vraiment bien, mais viennent d'être rachetés par le méchant 9  |
Ha non, le gentil Neuf pour moi :
- inscription le 28 mai,
- ouverture de ligne ADSL le 29 mai,
- réception du matériel NeufBox et décodeur TV le 3 juin.
Donc c'est bien plus que ce qu'Alice a jamais fait pour moi...
Sans parler du fait que j'ai été tenu au courant de tout ça avec force mails et textos (alors que je compte les messages d'Alice sur les doigts de la main d'un manchot des 2 bras). Je n'ai même pas de réponse à mon courrier de résiliation dont l'AR est daté du 16 mai !
Il parait qu'Alice a été élue numéro 1 des FAI. Attention, ce n'est pas le classement de l'Ordinateur Individuel du mois d'avril, là, Alice n'est jamais dans le tiercé, et pour cause.
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tof591
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Fév 2008
Messages: 5
Localisation: Valenciennes pour dodo et Lille pour le boulot
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| Posté le: 05 Juin 2008, 22:11 -> Sujet du message: Re: Alice : service client en dessous de tout |
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| Tiff a écrit: | | tof591 a écrit: | | Je vous aurais bien proposé d'aller chez Club Internet, j'y suis et vraiment bien, mais viennent d'être rachetés par le méchant 9 |
Ha non, le gentil Neuf pour moi :
- inscription le 28 mai,
- ouverture de ligne ADSL le 29 mai,
- réception du matériel NeufBox et décodeur TV le 3 juin.
Donc c'est bien plus que ce qu'Alice a jamais fait pour moi...
Sans parler du fait que j'ai été tenu au courant de tout ça avec force mails et textos (alors que je compte les messages d'Alice sur les doigts de la main d'un manchot des 2 bras). Je n'ai même pas de réponse à mon courrier de résiliation dont l'AR est daté du 16 mai !
Il parait qu'Alice a été élue numéro 1 des FAI. Attention, ce n'est pas le classement de l'Ordinateur Individuel du mois d'avril, là, Alice n'est jamais dans le tiercé, et pour cause. |
J'espere que tout ira bien pour toi, car mis à part la communication, Neuf n'est pas fort pour le reste...
Enfin, ce n'est pas le sujet de ce post!
_________________
Client DT Club-Internet avec IPTV ,satisfait.....
Enfin, avant le rachat par 9 ;-(
Interressé pour aller chez Alice... |
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phoenix256
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 67
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| Posté le: 12 Juin 2008, 21:59 -> Sujet du message: |
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| Spyder-ferrari a écrit: | J'en ai trop marre!
ça fait depuis le 19 mars que j'attends mon décodeur TV. (j'ai reçu le sagem mais pas le décodeur >>> papier fourni dans la boîte pour preuve.)
J'arrête pas de les appeler pour qu'il se dépèche à m'envoyer le décodeur TV car maintenant il l'ont en stock.
Et rien!
Il m'ont promis qu'il allais me l'envoyer en 10 jrs et donc aujourd'hui, j'allais le recevoir et toujours rien.
Puis-je résilier mon abonnement car là, j'en ai marre d'attendre!
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je suis ds le meme cas que toi, j'ai arainé ma belle mre le 14/02/2008. elle n'as toujours rien!!!
que peut on faire!!!!!!!
merci
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phoenix256
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 67
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| Posté le: 16 Juil 2008, 18:12 -> Sujet du message: |
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bonjour a tous,
y a t il encore des rupture de decodeurs? j'ai parraine ma belle mère et cela fait 4 mois qu'elle attend le sien.
je veux bien être patient; mais la ca fait un peu long.
en appelant le 1033, on me répète qu'ils font remonter l'info!! je commence à me mordre les doigts de l'avoir parrainé.
y t il quelqu'un pour m'aider? et dire qu'est ce que peux faire?
merci a vous
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phoenix256
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 67
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| Posté le: 18 Juil 2008, 10:37 -> Sujet du message: |
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up!
y t il quelqu'un pour me répondre .
merci pour tout.
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 21 Juil 2008, 10:35 -> Sujet du message: |
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Bonjour phoenix256,
Vous voulez bien m'envoyer ses coordonnées par MP svp ?
Bonne journée,
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daxer30
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2007
Messages: 48
Localisation: nimes
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| Posté le: 22 Juil 2008, 13:06 -> Sujet du message: |
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Salut!!
étant abonné avec la box sagem et décodeur TV, j'ai décidé de prendre l'option tv premium jeudi dernier sur mon compte alice.
J'ai reçu la nouvelle box hitachi et le décodeur HD ce matin!!
Plutot rapide,non et 3 premiers mois gratuit, j'apprécie! 
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phoenix256
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 67
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| Posté le: 07 Aoû 2008, 22:00 -> Sujet du message: |
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bonsoir,
je voulais remercier le site c-alice  et le web alice pour leur reponse et la qualité des solutions apportees.
ma belle mere a recu son decodeur sous 7 jours! 
merci car sans ce site, aucune reponse n'aurait pu etre apportée.
phoenix256
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Aoû 2008, 22:44 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Ah ben voilà on pourra dire que les relations Web sont pour la paix dans les familles et dans les ménages surement aussi Te voilà, je pense à nouveau dans les bonnes graces avec ta belle mère
Blague à part, on est content pour toi.
Bonne continuation.
_________________
.
 ............... |
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