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Merci de la petite précision !

J'ai tout simplement remis le décodeur dans son carton qui lui est dédié en y remettant ce que j'ai pu y trouver lors du déballage, soit un cable RJ45, le décodeur, l ...

Merci pour le conseil !

Suite à l'appel et aux quelques tests effectués (Exactement ceux que j'avais fait en amont de l'appel) je dois recevoir un nouveau décodeur et l'échanger avec celui que j'a ...

Bonjour !
L'internet fonctionne parfaitement !

Mais on ne peut pas en dire autant du décodeur..
Bloqué à l'étape 4 avec son erreur Flash je l'ai donc réinitialisé, j'ai pu voir affiché "Alice" ...

Bonjour, heureuse nouvelle aujourd'hui !
Nous avons passé l'étape 5 avec succès.. Reste donc la 6eme en rouge à venir !

À quoi correspond-elle ? Car il n'est plus rien marqué en face de celle-ci : ...

D'accord, c'est bien ce que j'avais pu comprendre merci de l'éclaircissement.
Du coup, en espérant que ceux-ci ne m'ai pas oublié dans un futur proche Laughing

Merci pour cette précision ! Smile

Par conséquent, pensez-vous que nous puissions avoir une date de ce fameux câblage ?
Bientôt 1 mois sans internet ni TV ça devient long.. Sad

Merci pour votre contribution !
J'attend avec impatience votre retour.. Very Happy

Bonjour,

Nous avons donc installé modem et décodeur aujourd'hui, résultat, chenillard lent !
J'ai appelé la hotline et celle-ci m'a précisé qu'il fallait patienter un peu, sans plus.
Sur le sui ...

Bonjour Busyspider !

Box reçue hier en début d'après-midi !
Nous allons l'installer en suivant les notices aujourd'hui et je vous tiendrai au courant ici.

Par contre sur le suivi de commande ...

Bonjour !
Aux nouvelles, nous attendons l'envoi de la box !
Alice ne pouvait pas nous dépanner un identifiant Free en nous expliquant qu'il faut la box et qu'ils ne peuvent pas en générer un aléat ...

Bonjour !

Aujourd'hui, nous sommes rendus à l'étape 4/6, on arrive bientôt au bout du tunnel après tous les soucis que nous avons eu auparavant (RED de SFR) et bien pour l'instant Alice, ou Free no ...

Étape 3/6 affichée sur le site !
Plus qu'à patienter encore un peu, en espérant que le reste soit tout autant satisfaisant Laughing

Super nouvelle, au moins, ça avance !
Pour l'instant je suis encore à l'étape 1 cochée en vert, peut-être que la seconde sera cochée en après-midi.

Mais tout de même ces infos me réconfortent ! ...

Oui, tout à fait c'est un nouveau logement pour nous.
Le numéro est bien celui de l'ancienne occupante qui l'a quitté dernièrement !

Ça concorde Very Happy

Merci pour votre accueil !
Je viens d'envoyer le MP avec les informations correspondantes à l'instant, en attente d'un retour

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée Very Happy

Auteur	Message
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Sep 2016, 20:15 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Merci de la petite précision ! J'ai tout simplement remis le décodeur dans son carton qui lui est dédié en y remettant ce que j'ai pu y trouver lors du déballage, soit un cable RJ45, le décodeur, l ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Sep 2016, 17:09 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Merci pour le conseil ! Suite à l'appel et aux quelques tests effectués (Exactement ceux que j'avais fait en amont de l'appel) je dois recevoir un nouveau décodeur et l'échanger avec celui que j'a ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 09 Sep 2016, 13:23 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour ! L'internet fonctionne parfaitement ! Mais on ne peut pas en dire autant du décodeur.. Bloqué à l'étape 4 avec son erreur Flash je l'ai donc réinitialisé, j'ai pu voir affiché "Alice" ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 08 Sep 2016, 12:51 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour, heureuse nouvelle aujourd'hui ! Nous avons passé l'étape 5 avec succès.. Reste donc la 6eme en rouge à venir ! À quoi correspond-elle ? Car il n'est plus rien marqué en face de celle-ci : ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 07 Sep 2016, 19:19 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	D'accord, c'est bien ce que j'avais pu comprendre merci de l'éclaircissement. Du coup, en espérant que ceux-ci ne m'ai pas oublié dans un futur proche
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 07 Sep 2016, 15:53 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Merci pour cette précision ! Par conséquent, pensez-vous que nous puissions avoir une date de ce fameux câblage ? Bientôt 1 mois sans internet ni TV ça devient long..
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 06 Sep 2016, 18:25 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Merci pour votre contribution ! J'attend avec impatience votre retour..
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 06 Sep 2016, 15:28 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour, Nous avons donc installé modem et décodeur aujourd'hui, résultat, chenillard lent ! J'ai appelé la hotline et celle-ci m'a précisé qu'il fallait patienter un peu, sans plus. Sur le sui ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 06 Sep 2016, 09:54 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour Busyspider ! Box reçue hier en début d'après-midi ! Nous allons l'installer en suivant les notices aujourd'hui et je vous tiendrai au courant ici. Par contre sur le suivi de commande ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 05 Sep 2016, 12:07 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour ! Aux nouvelles, nous attendons l'envoi de la box ! Alice ne pouvait pas nous dépanner un identifiant Free en nous expliquant qu'il faut la box et qu'ils ne peuvent pas en générer un aléat ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Sep 2016, 16:01 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Bonjour ! Aujourd'hui, nous sommes rendus à l'étape 4/6, on arrive bientôt au bout du tunnel après tous les soucis que nous avons eu auparavant (RED de SFR) et bien pour l'instant Alice, ou Free no ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 31 Aoû 2016, 19:34 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Étape 3/6 affichée sur le site ! Plus qu'à patienter encore un peu, en espérant que le reste soit tout autant satisfaisant
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 31 Aoû 2016, 15:19 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Super nouvelle, au moins, ça avance ! Pour l'instant je suis encore à l'étape 1 cochée en vert, peut-être que la seconde sera cochée en après-midi. Mais tout de même ces infos me réconfortent ! ...
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 31 Aoû 2016, 14:49 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Oui, tout à fait c'est un nouveau logement pour nous. Le numéro est bien celui de l'ancienne occupante qui l'a quitté dernièrement ! Ça concorde
Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 31 Aoû 2016, 12:59 Sujet: Suivi de commande AliceBox Initiale
Denomination Réponses: 27 Vus: 6501	Merci pour votre accueil ! Je viens d'envoyer le MP avec les informations correspondantes à l'instant, en attente d'un retour Je vous remercie d'avance et vous souhaite une agréable journée