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Merci pour le lien Busyspider,

Quoi qu'il en soit, j'imprime tout ca et je vais me renseigner plus profondément. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut progresser de cette facon.

Les infor ...

Bonjour à tous,

je ne dispose d'aucune information sur le sujet, je n'ai pas un post, pas de tuto pas d'info, vous êtes les premiers informés ( ce que je trouve très stupide pour un tech alice )... ...

Bonjour "leobernard",

En effet, Alice ne peut pas répondre à ce genre d'appels pour la simple est bonne raison que le pb vient à priori du pc.
Je te conseillerai de faire vérifier ( ou de le véri ...

En effet, les charges sont bien moins grandes pour une hotline à l'étranger, mais je ne vois pas ce que ca change dans le traitement d'une demande d'un client :/

Il y a 3 ou 4 centres en france ( j ...

C'est juste le mgcr qui a une panne justement

C'est un load-balancer, c'est ça ?

Une sorte de swich. Je vais t'avouer que je connnais pas son fonctionnement exact.

Petite info quand même, tous les Sagem sont sur mgcr, peut etre, mais c'est normal ^^
C'est juste le mgcr qui a une panne justement Smile

Bonjour à tous,

Les mises à jour procédure pour ce souci :

Faire un reboot du modem ( pour commencer )
Suivre les procédures déjà citées ci dessus, en effet, remplacer le nom de domaine du serv ...

Bonjour,

Nous sommes sur le coup, un souci de VOIP est apparu nous essayons de vous tenir au courant le plus vite possible.

ps : Pour la mise à jour firmware, il ne faut pas confondre le modem e ...

Bonjour à tous,

Nous avons depuis ce matin des modems freeze ( numéro de série 6A ) comme ils l'ont été à une époque à la suite du nouveau firmware.

Seuls les voyants PWR et VOIP sont allumés. ...

Non non, tout est normal, ca va faire ca toute la nuit pendant 3 semaines Smile

Non, bon en fait j'en sais rien, vérifie auprès du 1033 si ca persiste, essaye de t'appeler toi même pour voir ce qu ...

Oué c'est super drole de faire opposition, jusqu'au jour ou les huissiers frappent à ta porte... ( cf lire les CGU avant de faire n'importe quoi )

Bon revenons à nos moutons :
- Verifier la compat ...

Bonjour. Y a t il aussi un enregistrement de l'adresse mac pour les
comtrend 633 et le serveur mgc1 ? ( il me semble que non mais j'en suis
pas sûr ) . Parce qu'en cas de panne je préfère alors rest ...

A titre d'exemple chez CI, la configuration des interfaces ethernet est imposée (par défaut) par le réseau (une ethernet et un MER pour la (future) TV)) on peut après la modifier mais on ne peut pas l ...

Salut

Donc à chaque nouvelle AliceBox, il fait un autoconf, même si on l'a acheté à Carrefour ? et l'autoconf garde toutes adresses MAC à vie ?

bonne journée

Chaque box est enregistrée dans u ...

c'est la vérificatiion de ta ligne par FT , et si ils te donnent un numéro , tu sauras ainsi qu'ils auront bien fait le necessaire , car avec ce numéro tu pourras voir chez FT , si il existe vr ...

Auteur	Message
Sujet: Création de ligne téléphonique, Alice s'occupe de tout !
Ignisfatuus Réponses: 15 Vus: 4259	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 11 Oct 2006, 11:20 Sujet: Création de ligne téléphonique, Alice s'occupe de tout !
Ignisfatuus Réponses: 15 Vus: 4259	Merci pour le lien Busyspider, Quoi qu'il en soit, j'imprime tout ca et je vais me renseigner plus profondément. Je n'arrive pas à comprendre comment on peut progresser de cette facon. Les infor ...
Sujet: Création de ligne téléphonique, Alice s'occupe de tout !
Ignisfatuus Réponses: 15 Vus: 4259	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 11 Oct 2006, 08:48 Sujet: Création de ligne téléphonique, Alice s'occupe de tout !
Ignisfatuus Réponses: 15 Vus: 4259	Bonjour à tous, je ne dispose d'aucune information sur le sujet, je n'ai pas un post, pas de tuto pas d'info, vous êtes les premiers informés ( ce que je trouve très stupide pour un tech alice )... ...
Sujet: PC bloqué
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2381	Forum: Autres problèmes Posté le: 12 Sep 2006, 07:14 Sujet: PC bloqué
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2381	Bonjour "leobernard", En effet, Alice ne peut pas répondre à ce genre d'appels pour la simple est bonne raison que le pb vient à priori du pc. Je te conseillerai de faire vérifier ( ou de le véri ...
Sujet: Hotline au Maghreb ?
Ignisfatuus Réponses: 8 Vus: 1686	Forum: Non Dégroupé Posté le: 08 Sep 2006, 18:22 Sujet: Hotline au Maghreb ?
Ignisfatuus Réponses: 8 Vus: 1686	En effet, les charges sont bien moins grandes pour une hotline à l'étranger, mais je ne vois pas ce que ca change dans le traitement d'une demande d'un client :/ Il y a 3 ou 4 centres en france ( j ...
Sujet: Incident VoIP Sagem
Ignisfatuus Réponses: 4 Vus: 1822	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 12 Juin 2006, 18:47 Sujet: Incident VoIP Sagem
Ignisfatuus Réponses: 4 Vus: 1822	C'est juste le mgcr qui a une panne justement C'est un load-balancer, c'est ça ? Une sorte de swich. Je vais t'avouer que je connnais pas son fonctionnement exact.
Sujet: Incident VoIP Sagem
Ignisfatuus Réponses: 4 Vus: 1822	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 12 Juin 2006, 17:27 Sujet: Incident VoIP Sagem
Ignisfatuus Réponses: 4 Vus: 1822	Petite info quand même, tous les Sagem sont sur mgcr, peut etre, mais c'est normal ^^ C'est juste le mgcr qui a une panne justement
Sujet: Voyant VOIP éteint sur Sagem 3302
Ignisfatuus Réponses: 16 Vus: 4941	Forum: Téléphone Voip Posté le: 12 Juin 2006, 17:02 Sujet: Voyant VOIP éteint sur Sagem 3302
Ignisfatuus Réponses: 16 Vus: 4941	Bonjour à tous, Les mises à jour procédure pour ce souci : Faire un reboot du modem ( pour commencer ) Suivre les procédures déjà citées ci dessus, en effet, remplacer le nom de domaine du serv ...
Sujet: Voyant VOIP éteint sur Sagem 3302
Ignisfatuus Réponses: 16 Vus: 4941	Forum: Téléphone Voip Posté le: 10 Juin 2006, 10:30 Sujet: Voyant VOIP éteint sur Sagem 3302
Ignisfatuus Réponses: 16 Vus: 4941	Bonjour, Nous sommes sur le coup, un souci de VOIP est apparu nous essayons de vous tenir au courant le plus vite possible. ps : Pour la mise à jour firmware, il ne faut pas confondre le modem e ...
Sujet: 07/06/2006 Modem Freeze ?
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2455	Forum: News - Alice - C-Alice - Free - Free Mobile Posté le: 07 Juin 2006, 10:45 Sujet: 07/06/2006 Modem Freeze ?
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2455	Bonjour à tous, Nous avons depuis ce matin des modems freeze ( numéro de série 6A ) comme ils l'ont été à une époque à la suite du nouveau firmware. Seuls les voyants PWR et VOIP sont allumés. ...
Sujet: Mon téléphone sonne tout seul
Ignisfatuus Réponses: 7 Vus: 1447	Forum: Téléphone Voip Posté le: 07 Juin 2006, 08:33 Sujet: Mon téléphone sonne tout seul
Ignisfatuus Réponses: 7 Vus: 1447	Non non, tout est normal, ca va faire ca toute la nuit pendant 3 semaines Non, bon en fait j'en sais rien, vérifie auprès du 1033 si ca persiste, essaye de t'appeler toi même pour voir ce qu ...
Sujet: VoIP marche, mais echo !!
Ignisfatuus Réponses: 3 Vus: 1156	Forum: Téléphone Voip Posté le: 07 Juin 2006, 08:28 Sujet: VoIP marche, mais echo !!
Ignisfatuus Réponses: 3 Vus: 1156	Oué c'est super drole de faire opposition, jusqu'au jour ou les huissiers frappent à ta porte... ( cf lire les CGU avant de faire n'importe quoi ) Bon revenons à nos moutons : - Verifier la compat ...
Sujet: alicebox d'occasion
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	Forum: AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule) Posté le: 06 Juin 2006, 15:46 Sujet: Re: une question pour les techniciens ?
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	Bonjour. Y a t il aussi un enregistrement de l'adresse mac pour les comtrend 633 et le serveur mgc1 ? ( il me semble que non mais j'en suis pas sûr ) . Parce qu'en cas de panne je préfère alors rest ...
Sujet: alicebox d'occasion
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	Forum: AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule) Posté le: 05 Juin 2006, 15:36 Sujet: alicebox d'occasion
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	A titre d'exemple chez CI, la configuration des interfaces ethernet est imposée (par défaut) par le réseau (une ethernet et un MER pour la (future) TV)) on peut après la modifier mais on ne peut pas l ...
Sujet: alicebox d'occasion
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	Forum: AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule) Posté le: 05 Juin 2006, 08:55 Sujet: alicebox d'occasion
Ignisfatuus Réponses: 55 Vus: 12093	Salut Donc à chaque nouvelle AliceBox, il fait un autoconf, même si on l'a acheté à Carrefour ? et l'autoconf garde toutes adresses MAC à vie ? bonne journée Chaque box est enregistrée dans u ...
Sujet: Plus de connection/synchro depuis le 4 mai
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2057	Forum: Autres problèmes Posté le: 05 Juin 2006, 08:25 Sujet: Plus de connection/synchro depuis le 4 mai
Ignisfatuus Réponses: 11 Vus: 2057	c'est la vérificatiion de ta ligne par FT , et si ils te donnent un numéro , tu sauras ainsi qu'ils auront bien fait le necessaire , car avec ce numéro tu pourras voir chez FT , si il existe vr ...