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d'accord, merci beaucoup ^^

Bonjour

mon père a appellé Alice pour profité de la télé HD
comme ils disent sur leur site, avec un surcout de 5 euros pour l'option premium et la télé HD

et 3 trois personnes qu'il a eu au 10 ...

Le mode routeur est activé ?oui il l'est, le problème n'est survenu que depuis hier, j'avais habituellement plusieurs appareils connectés à la alicebox simultanément, et je n'ai jamais eu de réel prob ...

d'accord, je vais faire ça, merci beaucoup pour vos réponses Very Happy

as tu activé le DHCP dans ton espace abonné? j'ai aussi pensé au DHCP, mais il est bien activé
pour être sûr je l'ai même désactivé et réactivé, au cas où, mais ça n'a rien changé

pb de mémoire fl ...

Bonjour

depuis quelques heures je rencontre un problème avec mon Alicebox V5

http://img406.imageshack.us/img406/9794/erreur24.jpg

j'obtiens cette erreur après l'avoir rebooté (hard ou pas)
m ...

Après de plus de 4 mois d'attente, j'ai finalement été remboursé de la somme convenue, et le problème est enfin réglé

je tiens à signaler également que lorsque après 3 mois et de multiples rappels, ...

aucune idée, et je vais devoir attendre de pouvoir trouver un fixe pour les appeler parce qu'on dirait qu'ils n'aiment pas répondre aux mails

je viens de leur envoyer à nouveau un mail à l'assistan ...

Le problème sera fini lorsque tu seras remboursé, non ? Wink

finalement tu avais raison, je me suis fais une fausse joie quand ils m'ont dit au téléphone qu'ils allaient me rembourser les 15.95€ de ...

oui c'est vrai ^^

mais vu que je vais devoir attendre pas mal de temps afin de m'apercevoir si le remboursement se fait, j'ai pris un peu d'avance, j'espère que ça me portera pas la poisse Very Happy

de ...

Suite à un appel au 1033 de mon père leur expliquant la situation, mon compte inactif devrait être bientôt supprimé, et d'ici quelques semaine je me verrai remboursé de ces 34,95€ ainsi que des 15€ du ...

Oui.

C'est justement parce que j'ai vu que j'avais été débité deux fois que j'ai été voir mes factures pour essayer de comprendre le pourquoi cette double facturation.

Mais n'ayant pas la possib ...

En effet.

Parce que j'aurai préféré qu'on m'éclaire ici plutôt que de perdre plus d'une heure au téléphone à m'expliquer au 1033,
surtout que je n'en ai pas les moyens.

Màj
J'ai retrouvé le post qui traitait de ton problème en back office. Je me suis simplement trompé de compte : celui avec ton adresse hotmail ne sera jamais activé (et jamais facturé), l'activation ...

Rebonjour,

désolé encore de vous déranger avec mes questions, mais j'accorde plus de confiance aux techniciens ici présent qu'au 1033 par exemple.

je viens d'avoir une mauvaise, ou plutôt deux ...

Auteur	Message
Sujet: décodeur HD
Jej Réponses: 2 Vus: 4323	Forum: Les offres Posté le: 15 Nov 2009, 21:31 Sujet: décodeur HD
Jej Réponses: 2 Vus: 4323	d'accord, merci beaucoup ^^
Sujet: décodeur HD
Jej Réponses: 2 Vus: 4323	Forum: Les offres Posté le: 15 Nov 2009, 21:04 Sujet: décodeur HD
Jej Réponses: 2 Vus: 4323	Bonjour mon père a appellé Alice pour profité de la télé HD comme ils disent sur leur site, avec un surcout de 5 euros pour l'option premium et la télé HD et 3 trois personnes qu'il a eu au 10 ...
Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 04 Nov 2009, 12:18 Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Le mode routeur est activé ?oui il l'est, le problème n'est survenu que depuis hier, j'avais habituellement plusieurs appareils connectés à la alicebox simultanément, et je n'ai jamais eu de réel prob ...
Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 03 Nov 2009, 21:52 Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	d'accord, je vais faire ça, merci beaucoup pour vos réponses
Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 03 Nov 2009, 20:47 Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	as tu activé le DHCP dans ton espace abonné? j'ai aussi pensé au DHCP, mais il est bien activé pour être sûr je l'ai même désactivé et réactivé, au cas où, mais ça n'a rien changé pb de mémoire fl ...
Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 03 Nov 2009, 20:27 Sujet: [Résolu] Erreur 24
Jej Réponses: 9 Vus: 3852	Bonjour depuis quelques heures je rencontre un problème avec mon Alicebox V5 http://img406.imageshack.us/img406/9794/erreur24.jpg j'obtiens cette erreur après l'avoir rebooté (hard ou pas) m ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 22 Sep 2009, 08:22 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Après de plus de 4 mois d'attente, j'ai finalement été remboursé de la somme convenue, et le problème est enfin réglé je tiens à signaler également que lorsque après 3 mois et de multiples rappels, ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 28 Mai 2009, 08:30 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	aucune idée, et je vais devoir attendre de pouvoir trouver un fixe pour les appeler parce qu'on dirait qu'ils n'aiment pas répondre aux mails je viens de leur envoyer à nouveau un mail à l'assistan ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 27 Mai 2009, 08:45 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Le problème sera fini lorsque tu seras remboursé, non ? finalement tu avais raison, je me suis fais une fausse joie quand ils m'ont dit au téléphone qu'ils allaient me rembourser les 15.95€ de ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 06 Mai 2009, 08:21 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	oui c'est vrai ^^ mais vu que je vais devoir attendre pas mal de temps afin de m'apercevoir si le remboursement se fait, j'ai pris un peu d'avance, j'espère que ça me portera pas la poisse de ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 05 Mai 2009, 08:20 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Suite à un appel au 1033 de mon père leur expliquant la situation, mon compte inactif devrait être bientôt supprimé, et d'ici quelques semaine je me verrai remboursé de ces 34,95€ ainsi que des 15€ du ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 04 Mai 2009, 11:16 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Oui. C'est justement parce que j'ai vu que j'avais été débité deux fois que j'ai été voir mes factures pour essayer de comprendre le pourquoi cette double facturation. Mais n'ayant pas la possib ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 04 Mai 2009, 10:53 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	En effet. Parce que j'aurai préféré qu'on m'éclaire ici plutôt que de perdre plus d'une heure au téléphone à m'expliquer au 1033, surtout que je n'en ai pas les moyens.
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 04 Mai 2009, 08:53 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Màj J'ai retrouvé le post qui traitait de ton problème en back office. Je me suis simplement trompé de compte : celui avec ton adresse hotmail ne sera jamais activé (et jamais facturé), l'activation ...
Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 30 Avr 2009, 11:31 Sujet: [Résolu] Multiples problèmes : connection / remboursement...
Jej Réponses: 90 Vus: 23607	Rebonjour, désolé encore de vous déranger avec mes questions, mais j'accorde plus de confiance aux techniciens ici présent qu'au 1033 par exemple. je viens d'avoir une mauvaise, ou plutôt deux ...