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Hello,

j'ai vu avec ma voisine de pallier , elle n'a pas de soucis particuliers tout va bien chez elle.
J'ai toujours aucun retour du service client , et vendredi ça fera 3 semaines sans internet ...

Bonjour,

je t'ai répondu par mp pour lle lieu d'habitation.
dans l'email reçu par free on ne m'a pas précisé le type d'incident, on m'a juste dit que c'était un incident collectif (je t'ai envoyé ...

Hello,

j'ai un souci avec mon abonnement free fibre optique depuis le 29/09 : plus aucun service.
J'ai relancé le service client, mais toujours rien. Je sais que SFR sont censés intervenir d'abor ...

Hello ,

merci j'ai fait comme tu m'as indiqué de changer de prise , ça a marché pas de soucis pour internet et la tv maintenant c'est le fixe qui ne marche plus .
J'attends encore un peu, un tcke ...

Bonjour,

j'ai parlé trop vite Confused

l'accès à mes services n'a duré que 30 minutes, retour à la case départ, maintenant je suis bloquée en étape 1, j'ai rappelé le servie lcient qui a rouvert un tic ...

Bonjour,

merci encore pour l'aide mon problème est réglé : rétablissement de mes services ce jour (pas encore pour ma voisine de palier mais je pense que ça ne va pas tarder).
Le technicien ets ...

C'ets une situation pas du tout normale, j'ai fait la mise en demeure de mon côté avec l'ajout des échanges whatsapp, ma voisine va faire de même ce soir jte te tiendrai au courant.

Ok je t'ai tout renvoyé par mp.

Meci normalemement je t'ai envoyé par MP les coordonnées de ma voisine ainsi que son identité.
Pas encore reçu?

Ok merci pour le retour.
Je pense faire ça, la mise en demeure ou saisir directement le médiateur des télécoms?
Je te fournis l'identifiant freebox de ma voisine ce soir en mot de passe.

Encore une question, je viens de voir ma voisine de pallier qui est dans la même situation que moi mais elle ça va faire 3 mois qu'elle est sans internet et chez free aussi c'est normal qu'un problème ...

C'est la freebox delta pop

Merci beaucoup en tout cas pour le retour. Je dois encore m'armer de patience Crying or Very sad

Bonsoir,

j'ai répondu aux informations par mp (mas j'ai pas l'impression que ça soit parti).

Bonjour,

je suis abonnée freebox en fibre optique et depuis le 14/02 je n'ai plus aucun service.
Apparemment c'est un problème collectif, une intervention avait été prévue le 03/03 afin de réta ...

Auteur	Message
Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 18 Oct 2023, 12:22 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Hello, j'ai vu avec ma voisine de pallier , elle n'a pas de soucis particuliers tout va bien chez elle. J'ai toujours aucun retour du service client , et vendredi ça fera 3 semaines sans internet ...
Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 17 Oct 2023, 11:29 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Bonjour, je t'ai répondu par mp pour lle lieu d'habitation. dans l'email reçu par free on ne m'a pas précisé le type d'incident, on m'a juste dit que c'était un incident collectif (je t'ai envoyé ...
Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 16 Oct 2023, 16:43 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 29/09
Missy X Réponses: 4 Vus: 1296	Hello, j'ai un souci avec mon abonnement free fibre optique depuis le 29/09 : plus aucun service. J'ai relancé le service client, mais toujours rien. Je sais que SFR sont censés intervenir d'abor ...
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 28 Mar 2023, 14:50 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Hello , merci j'ai fait comme tu m'as indiqué de changer de prise , ça a marché pas de soucis pour internet et la tv maintenant c'est le fixe qui ne marche plus . J'attends encore un peu, un tcke ...
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 26 Mar 2023, 18:08 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Bonjour, j'ai parlé trop vite l'accès à mes services n'a duré que 30 minutes, retour à la case départ, maintenant je suis bloquée en étape 1, j'ai rappelé le servie lcient qui a rouvert un tic ...
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 24 Mar 2023, 21:59 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Bonjour, merci encore pour l'aide mon problème est réglé : rétablissement de mes services ce jour (pas encore pour ma voisine de palier mais je pense que ça ne va pas tarder). Le technicien ets ...
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 23 Mar 2023, 13:54 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	C'ets une situation pas du tout normale, j'ai fait la mise en demeure de mon côté avec l'ajout des échanges whatsapp, ma voisine va faire de même ce soir jte te tiendrai au courant.
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 23 Mar 2023, 13:02 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Ok je t'ai tout renvoyé par mp.
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 23 Mar 2023, 12:06 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Meci normalemement je t'ai envoyé par MP les coordonnées de ma voisine ainsi que son identité. Pas encore reçu?
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 23 Mar 2023, 08:21 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Ok merci pour le retour. Je pense faire ça, la mise en demeure ou saisir directement le médiateur des télécoms? Je te fournis l'identifiant freebox de ma voisine ce soir en mot de passe.
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 22 Mar 2023, 23:08 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Encore une question, je viens de voir ma voisine de pallier qui est dans la même situation que moi mais elle ça va faire 3 mois qu'elle est sans internet et chez free aussi c'est normal qu'un problème ...
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 22 Mar 2023, 14:43 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	C'est la freebox delta pop
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 22 Mar 2023, 13:17 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Merci beaucoup en tout cas pour le retour. Je dois encore m'armer de patience
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 21 Mar 2023, 19:38 Sujet: Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Bonsoir, j'ai répondu aux informations par mp (mas j'ai pas l'impression que ça soit parti).
Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Forum: La fibre optique chez Free Posté le: 21 Mar 2023, 15:44 Sujet: [Résolu] Plus de connexion fibre depuis le 14/02
Missy X Réponses: 24 Vus: 3823	Bonjour, je suis abonnée freebox en fibre optique et depuis le 14/02 je n'ai plus aucun service. Apparemment c'est un problème collectif, une intervention avait été prévue le 03/03 afin de réta ...