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24 résultats trouvés |
Auteur | Message |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
Solana Réponses: 46 Vus: 16363 |
Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 23 Juin 2015, 11:52 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
1- Euh... pardon ??
Je crois que mes propos sont mal interprétés. Je ne prétends pas avoir réponse à tout, je ne serais pas venue m'inscrire ici. Je constate simplement que le plug ne sert à rien, h ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
Solana Réponses: 46 Vus: 16363 |
Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 23 Juin 2015, 10:00 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
J'ai bien compris.
Mais brancher le plug ne change strictement rien à l'affaire puisqu'il y a un défaut de ligne. Et c'est même pire: plus de connexion Internet. Comment faire pression sur FT pou ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 22 Juin 2015, 18:46 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Bonjour,
C'est pénible. Voici les 2 courriels du service client d'Alice reçus aujourd'hui (à quelques minutes d'intervalle): "Cher Alicenaute, Vous nous avez informé des difficultés techn ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 18 Juin 2015, 13:10 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Avec le bloc alimentation, je suppose.
Je ne suis plus sur place, après quelques jours passés chez mes parents la semaine dernière. J'avais constaté que les plugs sont estampillés "Free". J'espère ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 18 Juin 2015, 12:35 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Bonjour Noreto,
Effectivement la nouvelle Alicebox a bien été livrée hier, juste avant l'arrivée du technicien Alice ! Il a pris son travail bien au sérieux, a tout vérifié. Hélas, il a pu consta ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 11 Juin 2015, 16:54 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Allô ??? Plus personne ??? | |
Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 11 Juin 2015, 16:53 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Allô ??? Plus personne ??? | |
Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 03 Juin 2015, 21:42 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Merci.
Mais qu'est-ce qui prouve que les problèmes ne viennent pas de l'Alicebox elle-même ? Elle n'a même pas été testée ni contrôlée par le technicien venu à domicile en avril ! Je sens que n ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 03 Juin 2015, 19:26 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Bonjour,
Alors là... je suis stupéfaite !! Mes parents m'informent qu'ils ont reçu un courriel de l'assistance Alice datée du 2 juin qui est une fin de non-recevoir, une fois de plus. En ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Juin 2015, 15:21 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Merci et à bientôt. | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Juin 2015, 14:19 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Cela étant dit, ce n'est pas franchement pas drôle de payer depuis des mois un abonnement pour quasiment rien: téléphone fixe inopérant et connexion Internet toute "mitée". | |
Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Juin 2015, 14:09 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
OK, merci pour ces informations.
Le même technicien Alice parlait à mes parents de "contacteurs". Je ne vois pas le rapport avec ce boîtier gris de raccordement FT sous une fenêtre. |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Juin 2015, 13:53 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Le contrat avec France Télécom a été résilié lors de la souscription chez Alice. | |
Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
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Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 01 Juin 2015, 13:29 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Bonjour,
Les dernières nouvelles ne sont pas bonnes: le second essai avec le branchement de l'Aliceplug n'a strictement rien changé ! Toujours la même galère, donc... Alicebox toujours aussi insta ... |
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Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus | |
Solana Réponses: 46 Vus: 16363 |
Forum: Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Posté le: 28 Mai 2015, 16:11 Sujet: Relance ticket incident suite aux problèmes non résolus |
Bonjour,
Hélas, le premier essai n'a rien changé à la situation. Mais je ne sais pas si le bon Aliceplug a été branché et la box rebootée (je ne peux pas être sur place en ce moment, je vis loin d ... |
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