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Bonjour,

Freebox reçue hier 22/10 internet coupé aujourd'hui (23/10) ! Elégant…!

J'ai donc procédé au changement de la box.

Résultat : internet uniquement par éthernet, pas de téléphone (abse ...

Merci Busyspider.

Bonjour,

Fin des études pour ma fille qui part pour l'Angleterre donc j'ai résilié son abonnement alice, l'internet sera coupé le 30 juin, date où elle rend son appartement.

Ma question comme én ...

Bonjour Cédric2,

Quelle excellente nouvelle ! En effet après reboot le téléphone est rétabli.

Un grand merci à toute l'équipe de ce forum.

Peut-on savoir la nature de la panne ?

Avant d'envoyer mon courrier à Alice j'ai re-tenté de contacter l'assistance alice par mail et je ne sais trop comment j'ai fait, mais j'ai dialogué avec le robot Benjamin qui finalement n'est program ...

Bonjour Mickeul16

Merci pour le lien, j'ai pu imprimer le formulaire de contact, je vais le remplir et l'envoyer comme dit en recommandé avec accusé de réception.

Cordialement.

Bonne journée. ...

Bonjour,

Je serais curieuse de savoir combien Alice a recensé d'abonnés en non dégroupé en panne de téléphone ?

sachant que tous ne connaissent pas le site C-alice mais que la hotline est injoig ...

Bonjour Patounet1
Je suis d'accord avec ta suggestion cela s'appelle la communication mais hélas le service client néglige cette façon de voir même si le risque de voir partir des abonnés est grand, ...

bonjour f1clc,

Apparemment nous souffrons du même mal... enfin nos Alice-box !

Puis je te demander dans quelle région tu te trouves ?

Si le problème était local, moi je suis du 33.

Merci Busyspider
je suivrais vos messages au fur et à mesure.

bonjour Titus1951,

Quand tout marche mon téléphone est sans fil : une base avec un poste au rez de chaussée, un autre à l'étage branché sur prise edf et répertorié dans la base.

Pour vérifier si ...

j'ai donc fait la suite : cliqué -> activé. J'ai redémarré la box, quand je décroche le téléphone le voyant tél2 s'allume mais je n'ai toujours pas de tonalité.... Le souci est toujours là.

Autr ...

Bonjour et merci Mickeul16,

j'ai pu me connecter : j'ai donc fait sonner la ligne 1 : le téléphone sonne.

J'ai changé au dos de la box la prise téléphone que j'ai mis dans tél2 : le téléphone so ...

Bonjour et merci Busyspider
Je viens d'aller voir le tuto en question, mais comme je n'avais pas accès à nouvelle interface de console,
j'ai essayé de m'y connecter identifiant alice + mot de passe ...

Bonjour,

Voilà le problème : je n'ai plus de tonalité quand je décroche mon téléphone, je ne reçois plus d'appel également.

Un téléphone dect alcatel versatis max+ une base et son combiné plus u ...

Auteur	Message
Sujet: résiliation d'office d'Alice pour migration chez Free
clairpf Réponses: 1 Vus: 2274	Forum: Aide à la migration Alice vers Freebox V6 Révolution et Freebox Crystal V5 Posté le: 23 Oct 2014, 15:45 Sujet: résiliation d'office d'Alice pour migration chez Free
clairpf Réponses: 1 Vus: 2274	Bonjour, Freebox reçue hier 22/10 internet coupé aujourd'hui (23/10) ! Elégant…! J'ai donc procédé au changement de la box. Résultat : internet uniquement par éthernet, pas de téléphone (abse ...
Sujet: Peut-on restituer le matériel alicebox dans le free center
clairpf Réponses: 2 Vus: 1756	Forum: Divers Posté le: 19 Juin 2013, 18:42 Sujet: Peut-on restituer le matériel alicebox dans le free center
clairpf Réponses: 2 Vus: 1756	Merci Busyspider.
Sujet: Peut-on restituer le matériel alicebox dans le free center
clairpf Réponses: 2 Vus: 1756	Forum: Divers Posté le: 19 Juin 2013, 17:58 Sujet: Peut-on restituer le matériel alicebox dans le free center
clairpf Réponses: 2 Vus: 1756	Bonjour, Fin des études pour ma fille qui part pour l'Angleterre donc j'ai résilié son abonnement alice, l'internet sera coupé le 30 juin, date où elle rend son appartement. Ma question comme én ...
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 13 Sep 2011, 14:07 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Bonjour Cédric2, Quelle excellente nouvelle ! En effet après reboot le téléphone est rétabli. Un grand merci à toute l'équipe de ce forum. Peut-on savoir la nature de la panne ?
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 13 Sep 2011, 12:47 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Avant d'envoyer mon courrier à Alice j'ai re-tenté de contacter l'assistance alice par mail et je ne sais trop comment j'ai fait, mais j'ai dialogué avec le robot Benjamin qui finalement n'est program ...
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 13 Sep 2011, 12:04 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Bonjour Mickeul16 Merci pour le lien, j'ai pu imprimer le formulaire de contact, je vais le remplir et l'envoyer comme dit en recommandé avec accusé de réception. Cordialement. Bonne journée. ...
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 13 Sep 2011, 10:14 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Bonjour, Je serais curieuse de savoir combien Alice a recensé d'abonnés en non dégroupé en panne de téléphone ? sachant que tous ne connaissent pas le site C-alice mais que la hotline est injoig ...
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 12 Sep 2011, 12:02 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Bonjour Patounet1 Je suis d'accord avec ta suggestion cela s'appelle la communication mais hélas le service client néglige cette façon de voir même si le risque de voir partir des abonnés est grand, ...
Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	Forum: Téléphone Voip Posté le: 11 Sep 2011, 17:30 Sujet: [Résolu] Internet OK, téléphonie VoIp Alice en panne
clairpf Réponses: 59 Vus: 16870	bonjour f1clc, Apparemment nous souffrons du même mal... enfin nos Alice-box ! Puis je te demander dans quelle région tu te trouves ? Si le problème était local, moi je suis du 33.
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 17:26 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Merci Busyspider je suivrais vos messages au fur et à mesure.
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 12:29 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	bonjour Titus1951, Quand tout marche mon téléphone est sans fil : une base avec un poste au rez de chaussée, un autre à l'étage branché sur prise edf et répertorié dans la base. Pour vérifier si ...
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 11:37 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	j'ai donc fait la suite : cliqué -> activé. J'ai redémarré la box, quand je décroche le téléphone le voyant tél2 s'allume mais je n'ai toujours pas de tonalité.... Le souci est toujours là. Autr ...
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 11:19 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Bonjour et merci Mickeul16, j'ai pu me connecter : j'ai donc fait sonner la ligne 1 : le téléphone sonne. J'ai changé au dos de la box la prise téléphone que j'ai mis dans tél2 : le téléphone so ...
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 10:48 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Bonjour et merci Busyspider Je viens d'aller voir le tuto en question, mais comme je n'avais pas accès à nouvelle interface de console, j'ai essayé de m'y connecter identifiant alice + mot de passe ...
Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Forum: ADSL Nu Posté le: 11 Sep 2011, 10:08 Sujet: Problème téléphonie depuis le 09/09/2011
clairpf Réponses: 17 Vus: 20809	Bonjour, Voilà le problème : je n'ai plus de tonalité quand je décroche mon téléphone, je ne reçois plus d'appel également. Un téléphone dect alcatel versatis max+ une base et son combiné plus u ...