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Bonsoir,

Je viens de vérifier les caractéristiques de ma ligne, suite au rétablissement récente de ma connexion.

Il me semble que mon débit a un peu baissé, car en wi-fi les chaînes de TV que je ...

Bonjour,

Me revoilà. Aujourd’hui tout marche comme avant!

Les techniciens France Telecom se sont déplaces à 15h pile (dans le créneau prévu de 14h - 16h). Ils ont vite repérés que le problème s ...

D'accord, merci. J'espère qu'il va pouvoir résoudre mon souci sur place sans d'autres étapes supplémentaires...
Si j'ai bien compris, en cas de succès de l'intervention, le Freebox va se ré-synchroni ...

En fait, le technicien France Telecom va intervenir directement dans mon appartement (j'habite dans une résidence), ou quelque part dans le bâtiment?

Je viens d'être appelé de la part de Free, et on a fixés un rendez-vous avec le technicien France Telecom pour ce samedi en début d'après-midi.
J'espère que cela pourra résoudre enfin mon calvaire qu ...

Merci beaucoup pour votre intervention auprès du service concerné.

J'attends donc que Free me contacte pour programmer éventuellement un rendez-vous avec le technicien France Telecom (pourtant le t ...

D'accord.
Par contre, je viens de vérifier l'avancement du ticket incident sur mon espace abonné Free, et je constate que tout a disparu, sauf le début d'incidente du 02/10... je me demande pourquoi ...

Merci pour ta réponse et pour ces informations.

En conclusion, qu'est-ce que tu me suggère à faire dans ces conditions? Faut-il que j'appelle de nouveau la hotline Free (même si je pense que je rec ...

Merci. Je viens d'envoyer le MP avec les informations demandées.

J'ai appelé de nouveau la hotline Free, et ils m'ont répétés de nouveau que France Telecom a pris en compte hier la demande de GAMOT.
Ils m'ont précisés, qu'ils n'y pas de numéro du GAMOT à me donner ...

Il faut donc que j'appelle de nouveau la hotline et j'insiste pour le lancement du GAMOT et pour obtenir le numéro de suivi du GAMOT?

Je ne comprends pas, pourquoi ils indiquent alors sur la suivi ...

Je n'ai pas reçu aucun numéro du GAMOT sur ma boîte e-mail... Ce mail devrait venir de chez Free ou de chez France Telecom?

L'ouverture de ce ticket GAMOT date du 09/10, dans la liste de suivi d'i ...

Re-bonjour,

Les services Free ne sont toujours pas rétablis chez moi, depuis le 02 octobre..., malgré la demande d'un GAMOT auprès de France Telecom.

Je pense que les interventions se bloquent c ...

Bonjour,

Le technicien vient de terminer ses investigations.

Il a lancé un GAMOT auprès de France Telecom, qui selon lui peut durer entre 2 et 4 jours...

Ce que je ne comprends pas dans ce ty ...

Merci pour ces précisions.

Donc, en gros si je comprends bien, c'est soit le Freebox, soit la Boucle Locale, qui peut être la source de la panne, n'est-ce pas?

Je reviendrais demain avec plus de ...

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Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 18 Oct 2015, 21:38 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Bonsoir, Je viens de vérifier les caractéristiques de ma ligne, suite au rétablissement récente de ma connexion. Il me semble que mon débit a un peu baissé, car en wi-fi les chaînes de TV que je ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 17 Oct 2015, 16:46 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Bonjour, Me revoilà. Aujourd’hui tout marche comme avant! Les techniciens France Telecom se sont déplaces à 15h pile (dans le créneau prévu de 14h - 16h). Ils ont vite repérés que le problème s ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 16 Oct 2015, 08:58 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	D'accord, merci. J'espère qu'il va pouvoir résoudre mon souci sur place sans d'autres étapes supplémentaires... Si j'ai bien compris, en cas de succès de l'intervention, le Freebox va se ré-synchroni ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 16 Oct 2015, 08:24 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	En fait, le technicien France Telecom va intervenir directement dans mon appartement (j'habite dans une résidence), ou quelque part dans le bâtiment?
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 15 Oct 2015, 15:30 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Je viens d'être appelé de la part de Free, et on a fixés un rendez-vous avec le technicien France Telecom pour ce samedi en début d'après-midi. J'espère que cela pourra résoudre enfin mon calvaire qu ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 14 Oct 2015, 12:24 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Merci beaucoup pour votre intervention auprès du service concerné. J'attends donc que Free me contacte pour programmer éventuellement un rendez-vous avec le technicien France Telecom (pourtant le t ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 18:02 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	D'accord. Par contre, je viens de vérifier l'avancement du ticket incident sur mon espace abonné Free, et je constate que tout a disparu, sauf le début d'incidente du 02/10... je me demande pourquoi ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 17:42 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Merci pour ta réponse et pour ces informations. En conclusion, qu'est-ce que tu me suggère à faire dans ces conditions? Faut-il que j'appelle de nouveau la hotline Free (même si je pense que je rec ...
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espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 16:14 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Merci. Je viens d'envoyer le MP avec les informations demandées.
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 16:03 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	J'ai appelé de nouveau la hotline Free, et ils m'ont répétés de nouveau que France Telecom a pris en compte hier la demande de GAMOT. Ils m'ont précisés, qu'ils n'y pas de numéro du GAMOT à me donner ...
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espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 11:22 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Il faut donc que j'appelle de nouveau la hotline et j'insiste pour le lancement du GAMOT et pour obtenir le numéro de suivi du GAMOT? Je ne comprends pas, pourquoi ils indiquent alors sur la suivi ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 11:15 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Je n'ai pas reçu aucun numéro du GAMOT sur ma boîte e-mail... Ce mail devrait venir de chez Free ou de chez France Telecom? L'ouverture de ce ticket GAMOT date du 09/10, dans la liste de suivi d'i ...
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espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 13 Oct 2015, 10:52 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Re-bonjour, Les services Free ne sont toujours pas rétablis chez moi, depuis le 02 octobre..., malgré la demande d'un GAMOT auprès de France Telecom. Je pense que les interventions se bloquent c ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 07 Oct 2015, 15:48 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Bonjour, Le technicien vient de terminer ses investigations. Il a lancé un GAMOT auprès de France Telecom, qui selon lui peut durer entre 2 et 4 jours... Ce que je ne comprends pas dans ce ty ...
Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Forum: Les Freebox et Boitiers TV HD et Crystal Posté le: 06 Oct 2015, 12:42 Sujet: chenillard lent Freebox Crystal
espero1 Réponses: 33 Vus: 29685	Merci pour ces précisions. Donc, en gros si je comprends bien, c'est soit le Freebox, soit la Boucle Locale, qui peut être la source de la panne, n'est-ce pas? Je reviendrais demain avec plus de ...