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Bonjour,

Je souhaiterai proceder pour obtenir un geste commercial aupres d'alice, l'activation de ma ligne ayant pris pres d'un mois. (avec une coupure de ligne de pres de 3 semaines).

Merci de ...

Bonjour tout le monde Smile

Ca y est ma connexion a enfin été rétablie vendredi dernier !
Etant parti tout le WE je n'ai pas pu vous annoncer la bonne nouvelle Wink

Pour info, le tech d'alice eta ...

Si quelqu'un veut bien essayer de m'eclairer un peu, car j'ai un peu de mal a comprendre la logique de la demarche de maintenance...
1/ pourquoi verifier mon installation a domicile alors que la box ...

Bonjour,
Ca bouge enfin (dans le bon sens?..)
j'ai été contacté hier pour un RV avec un tech d'alice mardi matin, et choses etrange mon erreur 80 a disparue mais cette fois j'ai le chenillard lent ...

Ok, merci bien ! Smile

Je n'avais pas l'intention de rappeler la hot line de toutes façons car je me doute que ca n'avancera a rien puisque l'incident a été transmis au niveau 2 d'apres ce qui m'a ét ...

En effet, j'ai appellé encore une fois la hotline et cette fois on me dit qu'il n'y a pas de ticket GAMOT ouvert pour l'instant! Pas tres clair tout ca...
Un bon point quand meme, j 'ai reverifié ave ...

J'ai appellé le 1033 à deux reprises pour avoir des infos.
On me dit qu'il y a eu d'abord le test de position (pas de retour de diagnostique) et ensuite le ticket GAMOT mais que ce numero est confi ...

Non rien recu d'autre Sad

C'est etrange vu ce qui est indiqué dans la console abonné:
" Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée."
Ca devrai aboutir ...

Oui j'avais demandé le dégroupage total...

J'ai renvoyé le mail de l'assistance a CaliceDoc. (Oups.. pas fait gaffe, je te l'ai d'abord envoyé à toi mickeul16)

Merci pour les news, c'est pas gagné mais je me sens deja moins seul Smile

Alors, en effet Busyspider , j'ai trouvé un mail de l'assistance alice daté du 1/02 dans les spams!
Test de position prevu ...

En effet, je viens de faire le test et j'obtiens "ER 80" dans le 2 cas .
Donc, il semble que ma ligne ne sois pas en cause et encore moins celle de "l operateur historique" ...
Pourtant il y 10 jour ...

Bonjour Busyspider,

Oui ma ligne etait fonctionnelle avec abonnement FT .
J'ai fait une demande d'abonnement Alice Initial (en degroupage total a priori?).
Aucune demarche faite aupres d'Orange ...

Bonjour,

J'ai souscris une offre AliceBox INITIAL V5 au domicile de ma mère qui était equipée d'une ligne fixe FT qui fonctionnait parfaitement jusqu'a present. La ligne a été construite le mardi 2 ...

Auteur	Message
Sujet: dédommagement pour retard d'activation de ligne
gratouille Réponses: 1 Vus: 1480	Forum: Divers Posté le: 25 Fév 2014, 23:24 Sujet: dédommagement pour retard d'activation de ligne
gratouille Réponses: 1 Vus: 1480	Bonjour, Je souhaiterai proceder pour obtenir un geste commercial aupres d'alice, l'activation de ma ligne ayant pris pres d'un mois. (avec une coupure de ligne de pres de 3 semaines). Merci de ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 0 Vus: 4932	Forum: Dégroupage Posté le: 24 Fév 2014, 22:37 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 0 Vus: 4932	Bonjour tout le monde Ca y est ma connexion a enfin été rétablie vendredi dernier ! Etant parti tout le WE je n'ai pas pu vous annoncer la bonne nouvelle Pour info, le tech d'alice eta ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 13 Fév 2014, 13:24 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Si quelqu'un veut bien essayer de m'eclairer un peu, car j'ai un peu de mal a comprendre la logique de la demarche de maintenance... 1/ pourquoi verifier mon installation a domicile alors que la box ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 13 Fév 2014, 11:21 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Bonjour, Ca bouge enfin (dans le bon sens?..) j'ai été contacté hier pour un RV avec un tech d'alice mardi matin, et choses etrange mon erreur 80 a disparue mais cette fois j'ai le chenillard lent ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 17:17 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Ok, merci bien ! Je n'avais pas l'intention de rappeler la hot line de toutes façons car je me doute que ca n'avancera a rien puisque l'incident a été transmis au niveau 2 d'apres ce qui m'a ét ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 17:07 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	En effet, j'ai appellé encore une fois la hotline et cette fois on me dit qu'il n'y a pas de ticket GAMOT ouvert pour l'instant! Pas tres clair tout ca... Un bon point quand meme, j 'ai reverifié ave ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 15:15 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	J'ai appellé le 1033 à deux reprises pour avoir des infos. On me dit qu'il y a eu d'abord le test de position (pas de retour de diagnostique) et ensuite le ticket GAMOT mais que ce numero est confi ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 13:32 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Non rien recu d'autre C'est etrange vu ce qui est indiqué dans la console abonné: " Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée." Ca devrai aboutir ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 12:43 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Oui j'avais demandé le dégroupage total... J'ai renvoyé le mail de l'assistance a CaliceDoc. (Oups.. pas fait gaffe, je te l'ai d'abord envoyé à toi mickeul16)
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 11 Fév 2014, 12:11 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Merci pour les news, c'est pas gagné mais je me sens deja moins seul Alors, en effet Busyspider , j'ai trouvé un mail de l'assistance alice daté du 1/02 dans les spams! Test de position prevu ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 10 Fév 2014, 15:41 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	En effet, je viens de faire le test et j'obtiens "ER 80" dans le 2 cas . Donc, il semble que ma ligne ne sois pas en cause et encore moins celle de "l operateur historique" ... Pourtant il y 10 jour ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 10 Fév 2014, 11:52 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Bonjour Busyspider, Oui ma ligne etait fonctionnelle avec abonnement FT . J'ai fait une demande d'abonnement Alice Initial (en degroupage total a priori?). Aucune demarche faite aupres d'Orange ...
Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Forum: Dégroupage Posté le: 07 Fév 2014, 20:44 Sujet: "Erreur 80" depuis activation / Alicebox V5 initia
gratouille Réponses: 23 Vus: 11625	Bonjour, J'ai souscris une offre AliceBox INITIAL V5 au domicile de ma mère qui était equipée d'une ligne fixe FT qui fonctionnait parfaitement jusqu'a present. La ligne a été construite le mardi 2 ...