Seconde ligne téléphonique : Que des problèmes...

Quentin65 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 44

Bonjour à toutes et à tous (ou plutôt Bonsoir mais, tout dépendra de l'heure à laquelle vous me lirez) Smile

Je me permet de vous contacter car j'ai actuellement un gros soucis.

Début Décembre, après l'activation de Free sur ma ligne, je demande à Alice de bénéficier d'un abonnement ADSL sur une nouvelle ligne. J'ai donc indiqué que je n'avais pas de ligne téléphonique à mon domicile. France Télécom m'a ensuite contacté pour prendre unn rendez-vous, je leur ai bien précisé que c'était une seconde ligne, ce qui n'a posé aucun problème.

Le technicien arrive, début Décempbre également (ça a été très rapide) et a fait le nécessaire. Cependant, je pense que j'ai dû bien l'embêter... Je lui ai demandé de me placer la seconde ligne dans le salon... D'un hôchement de tête, je compris que j'allais lui prendre trop de temps, il m'indique qu'il n'a pas la possibilité de le faire et qu'il faudra que je place mon second modem à côté du premier... Génial...

Il fait donc le nécessaire et m'installe un superbe boitier sur la prise. Au lieu d'avoir une prise, ce boitier, qui se branche sur la prise téléphonique, me fourni deux prises téléphoniques. Malheureusement, ce type d'installation des années 80 me fait perdre énormément de débit et je perd énormément en stabilité de ligne. Je précise que je ne suis qu'à 1000 mètres du central, qui se situe à 3 minutes à pied de mon domicile.

Aujourd'hui, je me décide à acheter deux prises téléphoniques. Ras le bol de la synchro qui passe de 1 Méga à 18 Mégas... Je fais donc le branchement de manière simple : le gris et le blanc en position 1 et 3 pour la première connexion (Free) et l'incolore et le marron sur la prise 1 et 3 de la seconde prise (Alice).

Pour ce qui est de Free, j'ai perdu en synchro... Je suis désormais sur du 17000 Kbps... Quand à Alice, une seule synchro a fonctionnée et j'ai obtenu une synchro ReADSL 2 de 384 Kbps...

Là, mes nerfs commencent à lâcher... J'ai essayé de joindre le service clientèle d'Alice ce soir mais impossible d'accèder à mon dossier suite à une maintenance sur la base de données.

Pensez-vous que mon câblage est bon ?

Dois-je faire venir un technicien France Télécom pour qu'il répare ses âneries ?

Merci d'avance pour votre aide.

Coplan · Posté le: 16 Jan 2010, 21:41 -> Sujet du message:

Bonsoir.

Une chose est à voir en tout premier. Sur quels plots arrive ta seconde ligne. En principe, si la norme FT est respectée, sur les plots 6 et 8. Il faut, après vérification, que tu "tires" les fils de 6 et 8 (en principe jaune et rouge) de la seconde ligne vers les plots 1 et 3 de ta seconde prise.

Dans les tutos Busyspsider a donné le câblage normalisé FT des prises téléphonique. J'en ai donné un second sur l'utilisation de cette seconde ligne. A toi d'extrapoler pour ton installation personnelle.

==> tuto de Busyspider

==> renvoi de de la sortie Tel de la box sur le second circuit

Je pense qu'avec ça tu devrais t'en sortir. Au cas où tu reviens et on essaiera de préciser.

PS: précises nous quel type de "boitier" a été ajouté!

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Heu...
Poiur faire plus simple encore que ce que dit Coplan, je dirais pour ta deuxime ligne que le pb vient du fait que ce ne doit pas etre le marron, mais le bleu que tu dois brancher avec le cable incolore. (confirmé par la synchro tres basse que tu as obtenu).
Pour rappel les paires doivent etre :
Gris/blanc
Bleu/incolore
Orange/jaune
Marron/violet.

Coplan · Posté le: 17 Jan 2010, 11:48 -> Sujet du message:

Merci Bullitt.

En plus je vois que les couleurs et moi...

C'est bien la paire orange/jaune et non rouge. Celle qui abouti, sauf erreur, en 8 et 6 qu'il faut renvoyer en 1 et 3 de ta seconde prise.

Quentin65 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 44

En fait, le soucis, c'est que j'avais branché le 2 et le 4 en position 1 et 3.

Résultat, rien ne fonctionnait Smile

Sauf une seule fois avec une synchro minime...

Merci beaucoup pour votre aide Smile

Je trouve cependant malheureusement que le technicien France Telecom ai eu la flemme de poser une seconde prise... Il faut tout faire soit même malgré le prix de l'intervention...

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Justement, le prix de l'intervention ne le comprend pas (cf les CGV de FT : une prise, et longueur maximale de câble fixée).

Quentin65 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 44

A qui donc puis-je demander l'installation d'une prise téléphonique avec son câblage en dehors de France Télécom ?

Etant en dégroupage total, j'aimerai savoir comment ça se passe dans ce genre de situation Smile

A moins de faire appel à un installateur du coin...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

FT aussi je penses mais moyennant supplément, sinon électricien

Coplan · Posté le: 17 Jan 2010, 23:24 -> Sujet du message:

La plupart du temps FT renvoie le client vers son électricien local!

Mais un simple particulier peut le faire tout seul, c'est assez simple. Il suffit d'un peu de soin et d'éviter de faire des courts circuits.

Pour le matériel, n'importe quel magasin de bricolage dispose du matériel adéquat.

Le fait d'être en dégroupage total ne change rien. France Télécom reste propriétaire de la ligne de cuivre depuis le NRA jusqu'à l'abonné. L'abonné doit s'adresser à son opérateur et plus à FT

nicrid16 · Posté le: 18 Jan 2010, 00:23 -> Sujet du message:

Schéma de cablage

http://mbrochand.chez-alice.fr/telephone.pdf

Coplan · Posté le: 18 Jan 2010, 11:45 -> Sujet du message:

Pour faire court: la paire bleu/incolore qui abouti en 6 et 8 de la prise est à reporter en 1 et 3 de la seconde prise. Pas besoin de décâbler la première prise. Juste 2 fils à mettre entre les deux.

Et retirer les "balises" si elles sont installées. Certains installateurs, même de FT, s'obstinent à continuer d'en mettre alors qu'elles sont inutiles, voir nuisibles en ADSL.

joss2801 · Posté le: 18 Jan 2010, 13:39 -> Sujet du message:

Pour l'anecdote et pour illustrer les propos de coplan : 2Mbps de synchro de gagner en sectionnant une des 3 pattes d'une "balise" dans ma prise téléphone ... donc je confirme, pas de quartiers pour les balises/condo

Joss

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