Seul NRJ12 fonctionne

Loky · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2008 Messages: 2

Bonjour à tous,

Depuis hier soir je ne reçois plus que NRJ12 via mon décodeur IPTV ( box sagem ).
Toutes les autres chaines affichent un écran noir.
La mosaique fonctionne, ainsi que le menu alice.
J'ai essayé les diverses méthodes de reboot du décodeur, ainsi que la box, et la composition de 154889 ne remet pas en fonction les autres chaines.

Quelqu'un aurait une idée qui puisse m'aider ?

Merci.

ramavg31 · Posté le: 26 Nov 2008, 18:16 -> Sujet du message:

Bonjour

Je viens d'avoir le 1033, il y a un problème sur un équipement TV sur la région de Toulouse, il devrait réparer dans la soirée ou dans la nuit. Il faudra rebooter le modem et le décodeur.

bonne soirée
ramavg

Loky · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2008 Messages: 2

Je suis à chartres...
A moins que l'émetteur de chartres soit aussi en rade.

melanie.t · Lapin blanc Inscrit le: 31 Juil 2008 Messages: 34

Moi ils m'avaint fait le meme coup. J'avais ecran noir sur toutes les chaines. Ils m'ont dit il y'a un probleme general dans votre region ca devrait etre resolu dans la journée.
Je demande a 2 de mes voisins qi ont exactement le meme bouquet alice, mais ils n'ont pas eu de probleme.

Il faut se mefier du service technique, ils mentent quand ils ne save,t pas detecter la panne et pour faire patienter un peu les clients.

Alice ne sont que des voleurs, qui proposent des services qui ne fonctionne pas. Vivement la fin de mon engagement que je puisse partir.

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

J'ai depuis hier un soucis aussi sur certaine chaîne qui sont soit dégrader ou écran noire. J'ai tel se matin et le technicien ma dis qu'il y a un soucis sur mon décodeur avec le fichier de mise a jour. Il m'a dis qu'il lancais une mise a jour de mon décodeur aujourd'hui.

ramavg31 · Posté le: 28 Nov 2008, 14:54 -> Sujet du message:

Bonjour
Après 2 jours sans TV, j'ai bien insisté au 1033 Il m'ont fait réinitialiser mon décodeur en tapant sur la télécommande menu 154889 et maintenant la TV fonctionne.
A bientôt
Ramavg

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La réponse était dans les tutoriaux dans la section "Problèmes pour visualiser les chaînes cryptées ?"

Cordialement,
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mastapoops · Lapin blanc Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 27 Localisation: Lyon

Bonjour,
pour moi c'est exactement comme pour Loky, seul NRJ12 marche !

Je suis en dégroupé total avec un sagem : le menu TV marche, la mosaïque aussi, mais que je zappe sur une chaine, elle gèle totalement, lorsque je rezappe, c'est l'image de la chaine précédente qui s'affiche en une espèce de mosaïque. Le plus étrange c'est que seule NRJ12 fonctionne très bien. J'ai donc effacé les cookies sur le décodeur, reboot de toutes les manières possibles, mais rien n'y fait.
Ça fait bien 2 ans que je suis chez Alice avec le même matériel qui a toujours à peu près bien fonctionné, le décodeur (sagem) est branché en ethernet, je suis en dégroupé total avec le maximum de débit possible (longueur de ligne de 267m, je vois le bâtiment F.Telecom de ma fenêtre) et je n'ai jamais eu d'autre décodeur TNT. C'est étrange qu'il n'y ai qu'une seule chaine qui marche et toujours la même..
L'antenne râteau n'a pas changée, j'ai lancé une recherche des chaines TNT et le décodeur les a toutes trouvées avec une qualité de réception satisfaisante. C'est peut-être bien le décodeur qui déconne.

Et j'ajoute que ce problème dure chez moi depuis plusieurs semaines !

Merci de vos réponses

mastapoops · Lapin blanc Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 27 Localisation: Lyon

Rebonjour à tous Smile

alors voici quelques infos en plus pour mon problème :

Dégrouptest :
Longueur de ligne : 267 mètres :
4/10 sur 267m
Affaiblissement théorique : 4.005 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25597 kbps (3200 ko/s)

AliceBox :
Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 1024 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 10336 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 9.0
Terminaison distante: 3.5
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 13

Je ne vois pas trop s'il y a un problème, ce serait super si un technicien me donnait son avis, d'avance merci pour le temps passé à nous aider Very Happy

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mastapoops · Lapin blanc Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 27 Localisation: Lyon

Certes, mais quand je dis"reboot de toutes les manières possibles c'est que "réinitialiser mon décodeur en tapant sur la télécommande menu 154889" ben j'ai déjà essayé malheureusement....mais le problème persiste pour moi Crying or Very sad

En tout cas j'apprécie votre aide Very Happy

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