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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 10:49 -> Sujet du message: la révolution freebox v6-plus de téléphone-plus de wifi! |
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Bonjour à tous, comme je l'ai lu dans ce forum, free a été très rapide pour l'envoi de ma box (j'étais chez alice avant) et l'installation. Par contre, je n'ai toujours pas le téléphone (alors que je n'avais pas de pb chez alice non dégroupé) et j'ai un souci pour connecter mon autre pc en wifi (je n'avais pas non plus ce pb). Et vous vous doutez que lorsqu'on n'est pas prof ou averti, on perd vite patience. D'autres internautes seraient ils dans mon cas? Quelle solution puis je trouver? Merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2012, 11:02 -> Sujet du message: |
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Bonjour samfree et Bienvenue sur C-Alice
Pour la téléphonie, oui il faut un peu de délai de 48/72 hres pour passer de la téléphonie Alice à celle Free.
Pense à redémarrer le Server (deux fois)
Pour plus d'infos sur installation FReebox V6 suite à migration Alice un tutoriel.
Citation: | (alors que je n'avais pas de pb chez alice non dégroupé) |
Non dégroupé ou dégroupage partiel ??
Si tu as la freebox révolution , je pense que tu parles de dégroupage partiel : dégroupé avec encore ton abonnement à FT.
Auquel cas, la Freebox ne gère pas la ligne FT et il faut mettre un autre téléphone pour gérer la ligne FT sur une prise murale avec un filtre ADSL (différent de celui relié à l'arrière de la box, relié sur la prise tel sans filtre)
Pour le Wifi , en fait il est pré-actiivé, la clé de sécurité se trouve sur (dans) le carton du Server
Voir l'image sur ce lien
http://www.busyspider.fr/Images/pack_server_cle_wpa.png
et si tu veux peaufiner ton installation Wifi, direction Administration du Server via sa console Web
_________________ .
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 12:32 -> Sujet du message: |
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Tout d'abord, merci d'avoir répondu à mon message aussi rapidement. On se sent un petit peu moins seule. J'étais chez alice en non dégroupé et je n'avais plus d'abonnement téléphonie à France Télécom. J'avais gardé le numéro de FT mais toutes mes communications passaient par l'offre d'alice.
Je suis au 3ème jour d'installation et d'attente de reprendre ma ligne. Free a résillié pour moi ma ligne, d'après ce que j'ai vu sur mon compte alice. J'ai lu ,ce matin dans un forum, qu'un nouveau numéro de téléphone me serait attribué? Lors de la migration, on ne nous prévient pas de tout ça!
Pour la wifi, j'aimerai tant avoir trouvé ma clé Wap au dos de la boite de ma freebox! Les nouvelles boites d'emballage ne sont pas comme sur la photo. Je préfère prévenir ceux qui rencontrent le même problème que moi. Sur ma boite d'emballage, sur le côté j'ai la série de ma box. Et d'autres numéros dont aucune correspondance est indiquée. Quel utilité? A l'intérieur, je n'ai pas d'étiquette. Dans cette boite, je n'ai trouvé que les câbles et le mode d'installation.
Est ce que Free a changé sa mise en place des box revolution vue la demande croissante?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 26 Jan 2012, 12:38 -> Sujet du message: |
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si rien ne correspond aux photos c'est que tu n'as pas reçu la Freebox révolution
peux tu nous montrer de laquelle il s'agit (une petite photo par ex?)
est elle noire?
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2012, 12:55 -> Sujet du message: |
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si tu es en non dégroupé tu dois donc etre en offre Adsl Nu / Freebox Only et auquel cas tu as reçu une Freebox V5
Regarde les box et dis nous laquelle est la tienne ?
http://www.c-alice.org/?page=modems
Si Freebox V5, Pour le WIFI : il faut aller sur ta console abonné Free et activer le mode routeur et mettre en place la clé de sécurité Wifi
https://subscribe.free.fr/login
Rubrique : Activer le mode routeur - Activer mon réseau Wifi. Juste une case à cocher dans les deux cas. Et puis ensuite mettre en place la sécurité Wifi (Clé WPA2 de préférence) pour le réseau WIFI.
Pour la téléphonie par contre c'est pareil que pour la V6, il faut attendre un peu pour la portabilité du numéro géographique (si celui ci peut etre porté) et oui tu as un nouveau numéro Freebox en 09 ... tu dois l'avoir mentionné aussi dans ta console abonné FRreebox.
Pour les identifiants FReebox, ceux ci ont du d'etre envoyé sur ton email de contact et par courrier postal.
Tu peux tenter de faire sur le lien https://subscribe.free.fr/login j'ai oublié mon mot de passe pour le recevoir sur ton email de contact (c'est l'email principal alice qui devient l'email de contact Free)
_________________ .
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:04 -> Sujet du message: |
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Oui, tu poses une question très pertinente! Je joins la photo de la box;
J'ai fait comme beaucoup, étant chez alice, j'ai cliqué sur l'offre de migration chez free. Je pensais qu'on avait la freebox révolution automatiquement. Ou alors j'ai mal fait une manipulation.
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:05 -> Sujet du message: |
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Mince, la photo n'a pas été jointe. Cela n'a pas marché. C'est une box bleue avec Freebox écrit dessus.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:06 -> Sujet du message: |
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et là reconnais tu ton modèle de freebox ?
En non dégroupé tu n'as pas le choix : pas de Freebox Révolution (réservée à la zone dégroupée)
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:08 -> Sujet du message: |
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confirmation donc avec la couleur = Freebox V5
donc les infos indiquées au dessus pour le wifi à activer dans la console abonné Frebox sont à suivre.
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:15 -> Sujet du message: |
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ok. Merci pour les informations. Dommâge qu'on ne nous informe pas mieux lors de notre migration. La box est bien une V5.
Je vais suivre les conseils pour la wifi.
Par contre pour la téléphonie? Vais je changer de numéro de téléphone? Dois je attendre 72H ? Ces règles sont aussi d'actualité pour la V5?
Merci d'avance pour les réponses.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:20 -> Sujet du message: |
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ton numero de téléphone en 09 va effectivement changer, mais si tu as demandé la portabilité du numéro france Télécom ( géographique), tu recevras les appels via ce numero, la seule chose qui changera à ce moment là est le numero affiché chez tes correspondants quand tu passeras des appels
Le délai est de 24 à 72 H, n'oublie pas de redémarrer la Freebox de temps en temps pour être sur de récupérer la téléphonie ( il faut faire de meme pour valider tout changement de paramètres de ta freebox sur ta console abonné)
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:56 -> Sujet du message: |
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Merci de tes conseils et des informations.
C'est quoi une console d'abonné?
De quel changement de paramètres, tu fais allusion ?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 26 Jan 2012, 13:58 -> Sujet du message: |
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alors par console abonné , j'entends "espace abonné", pour les paramètres je parles par exemple de ta configuration pour avoir le wifi..pour qu'il soit actif il faudra redémarrer la Freebox
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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samfree Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7
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Posté le: 26 Jan 2012, 14:30 -> Sujet du message: |
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ok. Cela semble plus simple. Toutefois, j'ai lu que mon identifiant était mon numéro de téléphone. Je n'ai pas le nouveau (je ne sais pas si j'ai demandé la portabilité du Numéro de téléphone à FT). Donc pour l'instant, je ne peux rien faire en ce qui concerne la wifi. Je suppose que je dois attendre un courrier de Free?
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