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i2R
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2006
Messages: 26
Localisation: 17
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 Posté le: 02 Jan 2007, 18:56 -> Sujet du message: suite a resiliation => liberation de la ligne adsl ? |
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bonjour
est ce que Alice respecte bien le préavis et libére bien la ligne aprés les deux mois de préavis ?
perso j'ai envoyé ma lettre de résiliation le 30/12/06
merci
@+ jf
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Jan 2007, 19:01 -> Sujet du message: |
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Bonsoir i2R,
La question ne doit pas être posée ainsi.
Si tu as fait une résiliation en règle -fin d'engagement- tu ne te connectes plus avec ta connexion Alice à la date d'échéance (et même la veille par sécurité) tu bloques tes moyens de paiement pour Alice.
Entre temps, je suppose que tu auras souscrit un nouvel abonnement chez un autre FAI, qui aura fait son branchement en écrasant la ligne Alice .. tu pourras donc te connecter chez ce nouveau FAI sans problèmes.
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i2R
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2006
Messages: 26
Localisation: 17
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| Posté le: 02 Jan 2007, 19:18 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir i2R,
La question ne doit pas être posée ainsi.
Si tu as fait une résiliation en règle -fin d'engagement- tu ne te connectes plus avec ta connexion Alice à la date d'échéance (et même la veille par sécurité) tu bloques tes moyens de paiement pour Alice.
Entre temps, je suppose que tu auras souscrit un nouvel abonnement chez un autre FAI, qui aura fait son branchement en écrasant la ligne Alice .. tu pourras donc te connecter chez ce nouveau FAI sans problèmes. |
salut Busyspider
merci pour ta réponse
je suis un ancien libertysurf/tiscalien ...
ce que je crains c'est qu'alice demarre le préavis a compter du 13janvier date de l'echéance bien que souvennt prélever le 20 =>26 du mois ! bien que j'ai envoyé mon courrier le 30/12 ! donc je serai libre que fin mars !!
et Orange (que j'ai eu au téléphone) m'a dit que je pouvais pas anticiper mon nouvel abonnement tant que Alice libére pas la ligne adsl (ce qui m'etonne et demande confirmation quand méme)
affaire a suivre donc !
merci
@+ jf
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Jan 2007, 19:26 -> Sujet du message: |
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Evidemment qu'Orange préferait qu'Alice débroche sa connexion (puisqu'ils - Alice- devraient payer pour cela) mais Alice ne le fera pas.. et il faudra qu'Orange écrase la ligne .. bon gré mal gré !
Ps : ne pas confondre date d'édition de la facture et date mensuelle d'abonnement .. Voir dans tes factures justement, les différences en regardant ton abonnement de quelle date à quelle date il va.
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i2R
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2006
Messages: 26
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| Posté le: 02 Jan 2007, 19:42 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Evidemment qu'Orange préferait qu'Alice débroche sa connexion (puisqu'ils - Alice- devraient payer pour cela) mais Alice ne le fera pas.. et il faudra qu'Orange écrase la ligne .. bon gré mal gré !
Ps : ne pas confondre date d'édition de la facture et date mensuelle d'abonnement .. Voir dans tes factures justement, les différences en regardant ton abonnement de quelle date à quelle date il va. |
encore merci Busyspider
la date de mon abo est bien du 11/xx/xxxx au 11/xx/xxxx
donc le 11 mars je me connecte plus avec ma connexion Alice !
c'est plus clair !!
merci
@+
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Jan 2007, 19:54 -> Sujet du message: |
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| i2R a écrit: |
la date de mon abo est bien du 11/xx/xxxx au 11/xx/xxxx
donc le 11 mars je me connecte plus avec ma connexion Alice !
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Attention : la fin de ton abonnement se termine le 10 à minuit, plus exactement le 10 mars à 23h59
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i2R
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2006
Messages: 26
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| Posté le: 02 Jan 2007, 20:32 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | i2R a écrit: |
la date de mon abo est bien du 11/xx/xxxx au 11/xx/xxxx
donc le 11 mars je me connecte plus avec ma connexion Alice !
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Attention : la fin de ton abonnement se termine le 10 à minuit, plus exactement le 10 mars à 23h59 |
merci m'sieur ! c'est Gaston LAgaffe que jaurai du prendre comme pseudo !! 
pour info ,
je viens d'avoir Jerome au service fidelisation , enfin quelqu'un de compétent (ainsi que Marianne que j'ai pu joindre il y a quelque temps) ,quelqu'un à l'ecoute et qui a su répondre à mes interrogations
les deux seules perssonnes qui ont su étre a l'ecoute ! et je tenais a le souligner
un peu trop tard helas !
bien que je peux annuler ma résiliation si GROS changement
@+ et merci Busyspider
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