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Message |
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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 Posté le: 01 Jan 2009, 17:19 -> Sujet du message: |
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2 choses , chez Free cela tombe jamais en panne , la clé 3g sera sûrement proposée comme tous les
autres fai qui comptent en ont une .
D'autre part chez qui aller car il n'y a pas un fai pour rattraper les autres .
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katzano
Chapelier Toqué
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 400
Localisation: région centre
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| Posté le: 01 Jan 2009, 19:51 -> Sujet du message: |
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Fabrice, tu as confondu le 1er janvier et le premier avril, chez Free, çà tombe jamais en panne 
Il suffit de mettre "problème free" dans google, et il y en a quelques pages 
D'accord, tous les FAI ont leurs problèmes, mais que pensez vous de DARTY?
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Ancien de Worldonline puis Tiscali , Alice, et enfin , Freenaute " V5" en dégroupage total depuis le 16 novembre 2011. |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 01 Jan 2009, 22:35 -> Sujet du message: |
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Pareil que les autres... un bon FAI quoi 
Cher par contre (en DT)
Chez Free ça tombe aussi en panne... tout comme ça tombe en panne chez Alice, ça tombe en panne chez Orange et chez SFR, il y a des bourdes, des bugs firmware, des pannes de serveurs, des coupures de fibre etc.
Maintenant, si Orange proposera peut-être un jour la clé 3G, si Bouygues en a la capacité, Free ne peut pas et ne veut certainement pas, vu leur convoitise de la 4e licence 3G, proposer une clé 3G. L'ATP est une parade diablement efficace... mais c'est encore très local
Concernant Reciprok, ça touche certainement plus les anciens Aliciens que les nouveaux : ça fait un bail qu'Alice ne faisait plus grand cas de ce programme, et si les Aliciens regardent l'offre aussi bien que les freenautes, une bonne partie serait surprise de voir son solde de points.... (j'ai appris à pas mal de freenautes sur d'autres forums que leur Freebox HD contenait un disque dur interne, ce qui est pourtant un gros argument de Free et qui occupe quasiment la moitié du mode d'emploi de la Freebox HD !!)
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 01 Jan 2009, 23:00 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | Concernant Reciprok, ça touche certainement plus les anciens Aliciens que les nouveaux : ça fait un bail qu'Alice ne faisait plus grand cas de ce programme, et si les Aliciens regardent l'offre aussi bien que les freenautes, une bonne partie serait surprise de voir son solde de points.... |
Bonsoir un freenaute,
Oui là je suis bien d'accord, cela concerne surtout les plus anciens abonnés Alice, et surement ceux issus de Tiscali.... les plus fidèles abonnés, même et qui n'ont plus d'engagement 
Plus grand cas  , ben c"est sur quand il n'y a rien à dire dessus, on n'a pas de raison d'en parler.
Pourtant si on regarde bien ce sujet :
http://www.c-alice.com/phpBB2/c-alice-en-visite-a-la-hotline-de-bordeaux-4-mai-07-vt9065.html
Sur ce plateau qui traite les résiliations, se trouve (trouvait) aussi Reciprok, ce n'est surement pas un hasard.
| Citation: | Puis, nous voici sur le plateau de Fidélisation - Rétention - Réciprok -
qui se charge aussi des résiliations, si le client ne souhaite plus rester abonné Alice.
Le but principal, vous l'avez compris est de trouver pourquoi un client n'est pas content et envisage de partir
et de faire en sorte qu'il change d'avis et ne régrête pas ce choix : c'est l'objectif fidélisation. |
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