En attente pour combien de temps

EstevanT · Posté le: 07 Sep 2009, 19:38 -> Sujet du message:

Pas besoin de recopier ton message, on le voit bien une seule fois !
Je n'ai pas de réponse, c'est pour ça que je n'ai pas répondu à toi.

chtio21 · Posté le: 07 Sep 2009, 19:43 -> Sujet du message:

désolé, je me suis tromper de bouton,j'ai cliqué citer au lieu d'editer ^^.

chtio21 · Posté le: 08 Sep 2009, 17:08 -> Sujet du message:

Ca y est, j'ai reçu le nouveau old STB à midi, et tout roule à nouveau après une mise à jour de celui-ci.

J'avais en complément, un bon retour pour le STB Premium, que j'expedierais demain matin.

Par contre, je viens de verifier sur quel réseau j'étais et toujours sur .rev.libertysuf.net, comment se fait-il que je soit pas encore sur le réseau FREE ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

La migration des dégroupés n'a pas commencé .... à ma connaissance tout au moins.

Pour le moment les prioritaires étaient les non dégroupés, dégroupables par Free.

Ps : en fait si tu es bien sur le réseau free pour le flux TV,mais pas sur les équipements dslam Free. Tu es encore relié sur un dslam TIF

chtio21 · Posté le: 08 Sep 2009, 17:31 -> Sujet du message:

Bonjour Busyspider, merci pour l'information, mais je venait de la lire sur ton site.

Et j'éspère que mes problèmes de facturation du bouquet TV essentiel et integral seront réglés une bonne fois pour toute (cf post), car la facturation est toujours là (sauf pour le mois de mai ou tu étais intervenu).

pfhugues · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 146

chtio21 · Posté le: 08 Sep 2009, 17:54 -> Sujet du message:

Bonjour pfhugues, MP effectué.

Si le SI est correct (pas d'abonnement a un bouquet TV), me faudra-t-il re-contacter la hotline pour avoir le remboursement des sommes prélevées de juin à Aout ?

chtio21 · Posté le: 13 Sep 2009, 14:25 -> Sujet du message:

Bonjour Pfhugues, je viens de consulter les factures via l'espace mon compte et il y a une facture de septembre avec les 2 bouquets facturés. Ma question est:

Est-ce à terme échu que l'on paye l'abonnement ? etsi oui, alors je ne serais plus facturé de ces 2 bouquets à partir du mois prochain ?

Merci d'avance pour les réponses ...

chtio21 · Posté le: 26 Sep 2009, 22:27 -> Sujet du message:

Re au staff C-alice, je voudrais savoir si le SI est clean à partir du mois prochain svp ? merci de me répondre.

Cordialement, Chtio21.

joss2801 · Posté le: 26 Sep 2009, 22:32 -> Sujet du message:

Juste pour le fun ? On est pas à disposition 24h/24 Wink

Joss

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

On paye l'abonnement à échoir et les com telephonique à terme échu voila voila

chtio21 · Posté le: 26 Sep 2009, 22:38 -> Sujet du message:

Salut les modos et admin , je ne fais que demander si le mois prochain je n'aurais pas le bouquet TV essentiel et integral à payer car le bug est bien là demandez à busyspider.

joss2801 · Posté le: 26 Sep 2009, 22:42 -> Sujet du message:

Mais tu crois que c'est nous qui savons ce genre de chose ? Laughing

Joss

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

chtio21 · Posté le: 26 Sep 2009, 22:49 -> Sujet du message:

Salut Busyspider, je disais ça car tu t'etais occupé de mon post mais je viens de me rappeler que c'est Alt-tab qui avait essayer de resoudre cette affaire auprès d'Alice. Désolé du dérangement. Je voulais juste savoir si le Si etait clean pour le mois prochain, c.a.d que l'abonnement Alicebox, c'est tout !!

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