[Topic Unique] Evolution abonnement Nouvelles CGU Questions

benawse · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juin 2010 Messages: 3

Bonjour,
J'ai accepté les nouvelles CGU suite à ma migration sur une dslam free il y a quelques jours. Depuis le 1er Juin j'ai accés au renouvellement de mon offre alicebox et de mon materiel( alice V5 + décodeur HD magnétoscope).
Ma question est la suivante :
Au moment de la saisie de l'adresse de livraison( on l'on nous demande de vérifier si elle est correcte) peut-on saisir l'adresse de son travail pour la réception du matériels sans que ça pose problème par la suite pour mon adresse réelle d'abonnement alice.
Merci d'avance.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

une adresse de livraison n'est pas une adresse de facturation, donc à priori pas de problèmes je penses Wink

Slide16

Je confirme, tu peux mettre l'adresse de ton travail sans problème.
Moi j'avais mis l'adresse de mes parents (en retraite) car je savais que peu importe l'heure de la journée, il y aurait quelqu'un de présent, ce qui n'est pas le cas chez moi en semaine (et comme je passais à 500m de chez eux en sortant du boulot, c'était bien pratique Wink

).

pilou17

Bonsoir,
Ceux qui ont un vieux décodeur SAGEM peuvent maintenant migrer vers un décodeur TV V5 si ils sont sur DSLAM Free.

mike86

C'est vrai? J'attends une confirmation car comme je vais déménager à la fin du mois je voudrais savoir si je peux le demander avant de partir.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui c'est vrai

http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?p=247823#247823

mike86

Ok merci busy.

Si j'acceptes les nouvelles CGU vu que je déménages à la fin du mois aurais-je des frais de déménagements avec alice? Puis-je espérer avoir l'ensemble V5 avant de changer de domicile?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

aucune idée pour tes questions sur le déménagement.

mike86

Dommage. Pas grave, c'est quand même une excellente information

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

mike86

Ok, je verrais quand je vais emménager dans ce cas.

Alta007

Okay je suis un peu en retard, donc maintenant ceux qui ont un modem V2 + décodeur Sagem peuvent passer aux équipements V5. Cool je commande de suite.

Mathis2004 · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Déc 2006 Messages: 75

Bonjours à tous,

Etant détenteur d'un vieux modem et décodeur sagem et étant donné que sur mon compte il y a possibilité de faire un changement de matos (V5) serait -il possible de savoir le délais d'approvisionnement ?

J'ai bien reçu un mail me disant que ma commande était bien enregistré, mais pas de mail de confirmation notamment de chez UPS comme indiqué lors de la procédure de changement de matériel.

De plus le fait de posséder le nouveau matos V5 va t-il résoudre mon soucis de ne plus recevoirs plusieurs chaines (TMC, NT1,NRJ12,RTL 9 et d'autres encore) et cela depuis plus d'une semaine (problème exposé au 1033, mais le technicien n'a trouvé le remède)
Veuillez m'excuser par avance si il fallait ouvrir un nouveau topic.....

Par avance merci pour vos réponses.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Mathis2004

Pour les délais , non pas d'infos, un peu de patience encore Wink

UPS on a l'info quasi le jour même de livraison ou la veille. Consulte régulièrement ton espace abonné, le suivi d'activation , l'info sera là et je pense confirmée par email.

Concernant le non accès aux chaînes TV, oui ce serait préférable de poser la question dans le forum concerné, les réponses y seront plus pertinentes .

Peut-etre voir si d'autres personnes ont le meme souci sur le forum ... il me semble avoir lu, mais je ne saurais dire où ...

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