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InstantXx Lapin blanc
Inscrit le: 10 Déc 2012 Messages: 10
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Posté le: 15 Déc 2012, 00:06 -> Sujet du message: |
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Arf, ok je fais juste ce qui est noté sur le tuto pour donner mes infos
"Important : Il est fortement déconseillé de demander plusieurs tests en parallèle.
Evitez d'appeler la hotline ou de demander des tests ailleurs, afin de ne pas perturber le bon déroulement des opérations.
Merci d'avance."
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 15 Déc 2012, 00:23 -> Sujet du message: |
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mickeul16 a écrit: | Appelles les tout de même pour déclencher un ticket incident, on interviendra si ça bloque vraiment |
Busyspider a écrit: |
As tu tenté de redémarrer la box ? si cela ne change rien, il faut appeler déjà la hotline pour faire ouvrir un ticket incident ... |
Il me semble que nous avons été clair sur ce point.
ta réponse un peu moins
InstantXx a écrit: | J'ai appelé le service client ce matin, le monsieur m'a dit qu'il ouvrait un ticket incident, et que de plus ne comprenait pas ce problème :/ |
Donc oui on re-re-confirme : appelle la hotline pour faire ouvrir un ticket incident.
_________________ .
............... |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 04 Jan 2013, 17:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Un petit peu tard, mais nous avons constaté que ton dossier n'avait pas beaucoup avancé...
Nos techs auraient besoin de savoir si tu tiens à rester chez Free, et si oui des infos (en privé) de l'ancien locataire du logement (inscription en ND)
Cdt,
Joss
_________________
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 06 Mai 2013, 10:59 -> Sujet du message: |
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Pas de nouvelles depuis 5 mois, je pense que ton sujet est [RESOLU] (peut être en changeant d'opérateur selon les dernières infos que j'ai), donc je ferme ici.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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