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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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 Posté le: 04 Jan 2016, 14:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Si l'étape 4 n'est pas validée cad étape 5 affichée, la box n'est pas encore envoyée.
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 05 Jan 2016, 11:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider
Peux tu me renseigner sur l'envoi de la box ADSL .
J'ai contacté Alice par mèl , réponse venant du 3244 m'indiquant de téléphoner au 1033 !
Une réponse surprenante ?
Et toujours pas de date, j'ai un emploi du temps et je dois m'organiser
Merci
Cdlt
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Jan 2016, 11:34 -> Sujet du message: |
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L'étape 4 n'est toujours pas validée..
pour qu'elle le soit il faut voir l'étape 5 dans le suivi
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Jan 2016, 12:44 -> Sujet du message: |
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Alors des nouvelles  Je suis allé à la pêche aux infos sur le PEU-ADSL (merci à eux)
http://www.peu-adsl.fr/
Donc ta ligne pas encore câblée (puisque étape 4 pas validée) est prévue au câblage au NRA pour le 11 janvier.. mais c'est une prévision et cela va bouger et la date avancée .. (très certainement)
On a déjà ton Numéro de gestion, je te l'envoie par MP
Il ne te servira à rien pour le moment.. mais ce sera ton ND de gestion de ligne.
Tu pourra aller dans ton espace abonné Alice une fois la ligne activée en étape 6 sur le suivi et ce avec tes identifiants en abxxxxx que tu as reçu lors de ta demande d'abonnement.
Je te fais le MP
çà bouge c'est bon signe
PS: lorsque la ligne sera cablée tu recevras alors ta box Alice.. et là je n'ai pas d'infos sur ce point, mais d'autres intervenants sur C-Alice en ont peut-etre ..
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 05 Jan 2016, 13:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider
Je te renouvelle mes remerciements pour toutes les réponses apportées.
Après diverses relances, j'ai obtenu d'une conseillère clientèle Alice sympa une date pour l'envoi de la Box Alice, qui est prévu demain mercredi en fin d'après midi.
J'ai lu ton message en MP et le numéro que tu indiques de gestion sera la ligne référente et non plus celui de l'ancien occupant, si j'ai bien compris.
A propos du numéro en 09 il est actif depuis le 2 janvier 2016 , on tombe sur le répondeur , on peut y laisser un message et je peux le consulter via l'espace abonné alice.
Je pense que ns sommes sur la bonne voie.
Merci et bonne journée
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Jan 2016, 13:55 -> Sujet du message: |
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| manchot a écrit: | J'ai lu ton message en MP et le numéro que tu indiques de gestion sera la ligne référente et non plus celui de l'ancien occupant, si j'ai bien compris.
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Tout à fait
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Jan 2016, 13:56 -> Sujet du message: |
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| manchot a écrit: | | Après diverses relances, j'ai obtenu d'une conseillère clientèle Alice sympa une date pour l'envoi de la Box Alice, qui est prévu demain mercredi en fin d'après midi. |
On t'a indiqué un numéro de suivi UPS ?
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 05 Jan 2016, 14:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider
Non, ci-dessous les termes exactes.
Livraison des équipements :
"Je tiens à vous signaler que pour la livraison elle est programmée pour demain mercredi le 6 janvier avant la fin de la journée."
Cdlt
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Jan 2016, 15:41 -> Sujet du message: |
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Ahh ok ..
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 06 Jan 2016, 07:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Reçu hier à 21 heures le sms avec le numero de suivi UPS.
Cdlt
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 06 Jan 2016, 07:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Et livraison programmée pour aujourdh'hui
Cdlt
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 06 Jan 2016, 10:00 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Ah voila de bonnes précisions
On attends la suite avec toi ...
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 06 Jan 2016, 14:41 -> Sujet du message: |
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Bjr
Reçu Box ce jour 13H22
Cdlt
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 06 Jan 2016, 15:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Box Alice installée
Attente du cablage 
Cdlt
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manchot
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Déc 2015
Messages: 35
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| Posté le: 08 Jan 2016, 10:20 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider
Tu indiquais dans un précedent message :
Donc ta ligne pas encore câblée (puisque étape 4 pas validée) est prévue au câblage au NRA pour le 11 janvier.. mais c'est une prévision et cela va bouger et la date avancée .. (très certainement)
Penses tu que la ligne sera cablée aujourd'hui ou demain samedi ( s'il travaille le samedi )
Merci
Cdlt
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