Migration Alice vers Free au 1er jan Conditions MODE EMPLOI

cmg06 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Sep 2011 Messages: 32

Bonsoir,

Vérifié à l'instant l'abonnement ex-Alice (!) de mes parents :
- mél de portabilité du n° de tph reçu ce matin
- mél de l'ouverture du compte Free reçu ce soir avec les identifiants

Il faut effectivement presque tout reprogrammer (routeur, wifi, inscription à l'annuaire, etc).

Malgré un reboot, le téléphone n'est pas encore actif : cet après midi il y avait un message comme quoi le n° n'était pas attribué, ce soir ça sonne occupé et dans la console de suivi on ne peut pas agir sur les fonctions téléphoniques (message "une opération est en cours"). On va donc patienter jusqu'à demain.

Pas encore testé la TV, ni le reste des services Freebox.

Ca y est cette fois Alice c'est bien fini
Confused

beduzar · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90

Identifiants reçu! Connexion au compte OK. Mais configuration box impossible.

Quand je fais "Sauvegarder les paramètres", j'ai:

Configuration

Une erreur est survenue

Compte inconnu

Lapin Blanc · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120

téléphone HS !

Vers 20 h : téléphone HS : plus de tonalité (comme en fin de matinée)
l'état de la box indique :
"Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
"
reboot 2 fois de la box : le téléphone lui-même indique "vérifiez la connexion"
ll'état de la box affiche :
"Téléphone :
===========

Etat Défectueux
"
chose jamais vue jusqu'à maintenant.
Une bonne nuit là dessus arrangera peut être les choses, mais embêtant tout de même.

J'ai reçu le mail : "[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit" avec les identifiants et j'ai pu accéder à mon espace utilisateur. Effectivement, il va falloir reconfigurer le wifi et les routages.

beduzar · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90

Suite...

Après avoir à nouveau ré-initialisé ma box, mon ancienne configuration est restaurée à peu de chose près. Il manque juste l'IPv6.

Olikos · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Aoû 2009 Messages: 81

De mon côté, tout est OK.
Reconfigurations routeurs effectués avec les nouveaux logins et ça roule.
Me revoilà Freenaute à nouveau.

PS : Non, finalement, y'a juste un détail qui cloche. Dans l'espace abonné, rubrique TV, il y a indiqué que j'ai un Pack PROMO actif pour les chaines TV telles que Paris Première ou Boomerang. Cependant, je n’aie pas accès à ces chaines. Mais c'est pas grave, je les regardais pas jusqu'à présent.

Lapin Blanc · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120

Mon téléphone est toujours HS après un nouveau reboot..
J'ai essayé de désactiver l'inscription à l'annuaire sur mon espace utilisateur.
Après avoir dit "non" à la première question, j'ai voulu revenir sur le menu "gestion de mes services téléphoniques" mais maintenant j'ai le message :
"Une opération est en cours sur votre service de téléphonie.
Veuillez retenter plus tard."
Bon, allez, la nuit porte peut être conseil à la belle Alice qui a voulu se transformer en Free box.

mf59 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord

Bonsoir

J'ai eu le même souci aujourd'hui avec ma box qui affichait er80, par contre je n'ai pas eu de mail, en même temps ça n'aurait servi à rien puisque je n'avais pas de connexion... j'ai donc passé la journée sans internet, sans téléphone et sans télé ! Bon ce soir le téléphone fonctionne, internet aussi, mais je n'ai pas de télé, mon décodeur bloque sur réseau, si quelqu'un a une solution je prends !! Wink

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

mf59 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon on s'en occupera demain alors ..

sans faute Wink

mf59 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord

LucB · Modérateur Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459

J'ai reçu, dans la soirée, le mail de Free Haut Débit avec les nouveaux identifiants Freebox fbxxxxxxxxx.

Je viens juste de rebooter la box. Bilan :
-> Les paramétrages du moteur routeur ont été conservés.
-> Réactivation nécessaire de l'accès Wifi (penser à connecter un PC en ethernet pour pouvoir accéder à l'espace abonné ou faire les modifications avant de rebooter). Personnellement, pour que les modifications de l'accès Wifi soient transparentes pour tous les PC et autres objets connectés, j'ai réinscrit le nom du réseau et le mot de passe identiques à ceux qui fonctionnaient auparavant (chinois).
-> La téléphonie n'est toujours pas fonctionnelle (dans mafreebox.freebox.fr : Téléphone "Etat Défectueux).

Comme mes petits camarades (ex)Aliciens qui sont intervenus dans ce thread, j'attends de voir à demain le retour du téléphone.
[/list]

jm-40k · Lapin blanc Inscrit le: 04 Mar 2010 Messages: 8

Bonjour,

Merci pour toutes les infos.

De mon côté, après 2 reboot :
- internet ok
- tél ok
- conf box perdue

Du coup, depuis hier soir j'essaye de mettre à jour la conf wifi et j'ai une erreur : "Une erreur est survenue - Compte inconnu"

Que faire ?

Lapin Blanc · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120

Help : téléphone toujours HS

Ce matin, le téléphone est toujours HS :
"Téléphone :
===========

Etat Défectueux
"
Je ne peux même pas configurer ma messagerie dans mon espace utilisateur :
"Une opération est en cours sur votre service de téléphonie.
Veuillez retenter plus tard."

A part ça le Wifi est OK après reconfiguration.

Edit : vers 9h15, la box a rebooté seule, et le téléphone est OK ! Peut-être suite au mail que j'ai envoyé juste avant à l'assistance Free ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour à tous

C'est remonté pour vos soucis de téléphone NOK

Pour cela je fais la remontée

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