topic unique: Nouvelles baisse de débit

meganuts · Posté le: 05 Oct 2006, 13:54 -> Sujet du message:

Bon, j'ai appelé le 1033 comme je le disais et j'ai du partir au taf juste après. J'ai demandé au gars si il etait au courant d'un problème de réseau, il a fait la sourde oreille tout le temps et a quand même decidé de me faire bidouiller des parametres de ma box, puis, m'a raccroché au pif, je suis sur qu'il savait plus où il en etait. Il est clair que le gars n'y connaissait rien de chez rien et que les termes ping ou packet loss ne lui parlaient pas du tout. 20 mn d'attente au telephone pour joindre un incompétent qui me recite une page de bouquin et fini par me raccrocher au pif ca met un chouia plus la rage encore...
Celà fait 7 ans maintenant que j'utilise le web et, je m'en doutais, Alice a une assistance aussi nulle que partout, les mecs sont les derniers informés des problèmes de réseaux dont ils se contrefoutent par ailleurs.
Comme chez free pas de communication et on est juste priés de raquer ... raaah ma prochaine connexion je mettrai le prix...

akiramouth · Posté le: 05 Oct 2006, 23:37 -> Sujet du message:

Bonsoir

Et Aujourd'hui, elles sont pas belles mes montagnes Very Happy

Parce que même quand j'ai 800 Ko sur grenouille.com, les autres tests de bande passante ne dépassent pas 250 Ko

Je sens de plus en plus, neuf qui me fait du pied

a007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 26 Fév 2006 Messages: 187

Bonjour,

Que se passe t'il chez Alice ?
Est ce que le réseau Alice est saturé aux heures de pointes ?

Par moment, le débit est catastrophique !

Alice n'est-elle pas obligée de nous fournir au minimum 512 ?

Les administrateurs de C_alice peuvent-ils poser directement la question à Alice sur les raisons de baisse de débit en non dégroupé ?

Merci
Bon week end

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

tu peut rien faire moi j'ai aussi des grosses baisses de débit et le soir et weekend depuis le 15 août, quand tu contacte le 1033 ils disent que tout va bien patienter !!!, ils nous restent qu'une chose à faire c'est attendre la fin des 12 mois pour partir chez un autre FAI , la question est de savoir lequel

Ritounet · Posté le: 07 Oct 2006, 21:47 -> Sujet du message:

Je rentre d'une semaine de vacances en ayant oublié Alice.
Malheureusement, à mon retour elle se rappelle à mon souvenir Evil or Very Mad

263 ko/s en débit descandant Embarassed

C'est une impression ou rien n'a changé durant mon absence ?
Je vais laisser passer le week-end histoire de voir ce que ça donne, mais lundi je crie Exclamation

miguelito · Lapin blanc Inscrit le: 18 Avr 2006 Messages: 8

Et voilà c'est parti pour moi aussi pour les baisses de debit apres 12 mois très sastifaisant.
depuis le 22 septembre baisse de débit castastrophique le soir et le week-end;
J'ai appelé le 1033,il m'ont changé de serveur,apres une expertise de la ligne,pour eux tout va bien.
j'ai meme eu le service resiliation qui m'a fait faire tout un tas de test et qui me dit que le débit arrive bien au modem,il m'a aussi parler de spywares.
alors pourquoi le debit est bon en semaine la journée.
j'ai contacté quelques personnes de ma ville,il ont exactement le meme problème depuis cette date.
que dois-je faire?
je suis à Romorantin-lanthenay dans le Loir et Cher.

MacFly_0 · Posté le: 08 Oct 2006, 12:27 -> Sujet du message: Re: baisse debit

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

moi c'est pareil je suis ds le 57 non dégroupé et il m'ont raconté les memes conneries expertise de la ligne , cookies , spywares etc.., la vérité c'est qu'ils nous brident le débit le soir et weekend en dessous de 512 ko/s j'ai actuellement 64 ko/s et voir encore moins , mon contrat se termine le 25 janvier 2007 aprés BY ALICE !!!

Bgirka13 · Posté le: 08 Oct 2006, 21:01 -> Sujet du message:

3h sans synchro aujourd'hui pour arriver à çà :

Envoi d'une requête 'ping' sur www.l.google.com [72.14.221.104] avec 32 octets de données :

Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=2089 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=2021 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=1989 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=2053 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=1403 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=1672 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=1796 ms TTL=248
Réponse de 72.14.221.104 : octets=32 temps=2363 ms TTL=248

et 15Ko/sec
Evil or Very Mad

Y en a vraiment marre là (pour rester poli) Evil or Very Mad

Ritounet · Posté le: 09 Oct 2006, 07:35 -> Sujet du message:

Hier débit pourri de 11 h à 22 h et depuis 700 ko/s constant Laughing

Il y a du monde en Picardie avec les memes problèmes ? Identiques à ceux d'Août...

geko · Posté le: 09 Oct 2006, 10:19 -> Sujet du message: Localisation

geko · Posté le: 09 Oct 2006, 10:24 -> Sujet du message: Baisse de débit

C'est pas chez nous heureusement :
http://www.infos-du-net.com/actualite/5216-Tiscali.html

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

idem dimanche 8 octobre débit complètement pourri toute l'aprés midi et soir comme d'hab , désolant quand je voie le nombre d'abonnés qui se plaignent d'ALICE , rien que par chez moi en Moselle , j'ai 2 frangins , un voisin en face de chez moi plus un beau frère , tous ds le 57 en non dégroupé et ils me disent pareil c'est la cata le soir et weekend , il y a un gros malaise chez ce FAI , c'est sûr toute les gens de ma famille vont quitter ce FAI à la fin de l'année et ALICE va "récolter ce qu'elle a semé"

a007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 26 Fév 2006 Messages: 187

Bonsoir,
ce soir encore le débit est catastrophique.

hier j'ai appelé le support technique à ce sujet. Il m'a fait décoché ADSL2+ mais ce n'est pas mieux.

Avez-vous trouvé une solution pour avoir au moins 512 ko ?

Les modérateurs du forum peuvent-ils essayer de voir le problème auprès d'Alice directement, svp ?

Merci beaucoup car je ne veux pas résilier pour le moment.

bonne soirée

a007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 26 Fév 2006 Messages: 187

Suite !
A quand la prochaine réunion entre c_alice et les dirigeants d'Alice ?

Merci

Bonne soirée

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