J'explique mon probléme de téléphone

romarin · Lapin blanc Inscrit le: 19 Mar 2007 Messages: 7 Localisation: ile de france

Bonjour à toutes et à tous, voici les nouvelles :
le probléme du téléphone qui coupe à chaque appel entrant est résolu suite à l'intervetion d'ALICE auprés de FT pour réparer le filtre sur ma ligne. Mais j'ai constaté une diminution de mon débit de connexion : je passe de 8 Mo à 2 Mo et sans etre averti. J'ai appelé ALICE qui me répond que pour avoir une fréquence stable sur ma ligne il fallait aussi la brider à 2 Mo.
Je suis entrain de me renseigner sur la vérité de la chose voire quitter ALICE. Que pensez vous ????

Merci et bonne soirée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour romarin

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? longueur affaiblissement ?

Aide sur http://www.degrouptest.com/

(ne colle pas ton n° de tel surtout)

et pour vérifier que ta ligne a bien été bridé volontairement par Alice direction ton code source Alice et ce paragraphe

http://www.busyspider.fr/code-source-gestion-compte-alice.php#bridage

et regardes ces lignes :

<input.type="hidden" name="env[newCustomerProfile]" value="xxxxxxx">
Ces lignes indiquent si votre ligne pour raisons techniques -échec à l'autonégociation- a été volontairement bridé par Alice
<input.type="hidden" name="env[newDownStreamRate]" value="xxxxxxx"> Débit bridé en down
<input.type="hidden" name="envenv[newUpstreamRate]" value="xxxxxxx"> Débit bridé en UP

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