Suivi des demandes de migration vers l'offre

azemar · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 26

voila j'ai fait la migration le 1er janvier depuis ce jour je nai rien recu pas d'email et encore moins d'sms car dans mon abonnement alice il on pas mon numero de mobile merci

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bah t'appels soit Alice soit Free et tu leur donnes ton numéro de portable! Idea

Et apres...Tu Attends...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

plutot appeler la hotline Alice Wink

Free risque d'etre en défau de réponse

fornier · Lapin blanc Inscrit le: 15 Nov 2008 Messages: 23

mike86 · Posté le: 23 Jan 2011, 22:17 -> Sujet du message:

Voilà, moi demande faite le 21 janvier à midi. Plus qu'à attendre.

Pour mes parents tout c'est passé bien. Ils ont été migré en V6 en dégroupé partiel puis il y a 2 jours, ils ont demandé le dégroupé total. Depuis hie, dégroupage effectif. Le tout sans coupure de service, aussi bien migration que passage en DT.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ouch, 90€ de frais pour le dégroupage total... pourquoi ne pas l'avoir demandé gratuitement à Alice ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

erreur tactique là, DT chez Alice puis migration vers Free c'était tout bénéf, économie de 90 €

Gouly54 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Juin 2009 Messages: 18

Je me suis réjoui trop vite alors. Crying or Very sad

Magots · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 151

Bonsoir,

Je suis en dégroupage partiel chez Alice, j'ai effectué la demande de migration chez Free.
Je n'ai toujours pas reçu la Freebox v6 et j'ai l'intention de passer en dégroupage total.
Que me conseillez vous?
En sachant que pour passer en DT chez Alice, je suis obligé de prendre leur matériel (alicebox).
Que représente les 90€ pour le dégroupage total chez Free?

Merci

mike86 · Posté le: 24 Jan 2011, 14:18 -> Sujet du message:

Au passage, j'ai une question concernant l'échange entre alicebox et freebox. Quand le livreur viendra, je sais qu'il faut que je lui donne mon ensemble V5, mais quand est-il de mon ancien gitachi et son décodeur que j'avais conservé quand je suis passé en V5 lors de mon déménagement????

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

à redonner aussi, c'est toujours leur "propriété insaisissable"

chtio21 · Posté le: 24 Jan 2011, 17:13 -> Sujet du message:

Bonjour tout le monde, j'ai reçu ma freebox V6 en debut d'après midi. Je l'ai installé et tout marche nickel mis à part les cpl qui n'ont pas la même couleur.

Celui du serveur est rouge et celui de la télé est vert et la télévison fonctionne. Mais bon, je laisse comme ça, ça tourne.

Ou faut-il que je réinitialise les cpl ?

A vous de me dire.

PS: j'ai reçu mes identifiants vendredi dernier et j'ai aussitôt créer mon numéro de téléphone. Et surprise , après le branchements des équipements, j'ai le téléphone d'activé.

mike86 · Posté le: 24 Jan 2011, 17:23 -> Sujet du message:

@busy : merci. Heureusement que j'ai tout conservé. Mais lors de l'échange, free prévoit-il le retour de deux ensemble d'équipement ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui , bien tout mettre dans un seul et unique carton.

Tout ce qui appartient , appartenait à Alice doit être rendu.

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